来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-26

严格实行客户经理制，依照“放管服”要求，持续简化资料手续，压缩业扩流程，开辟用电通道，切实加强跟客户的沟通，根据需求主动上门办理用电业务，实现“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”。

来源：国家电网报2019-02-26

2018年，浙江2490万户客户动动手指就完成了用电业务办理。...刷一刷脸，客户就能完成用电业务办理；办理物资结算，业主只要跑一次，递交发票，扫一扫二维码就可以办理完毕；无人机特高压智能巡检系统，彻底改变了以往输电线路“工人一步一个脚印走出来”的人工巡检模式……全业务全流程的智慧化转型已在国网浙江电力落地生根

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-25

他们主动走村入户，全面了解农户春耕生产用电需求，并制定科学合理的保电应急预案;开辟春耕用电“绿色通道”，简化春耕春灌期间业扩报装手续，快速办理用电，做到春耕春灌用电业务特事特办;成立“春耕用电服务队”，

来源：国家能源局西北监管局2019-02-25

其中，低压接入的小微企业接电项目数据1836项，10千伏接入的160千伏安及以下小微企业接电项目数据1632项，高压新装、增容用电业务办理情况数据1428项，市场份额情况数据2448项，关联企业承揽用户工程实施情况数据

来源：电联新媒2019-02-22

整个sg-eiot系统在技术上将分为终端、网络、平台、运维、安全等五大体系，打通输电业务、变电业务、配电业务、用电业务、经营管理等五大业务场景，通过统一的物联网平台来接入各业务板块的智能物联设备，制订各类电力终端接入系统的统一信道

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-21

该公司提前对春节前申请暂停用电业务的企业细致梳理盘点，根据客户实际需求制定节后复工用电服务台账，明确客户基础信息、节后复工计划和供电服务重点，按照职责分工把责任落实到部门、班组和具体人员。

来源：北极星输配电网2019-02-20

根据规划来看，整个“sg-eiot”系统在技术上将分为终端、网络、平台、运维、安全等五大体系，打通输电业务、变电业务、配电业务、用电业务、经营管理等五大业务场景，通过统一的物联网平台来接入各业务板块的智能物联设备

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

春节期间返乡人员集中、用电业务频繁，该公司针对供电营业窗口个别服务人员存在的为民服务意识不强、服务行为不规范、文明用语欠缺等问题，有针对性的组织供电营业窗口人员对营业厅行为规范、礼节礼仪、文明用语等进行学习培训

来源：南方电网报2019-02-19

通过互联网统一服务平台和客户经理上门服务，严格执行业扩报装精简流程，让客户办理用电业务“一次都不跑”，业务办理“零上门”。...——2019年贵州省政府工作报告亮点：●让客户办理用电业务“一次都不跑”，业务办理“零上门”。●实现用电报装“零审批”，让接电时间更快速。●实现用电报装“零收费”，让接电成本更合理。

来源：国家电网报2019-02-18

2018年12月15日，威海、泰安供电公司先后完成获得电力“一链办理”试点上线应用，实现用电业务申请和行政许可申请的“一窗受理”，各相关行政部门在线联合审批。

来源：国家电网报2019-02-18

2018年12月15日，威海、泰安供电公司先后完成获得电力“一链办理”试点上线应用，实现用电业务申请和行政许可申请的“一窗受理”，各相关行政部门在线联合审批。

来源：国家能源局西北监管局2019-02-15

个别供电营业窗口工作人员服务行为不规范，用电业务办理效率低下，引发用户不满；部分供电企业停电公告手段单一、通知时限不能满足规定要求，一些地区线路和设备故障频发、停电时间过长、抢修不及时，个别地区用电高峰时段用户端电压偏低

来源：国家能源局西北监管局2019-02-13

人民群众反映用能问题较为强烈的领域主要有：供电服务存在不足，个别供电营业窗口工作人员服务行为不规范，用电业务办理效率低下，一些地区供电质量不合格、频繁停限电等现象长期未能得到解决，给人民群众生产生活带来不便

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-12

保姆式的跟踪对接服务“皮带廊项目建设涉及到用电业务办理，但整个办电过程都是客户经理忙前忙后，我们只需要提供资料，其余的根本不需要操心。

来源：北极星电力网2019-02-01

国家能源局持续推进压减办电时间国家能源局制定《进一步推动优化营商环境政策落实实施方案》，持续推进压减办电时间，2019年实现供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩至45个工作日以内，并予以公布。

来源：国家能源局2019-02-01

协调电网企业积极创新供电服务方式，进一步精简环节、压缩时间，2019年实现供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩至45个工作日以内，并予以公布。

来源：北方网2019-01-25

工作人员向刘先生出示一张《充换电设施用电业务办理告知书》。记者看到，办理该业务需要一些资料，包括一份申请表、身份证明、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业部门出具同意使用和施工充电设施的证明材料。

来源：中国西藏新闻网2019-01-25

国网西藏电力有限公司深化“互联网+”营销服务应用，实现用户办理用电业务“最多跑一次”。下一步，国网西藏电力有限公司将全面落实“十三五”电网发展目标，加快建设阿里联网工程和网外12县接入主电网工程。

来源：南方电网报2019-01-18

简化手续方面，《举措》提出进一步精简办电手续，明确客户办理用电业务必须提供的资料、证照并向社会公布，2019年实现客户办理所有业务“一次都不跑”；严控业扩管理时限，2019年低压非居民(小微企业)、高压单电源客户平均接电时间分别不超过

来源：国家电网报2019-01-16

企业在“家门口”就能办妥用电业务。“增票预约服务也无需排队等待了，每月省时又省事。”薛斌成为该服务的首批受益者。