来源：牡丹江电业局2011-05-27

“121社企牵手”服务工程即：1——企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2——建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

深入社区校园打造“和谐爱民” 该局党员服务队、青年志愿者们深入到京江小区、怡美家园等居民社区，开展现场用电咨询、电力知识宣传和电力故障报修的服务活动，对辖区居民的开展“零距离”服务。

来源：河南济源供电公司2011-05-27

成立13个“三夏”流动服务小分队，深入田间地头为农民群众提供用电咨询和技术指导服务，现场演示、讲解农机设备安全用电注意事项，为客户排忧解难。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

活动中，他向社区客户发放”服务满意“百分百”征求客户意见调查问卷200余份，发放便民服务卡200张，解答用电咨询18件，受到辖区客户的欢迎和赞誉。

来源：河南省内乡县电业局2011-05-26

三是该局抽调精干力量组成“三夏服务小分队”深入田间地头，为群众解决用电方面的实际困难，解答群众用电咨询。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-18

为了确保养殖牧区正常用电，电力‘110’服务队，上门到牧区义务服务，主动提供业扩报装、线路检修、用电宣传、用电咨询等服务。...据了解，该局已为各养殖牧区提供“电保姆”服务33次，新安装变压器2台，线路检修20多次（处），接受用电咨询近百余人（次）。有了电力保障，全县种、养殖蓬勃发展，农民快速奔上了致富路。

来源：江苏新沂供电公司2011-05-17

四是组织便民服务小分队，深入到田间地头，解决用电难题，接受群众用电咨询。五是组织人员逐村宣传电力安全知识和电力设施保护知识，减少和防止外力破坏电力设备事故的发生。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

西安供电局营业厅是一个年轻、团结、朝气蓬勃的集体，现有员工13人，是西安供电局对外营业和服务的窗口，承担着西安区的业务受理、电力报装、电费收取、业务费用收取、电费查询、用电咨询等多项服务。

来源：永嘉县供电局2011-05-12

为进一步提高巾帼志愿者服务水平和成效，促进永嘉县和谐社会建设，5月7日，永嘉局电费管理中心的8位女职工利用周末时间走进城北小区开展“党旗在飘扬，巾帼在行动”志愿者服务活动，为居民们提供用电咨询、故障报修和业扩受理等服务

来源：贵州电网松桃供电局2011-05-11

为了确保养殖牧区正常用电，松桃供电局成立了多支服务队，上门到牧区义务服务，主动提供业扩报装、线路检修、用电宣传、用电咨询等服务。...据了解，该局已为各养殖牧区提供“电保姆”服务33次，新安装变压器2台，线路检修20多次（处），接受用电咨询近百余人（次）。（田杰）

来源：满洲里送变电工区2011-05-04

由于地理位置的特殊性，为甲查地区客户提供的服务如抄电度表读数、报停和启用变压器、用电咨询等诸多工作都要由甲查变电站代办。

来源：河南省封丘县电业局2011-05-04

封丘县局：开展活动迎“五四” 图片说明：5月4日，河南省封丘县电业局组织开展青年志愿者服务活动，青年职工走上街头集市宣传安全用电常识、解答客户用电咨询，以青春奉献的风采迎接“五四”青年节的到来。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-04-28

此次活动共出动宣传车16辆，发放宣传单6万余份、征求意见表3万余张，发送贴心短信10万余条，解答群众用电咨询5000余人次，安装维修用电设备4000余台次。不仅树立了企业良好的社会形象，而且深

来源：鹿城供电分局2011-04-28

鹿城供电分局工作人员除在陈村村委会门口设摊，主动为村民提供用电咨询、峰谷表报装、现场解决用电难题外，“海霞们”还在村支书的带领下，前往两户低保户家庭走访慰问。

来源：北京市电力公司2011-04-26

在社区服务站院内、院外，党员服务队为居民开展了用电咨询、安全用电知识宣传和电力科普知识宣传，并向社区服务站赠送了电力知识书籍，还为社区部分特困居民发放了爱心服务卡。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-23

保证了客户的正常供电；在服务方式上落实一个“新”字，为搞好“绿色电能、创新奉献”服务提升工程主题活动，该所职工在全镇19个行政村与58个特别服务对象建立了帮扶对子，主动上门开展代收、代缴电费、维修用电线路，安全用电咨询和现场受理用电申请等特殊服务

来源：宝鸡市东供电分局2011-04-11

同时，他们还在移民新村设置了客户服务室，坚持每周二服务人员去移民新村客户服务室办公，全天为移民客户进行办卡、插卡和用电咨询解答等服务，为客户购电、用电提供了方便。...同时，他们还在移民新村设置了客户服务室，坚持每周二服务人员去移民新村客户服务室办公，全天为移民客户进行办卡、插卡和用电咨询解答等服务，为客户购电、用电提供了方便。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-03-18

现场为广大用电客户受理业扩报装、提供用电咨询，宣传电力法律法规、国家电力政策、交费方式、安全用电和节能减排等；活动当天，共计散发宣传材料七百余份，现场征求客户意见和建议21条。

来源：鄂伦春春晖电力公司2011-03-17

向居民发放安全用电手册、电力法规宣传单，提供用电咨询、解答客户难题。向全旗人民充分展现国家电网人“诚信履责、可靠信赖”的品牌内涵。...3月15日，是一年一度“国际消费者权益日”，春晖电力公司组织营销、党群、团青员工10余人，走向街头，向广大居民发放安全用电手册、电力法规宣传单，提供用电咨询、解答客户难题，受到了老百姓的欢迎。

来源：祁东电力局2011-03-16

此次活动，共向用电客户发放了节约用电、安全用电指南、业务办理指南等宣传单3000余份，解答用电咨询19人次，耐心听取、收集用电客户提出的意见和建议6条，为优质服务起到了良好的推动作用，增进了与广大电力客户的交流和沟通