来源：广西工信厅2024-06-13

实时监测预警和预防性维护、智能节能降耗等生产制造场景，提升智能制造水平；利用人工智能数据分析和自学习能力，打造个性化推荐、智能客服、数字人、商品三维模型、实时咨询和即时回应等营销服务场景，提升服务价值和满意度

来源：电联新媒2024-06-13

用电营商环境持续优化，全面推行用电报装“三零”“三省”服务以来，人民群众的用电满意度和获得感切实提升，截至2023年底，累计为用户节省办电投资超过2600亿元。

来源：广西人民政府2024-06-11

以经营主体满意度为导向，进一步完善营商环境评价指标体系和评估工作，将优化支付服务纳入营商环境评价范围，规范开展营商环境评估，形成监测、评价、反馈、整改有效衔接工作闭环。

来源：朗新研究院2024-06-11

（二）传统催收手段服务质量无法保障催费员业务水平参差不齐、催费方式不恰当、催费频率设置不恰当等情况容易影响客户满意度，造成服务投诉风险，影响电网企业形象。...用户价值及欠费风险等低于该等级的用户，采取措施的强度梯次递减，在保证电费回收率及客户满意度的同时，也合理节约了催费成本，有助于提升催费工作的智能化、精准度和催收效果。

来源：鄂托克旗人民政府2024-06-07

进一步规范城镇供用热管理，全面推行供热服务公示制、承诺制、督促供热企业及时受理、处置用户投诉，提高供热服务质量和用户满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

由此，我们要象盐城盐都供电服务中心秦南供电所一样，紧跟乡村振兴发展步伐，发挥政企合作优势，让党建优势更好地转化为“村网共建”发展优势，才能努力提升群众用电满意度，才能助力乡村振兴，进而让“村网共建”赋能党建高质量发展

来源：中国电力报2024-06-04

在配电网精益化管理方面，客户满意度、投入产出比、精益化水平仍然需要进一步提高。深入剖析不足产生的原因，主要在于：一是配电网的坚强性仍需提升。...五、以“三个透明化”推动实现“三个提升”青岛供电公司通过构建“33133”体系，以指标、管理、责任“三个透明化”，推动实现客户满意度、企业效率效益、社会综合价值“三个提升”。

来源：中国能源报2024-06-04

此外还建立客户服务跟踪反馈机制，收集客户满意度，推动服务产品的快速升级迭代。在华润集团内部，已经形成了集团业态协同发展的新模式。

来源：宁德时代2024-06-04

成本及风险管控；2、负责储能直流侧、交流侧产品及零部件供应保障和呆滞管控，确保客户界面的交付和运营供应界面支撑；3、负责储能直流侧、交流侧产品及零部件成熟度提升和能力持续提升，促进产品的竞争力和提升客户满意度

来源：《中国电力报》2024-06-04

电网企业也能够根据用户需求提供更加精准化、定制化的优质服务，显著提升用户满意度。电网数字化转型前景广阔，但在技术、安全和管理等方面的挑战也日益凸显。

来源：国能（福州）热电有限公司2024-06-03

员工用心、服务贴心、用户放心”服务原则，实行“一企一策”精准营销，为企业提供能源应用、管理方面的技术支持，持续跟踪其生产经营情况和用汽需求，协助企业算好节能经济账；邀请园区企业到公司参观交流，提升服务满意度

来源：中国电力2024-06-03

因此，在目标函数中需要计及用户的用电满意度损失，可表示为式中：cd为用户需求响应后的用电满意度损失；αm、βm为用户m的用电满意度损失参数；δqm,t为用户m在t时刻的实际用电量与预期用电量的差值，mw

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-03

由此，我们要象盐城阜宁县供电公司那样，坚持以客户需求为导向、以群众满意为宗旨，满足项目的电力外线接入需求，高效率办电、高品质服务、高质量供电，不断提高客户办电的便利性和满意度，努力增强人民群众用电的获得感和幸福感

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-30

督促基层供电所朝各自的短板补齐，最多再同时辅之以“专家授课+现场教学+小组讨论”的模式，或是通过企业走访、线上问卷、案例讲解、ppt课件等方式，了解企业和员工的个性化培训需求，提升一线服务人员的服务意识及服务质量，提升客户满意度

来源：中国战略新兴产业2024-05-27

《中国氢能产业展望》中也有相关的表述：“不论是锂电、光伏还是新能源汽车，所有新能源技术和产品在发展初期都曾面临‘产品性能差-客户满意度低-市场需求少-投资意愿低-技术进步慢-难以产业化’的‘死亡谷’困境

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-27

盐城阜宁县供电公司坚持“能带不停”原则，积极探索不停电作业新形式，不断提升作业技能，以“零停电”实现用户“零感知”，在阜城10千伏天宇线17-25-6号杆成功开展直线杆改耐张杆复杂作业，全力保障居民用电质量，提升居民用电满意度

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-26

他们还坚持为农户提供“一站式服务”，对大棚申请用电客户开辟“绿色通道”，解决菜农新装、增容用电难题，并深入了解用户近期用电需求、后期发展规划趋势，提升供电优质的获得感和满意度，以“智”打造大棚产业，用心

来源：奇点能源2024-05-24

也开展了不少的建设性的争论、甚至也有过投诉升级的案例，庆幸的是，我们看着交付团队一天天在成长，客户满意度在一天天的进步。...满意度不代表成功，忠诚度才是成功。有一次我和西南区域的负责人老杨讲，我们总是在说自己的产品好，那客户到底愿意给多少溢价呢？

来源：中国能源新闻网2024-05-23

现场安排值守人员89人次，部署移动充电桩4台，实现“零投诉”，客户满意度100%，满足了老百姓与日俱增、快速增长的充电需求，有力推动了全省新能源汽车产业迅猛发展。

来源：正泰新能2024-05-23

面对变化中的市场和环境，公司将继续贯彻技术创新和工艺提升的方针，坚持走高品质和高可靠性的路线，不断提升客户对正泰新能产品和服务的体验和满意度。