来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-17

面对持续增长的用电负荷，为保障客户安全可靠用电，济源供电公司针对小微企业数量多、分布广、负荷小、种类多、对供电质量要求高等特点，以服务客户为中心，从增强客户安全用电意识入手，制定了《小微企业“巡诊”活动方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-15

该公司建立小微企业安全、能效定期走访制度，组织工作人员定期深入小微企业开展走访活动，了解客户生产作业特点、经营规模、用电负荷及用电需求，征求客户对供电服务的意见和建议，以求优化服务方式，更好地服务客户。

来源：河南省济源供电公司2019-10-12

在具体工作中，该公司坚持“问题导向、有责必问、标本兼治”的基本原则，紧紧围绕省公司供电服务专项整治工作部署和供电公司“大学习大讨论”活动方案中“十查十看”工作要求，对相关专业管理部门管理责任落实、服务客户意识

来源：享能汇2019-10-12

综合能源服务市场客户主体无论是传统的能源服务还是综合能源服务，服务的对象和均没有本质性的变化，能源服务客户一般可以分为工业用户和城乡居民用户两大类。

来源：享能汇2019-10-12

综合能源服务市场客户主体无论是传统的能源服务还是综合能源服务，服务的对象和均没有本质性的变化，能源服务客户一般可以分为工业用户和城乡居民用户两大类。

来源：享能汇2019-10-12

综合能源服务市场客户主体无论是传统的能源服务还是综合能源服务，服务的对象和均没有本质性的变化，能源服务客户一般可以分为工业用户和城乡居民用户两大类。

来源：亮报2019-10-11

泛在电力物联网 “第一生产力”在服务客户中充分释放仲夏的大连，青山葱绿，碧海蓝天，处处充满活力，一派生机盎然。

来源：北京国际风能大会暨展览会CWP2019-10-10

在产品投放和远程运维过程中，我们将严格遵循安全生产要求，确保人员和设备安全；同时透明地和客户共享运维管理详情，通过软件服务，客户可随时查看设备状态。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

96789共受理该公司各类咨询、业务办理等服务225起，其中多元化缴费咨询及业务办理174起，其他51起分别为用户内部故障及电价、电费、服务时间等业务咨询，“国庆”黄金周期间正是由于该公司多措并举“零距离”服务客户

来源：国家电网公司2019-10-08

这些提升服务客户水平的作为，都将有效解决人民日益增长的美好生活电力需求和电力不平衡不充分的发展之间的矛盾，使公司更好地“满足美好生活需要”，为人民群众提供更加便捷智慧的供电服务，满足人民群众日益增长的美好用能需

来源：国家电网公司2019-09-30

工程顺利建成投运将为第六届世界互联网大会·乌镇峰会提供坚强智慧保障，为今后智慧配电房建设起到示范引领作用，为更好地服务客户、保障供电提供了参考样本，也为构建“站线台户”一张网、能源大脑赋能智慧城市建设奠定了基础

来源：南方电网报2019-09-23

长期以来，广西电网公司不断增强服务意识，从聘请行风监督员“挑刺”到出台十项服务承诺，从“管理用户”向“服务客户”转变，再到“为客户创造价值”，客户满意度持续提升。

来源：南方电网报2019-09-23

长期以来，广西电网公司不断增强服务意识，从聘请行风监督员“挑刺”到出台十项服务承诺，从“管理用户”向“服务客户”转变，再到“为客户创造价值”，客户满意度持续提升。

来源：北极星风力发电网2019-09-23

北京航空航天大学赵廷弟教授表示：与风电运维最密切的就是维修和测试故障，但运维不仅仅是维修故障，其对于整个运维过程都有相应要求，我们应以故障为核心，安全为底线，涵盖可靠性、安全性、维修性、测试性和保障性要求来服务客户

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

经过反复研究，我们采取‘一片一策’‘一舍一策’的办法，专业专注服务客户。”王屋供电所员工李军告诉笔者。晚上想对策，白天到现场，逐项攻难关，逐个解难题。

来源：中国甘肃网2019-09-23

、国网兰州供电公司电力调度控制中心调度员黄朝刚告诉记者，截至目前，兰州供电公司已服务客户98万户，其中6千伏及以上10312户、0.4千伏及以下97.45万户；运行变电站148座，其中330千伏变电站13

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

精益服务 满足用电需求“项目刚启动，供电公司就指派客户经理上门对接，了解用电事宜，列出办电资料清单，提供技术咨询，这种一心服务客户的做法我们很满意。”

来源：能源杂志2019-09-19

“从怎样利用可再生能源发电，到管理、输送、服务客户、储能、电力贸易平衡等各个方面，都会是壳牌发展的重要内容。”

来源：国家电网杂志2019-09-19

8月15日，电动汽车车主刘强被邀请至娄底供电公司进行种子客户的体验测试，“网上国网”场景下融合充电桩施工建设流程和办电申请流程，通过“网上国网”，买桩、报装接电一条龙服务，客户一次都不跑完成业务办理。

来源：中国能源报2019-09-18

据统计，该项目在国网青海电力海北供电公司试点应用以来，单户故障平均修复时长缩短9%，欠费复电平均时长缩短22.6%，故障表计更换工作效率提升19.5%，主动服务客户的能力与工作效率进一步提升，赢得政府和客户的一致赞誉