来源：云南网2020-05-18

开展智能用电服务，部署智能用电交互终端，建设家庭能源管理系统，实现用户信息双向互动，构建示范智能小区，推动“互联网+充电基础设施”服务创新。

来源：河南省济源供电公司2020-05-15

5月13日，济源供电公司低压用电服务班组织全体成员开展供电服务微课堂培训。...培训首先对全省供电服务和电力营商环境工作通报进行了学习，针对通报中的问题认真学习、分析，举一反三，确保类似问题不在低压用电服务班发生。

来源：中国电力科学研究院2020-05-14

全国智能电网用户接口标委会（sac/tc 549）于2014年5月获批成立，2019年11月完成第二届换 届，主要负责电网（运行管理、市场交易、营销管理等应用系统）、第三方服务商与用户之间的接口，以及需求响应、能效管理等智能用电服务领域国家标准制修订工作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-13

细化有序用电服务举措，适度挖掘低谷用电市场，综合做好削峰、填谷、提能等工作，实现社会效益与企业效益双赢。

来源：南方电网报2020-05-13

(一)“互联网+用电服务”升级提质公司大力推行“互联网+用电服务”，2016年起，公司建成行业领先的互联网统一服务平台。...对接政务服务平台，拓展社会服务渠道，优化“一次都不跑”业务流程，推动用电服务向高品质和多样化升级。

来源：国家电网报2020-05-12

目前，电力领域围绕电网智能运检、运行控制、企业管理和用电服务等领域开展人工智能自主创新，在输变电缺陷识别和故障诊断、现场作业安全智能管控、智慧客服、智能调度等方面已取得阶段性成果，并陆续开展了多项基于人工智能技术的研究及试点应用

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-05-11

通过本次活动，提升了昌都公司优质服务水平，提高了“网上国网”app的注册使用率，使用户足不出户就能享受到用电服务，当天累计完成注册用户132位，注册率达到20%，绑定率达到6.17%，活动得到了用户的一致好评

来源：中国能源网2020-05-11

其中，电力领域围绕电网智能运检、运行控制、企业管理和用电服务等领域开展人工智能自主创新，在输变电缺陷识别和故障诊断、现场作业安全智能管控、智慧客服、智能调度等方面已取得阶段性成果，并陆续开展了多项基于人工智能技术的研究及试点应用

来源：中国电力新闻网2020-05-11

该局可以通过电力复工指数看地区、看行业、看趋势，敏锐预判复工“潜力股”，及时提供更精准的用电服务。顺势而起，顺势而行。

来源：国网临泽县供电公司2020-05-10

有着任劳任怨精神的连心桥共产党员服务队也被广大用户亲切地称为“电骆驼”据悉，“五一”期间，国网张掖供电公司连心桥共产党员服务队带着“电骆驼”累计为丹霞景区、重点项目建设现场、各乡镇村社、各大中型企业等1000余户电力客户提供了变更用电、业扩新装、线上缴费等用电服务

来源：南方电网报2020-05-06

积极配合政府、运营商解决5g基站用电问题，提供便捷、高效、可靠的用电服务。

来源：鱼眼看电改2020-05-06

其本质就是将电力的商品属性，从其公共品的属性里逐步独立出来，电力销售分为“普遍服务义务供电”和“市场化售电”两个部分，而且由于市场化的推进，各个产业环节开始分工，发电、输电、（增量）配电、调度、交易、售电、用电服务各个专业开始清晰化

来源：鱼眼看电改2020-05-06

其本质就是将电力的商品属性，从其公共品的属性里逐步独立出来，电力销售分为“普遍服务义务供电”和“市场化售电”两个部分，而且由于市场化的推进，各个产业环节开始分工，发电、输电、（增量）配电、调度、交易、售电、用电服务各个专业开始清晰化

来源：鄂电价格2020-05-06

电网作为企业化运营管理的普通企业，在电网基础建设、农网普遍用电服务、降低工商业用能成本、助力企业复工复产等方面做出了突出贡献，但是，持续的电价下调和售电量下滑，电网企业自身也是“供血”不足。

来源：国家电网报2020-04-29

德盛公司针对园区内58家专变用户，量身定制用电服务方案，从源头介入客户用电方案设计，主动对接企业，提供上门服务，压缩用电报装至3个环节，大幅度压减办电时间和成本，真正实现客户“一次都不跑”。

来源：国家电网报2020-04-29

德盛公司针对园区内58家专变用户，量身定制用电服务方案，从源头介入客户用电方案设计，主动对接企业，提供上门服务，压缩用电报装至3个环节，大幅度压减办电时间和成本，真正实现客户“一次都不跑”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

4月24日，王屋山区邵原镇黄背角村党支部委员贾小明向前来开展用电服务的济源供电公司工作人员说道。当前，随着疫情形势持续向好，济源地区乡村旅游项目有序复工复产。

来源：凤翔县供电分公司2020-04-26

二是线下检查，针对线上稽查问题，下台区、馈路进行实际核查，外查台区，走访客户的三结合方式重点从电费回收管理、抄核收管理、电价执行方面、业扩报装、线损管理以及供用电服务等方面进行检查。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-26

对于年龄较大的客户，党员服务队员现场为客户讲解操作流程，协助用户下载安装并绑定用电户号，有针对性讲解“网上国网”的便捷高效，让广大用电客户尽享智慧用电服务。

来源：企业观察网2020-04-24

将居民用户纳入到电力需求侧响应范围是电力公司在全国试点应用电力物联网建设技术探索缓解电力供需压力的一种新思路，也是推行居民智慧用电服务的一个新亮点。