来源：河南省封丘县电业局2013-10-11

面对严峻旱情，封丘县电业局迅速启动应急响应，采取负荷科学调控、运维巡视消缺、抗旱绿色通道、田间流动服务的三加一服务措施，全力确保农民秋种麦播用电需求。

来源：河南省太康县电业局2013-09-22

太康电业局围绕本地招商引资重点区域建设主动作为，跟踪做好纺织产业集群电力保障和供电服务工作，采取现场办公的方式，协调解决各类用电问题;建立一对一联系机制，量体裁衣制定服务措施，实现服务与客户需求零距离无缝对接

来源：河南省鄢陵县电业局2013-09-09

入夏以来，该公司通过不断深化服务品质，着力打造服务感情零距离，服务工作零缺陷，服务过程零投诉，兑现承诺零违诺的服务文化，推行了一系列便民、利民、惠民亲情式服务措施。

来源：世纪新能源网2013-09-02

黑龙江省出台五方面服务措施支持分布式光伏发电项目。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-19

8月19日，国网牡丹江供电公司积极践行接地气连民心理念，以落实《国网公司员工奖惩规定》为载体，不断完善服务措施，全面提升优质服务水平。...在全体员工中开展早用电、少停电、便利电服务措施大讨论活动，推出服务新举措，促进优质服务水平进一步提升，为企业提供了简便、快捷、高效的服务。动真格提升优质服务能力这个公司积极与辖区政府对接沟通。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-25

坚持与时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-22

在新建乡太河村村电共建服务窗口建成以来，提供便民服务措施，成为供电企业服务农村客户用电安心、交费省心、服务贴心的三心服务站。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

下一步，遵义供电局将继续围绕5个100工程完善配套服务措施，做好电网规划及供电方案，密切跟踪项目建设情况，建立建全全方位服务体系，提升客户经理业务素质和服务水平，确保为遵义网区5个100工程提供更加安全可靠的电力供应和优质高效的服务

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-04

今年以来，绥化望奎县电业局在深入开展深化创先争优实施95598光明服务工程活动中，从纸上谈兵走下来，真心实意用实际行动来诠释你用电，我用心，把优质服务工作作为创先争优活动的主题，实施了一系列的服务措施，

来源：北极星电力网2013-07-04

郑重地说向全社会承诺：国家电网公司在分布式光伏发电并网服务上出了服务意见，大家都能查到，在社会上也引起了比较强烈的反响，电网公司在促进新能源发展特别是促进光伏发展方面采取了举措，现在很多个人都在积极申请，提出了很多服务措施和优惠条件

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-27

此次互查活动遵循不提优点、只挑毛病的原则，重点对供电服务及新三个十条落实情况，对窗口工作人员礼仪规范、营业所环境卫生、便民服务措施是否齐全、工作人员业务水平、五统一配备情况、95598业务情况等进行了互查

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-06-25

于开文局长在节目结束之后，指出《行风热线》栏目是一个很好的加强电力企业与客户交流的平台，这个平台公正、透明，让企业能够听到广大用电客户的需求，并针对具体情况作出调整，促进服务措施的完善和服务质量的提高，

来源：河南省济源供电公司2013-06-24

同时，建立项目跟踪服务定期反馈机制，按期通报服务跟踪情况，第一时间解决难题，虚心接纳建议，改进服务措施，实现供电服务与企业生产的零距离对接。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

为保证工程建设用电，遵供德江局明确了总体规划、跟踪项目、跟进服务措施。前述630千伏安的箱式变压器的安装，就是该局在跟踪项目过程中，根据工程进展和施工方的要求，及时提供的跟进服务。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-19

此次互查活动遵循不提优点、只挑毛病的原则，重点对供电服务及新三个十条落实情况，对窗口工作人员礼仪规范、营业所环境卫生、便民服务措施是否齐全、工作人员业务水平、五统一配备情况、95598业务情况等进行了互查

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

同时，制定并实施了为贫困户献爱心、营业窗口单位实行无公休日、、送电到田间等10项便民服务措施，规范了服务行为，提高了优质服务质量。另一方面，坚持自律与他律相结合的原则，坦诚接受社会各界监督。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-17

三 服务措施塑品牌优质供电、方便客户是服务，而且营销服务措施是更为直接，更为有效的服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-22

为必免类似情况再次发生，供电所结合全所工作情况，着力打造营业厅窗口服务，强化各项规章制度，制定各项服务措施，加强服务设施、人员、环境管理，营业厅工作人员互想监督，互相提醒，供电所加强检查及考核力度，提升了供电服务软硬件及服务环境标准

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-03

该局通过现场讲解、接受咨询、发放宣传资料等形式向广大市民宣传安全用电常识、优质服务措施、公开服务承诺，接受社会各界的评议和监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-03

该局还出台多项惠民便民服务措施，制定菌农示范园区供电应急预案，成立菌地电力服务小分队，面对面、手把手地传授菌农安全用电操作常识。