来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-01-23

供电所业务经理强国微笑着说，你用电我用心已在每一个窗口、每一个岗位、每一名员工心中生根发芽。电力保障民生，电力促进民生，优质服务不仅是我们的生命线，更是我们服务小康社会建设的根本。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-22

宽敞明亮的大厅，洁白的墙面，醒目的标识，新式的柜台，服务人员一声亲切的问候，一个甜美的微笑，一走进义乌市供电局客户服务中心营业厅就有种如同回到家般的感觉。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-17

在工作人员们诚挚的话语里，我看着他们冻得通红仍带着微笑的脸，布着血丝但坚定的眼睛，心里不由涌起一股暖流，回头看看远处灯火点点的村庄，有多少人正暖融融的坐在家中享受着天伦之乐，而又有多少人知道这份安逸是源至于这些光明战士们冒着寒风的庇护

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-01-14

四位年轻的客户服务员穿着整齐的制服，微笑着向客人鞠躬致礼，开始了向观众展示窗口人员接待客户、文明收费、帮助客户解决困难的一系列场景，表演中，她们以标准的动作、文明的用语表现出客户服务人员良好的精神风貌和优良的服务态度

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-01-11

夏方官显嫩的脸上有一种山里人特有的微笑。他对笔者说：咱外洋村不穷了，农民的生活好，但我们不会忘记幸福是从哪里来的，是国务院和国家电网的农村电网升级工程，让农民脱贫翻身了。

来源：中国机电工业2013-01-09

有了这么多血泪教训，苏维利发自肺腑地说道：中国企业出去投资，一定要谨慎再谨慎，一定不要把他们的微笑当做善意，一定要把自己的利益和诉求讲明白，一定要有一支专业化团队。对于苏维利来说，这样的故事实在太多。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-08

2012年，铜供95598热线2012年客户满意率达99.85%，高于2011年的99.22%，坐席人员用聆听到的微笑为用电客户提供了高效、优质的服务，架起了供电部门和用户间的连心桥。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-05

到最后腰部疼痛难忍、脸色苍白，路边的群众都纷纷劝他休息一下，可是他看了看村民，只是微微笑了一下，又投入了工作。4月份，大新庄变电站536线路干线技改工程开始，施工时涉及到的占地及车辆轧地问题很多。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

责任，背负起光明的承诺优雅的环境，静谧的气息，微笑的面庞。1月2日上午，走进95598客户服务班，坐席台前座无虚席，服务人员盯着话机，随时做好接听电话的准备。尽管话务不多，但我们不敢有丝毫懈怠。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

2013年1月1日，当人们以各种方式欢度新年第一天的时候，该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-30

她们把微笑和温暖送给了千家万户，有时用户家里停电了，就提出电表出问题了，甚至指责抄表员恶意弄表。面对这种情况，她们先耐心解释，放下手上工作来到现场，在用户的监督下验表，消除误会。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-28

优异成绩背后的支撑，正是该所制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，电保姆早已成为该所工作的口号和标准。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

一句问候，一杯热茶，一个微笑，让客户如沐春风。一直以来，联军供电所将让客户满意作为永恒的服务主题。电量和电价是客户关心的重点，该所将电量、电价与员工个人信息及时公开，让客户有求必应。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-25

看见沿路万家灯火被重新点燃，抢修人员疲惫的脸上露出了微笑，因为他们知道，虽然苦了我一个，换来的却是千家万户的光明和温暖。

来源：PV-Tech2012-12-24

相比组件制造，电站毛利高一个级别，对于处于制造端的企业们，太想摆脱一直处于微笑曲线底部的地位了，如若能从赔本赚吆喝的加工制造商，转型成绿色能源的提供方，就好比做建材生意的跨步成为房地产商，那是另一种诱惑

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

该所在创先争优工作中，要求全所员工努力做到：用我的微笑、热情、诚信的工作态度，为社会各界提供最优质、最高效的服务；认真履行供电企业社会责任，主动适应社会及客户的要求；严格落实国家电网公司员工服务新三个十条

来源：河南省尉氏县供电局2012-12-19

12月3日，尉氏县洧川镇花桥刘村豆腐生产专业户刘军献说起电气化，面带微笑地对笔者说。这天上午，笔者慕名前往距该镇政府驻地约1.5公里的花桥刘村采访。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-18

他们分别是铿锵玫瑰冯星毕、快乐讲师焦煜坤、技术能手张大贵、才艺达人国洪敏、微笑天使蓝岚、爱心管家冯连、电建巾帼瞿晓丹、服务明星王斌、安全卫士杨再福、试验专家张轶灵。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-12-14

灯光下，两位检修人员湿淋淋的面庞露出了幸福的微笑。吃饭喽！这时妻子把刚做好的饭菜端上来，散发着浓浓的香味。多亏了你们俩，这下真是服务到家了！就在这儿吃晚饭！。李医生深表感激地说。

来源：新浪微博2012-12-14

(真实的谎言之微笑曲线）总是有个别聪明人，自以为看穿了光伏行业的本质，认为只要抓住产业链的两端，最上游的多晶硅和最下游的光伏电站，就可以稳操胜券。