来源：河南省鄢陵县电业局2012-08-22

宣传队员们不停地向赶集的群众发放窃电与违约处理、安全用电常识、居民阶梯电价知识、电力设施保护等宣传资料，为咨询群众详细介绍了窃电的危害性、安全用电常识、阶梯电价新政、低碳生活小常识等，通过宣传片为群众演示了几起窃电遭严惩的真实案例

来源：河南省信阳光山县电业局2012-08-22

从重视客户体验、满足客户需求、增进客户认知等方面入手，着力推进十分钟缴费圈建设，方便电力客户电费缴纳；通过广泛宣传和扎实工作，确保居民阶梯电价顺利执行；充分发挥95598的桥梁和纽带作用，认真做好客户来电来访工作

来源：上海申银万国证券研究所有限公司2012-08-21

目前居民用电只占全社会用电量的12%左右，占比不大，因此居民阶梯电价只是电价改革的起步，重点还是后续整个电力体制的改革，使得电价更能反映成本的变化。...因此从2012年5月开始天津、安徽、贵州、山西、内蒙古、甘肃、吉林等地陆续召开居民阶梯电价的听证会，制定符合自己地区的电价改革方案，最终阶梯电价方案已经确定并于7月1日开始实施。

来源：云南网2012-08-21

从7月1日起，云南省正式实施新的居民阶梯电价，目前该政策已经届满一个月。丰水期每度电降0.033元8月9日，家住白龙小区的张女士收到了实施阶梯电价后的第一张电费单。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

；将居民阶梯电价信息第一时间告知广大居民客户，增进客户认可和理解。...《试行阶梯电价的通知》，全面加强员工的培训，针对营销、客服及供电所窗口服务、台区管理等人员进行《居民阶梯电价实施方案》专题宣传培训，确保相关人员熟悉政策、掌握政策，对客户提出的问题能作出准确的解释和回答

来源：北极星电力网2012-08-21

居民阶梯电价是指将现行单一形式的居民电价，改为按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加逐级递增的一种电价定价机制。...但目前我国居民电价较工业电价低，比价为0.92，远低于美国、法国等国家的2.0水平，一直是工商业用户长期补贴居民用电，居民阶梯电价的实施将减少交叉补贴，同时也减少富人搭穷人的便车。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-08-16

为确保阶梯电价工作稳步有序的推行，让广大电力客户能放心用电、明白用电，及时消除公众心中存在的疑惑和误解，近日，泌阳局采取多措并举的形式，组织小分队深入农村、社区等广大电力客户中扎实开展居民阶梯电价宣传工作

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-08-14

对居民阶梯电价的实施范围、阶梯电价实行的时间及湖南省居民阶梯电价分档电量、电价标准等相关知识进行宣传和讲解，让广大用电客户了解阶梯电价的分类、阶梯电价的划分、阶梯电价的计算，引导用电客户增强节约能源的意识

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

通过这次进村屯与居民现场互动宣传活动，详细准确地解答，消除了市民们对居民阶梯电价的疑虑，得到了村屯工作人员和居民的普遍好评，为推进居民阶梯电价顺利实施打下了坚实基础。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-09

调查的主要问题是：您对居民试行阶梯电价是否了解、您对居民试行阶梯电价是否关心、您家每月用电量多少、试行居民阶梯电价对您是否有影响等共计9个问题。...此次活动，该所走访人员随机向牡丹江市炼油厂家属宿舍、石化邮政储蓄所、曙光新城等用电客户聚集场所分发了有关阶梯电价问题的调查问卷及节约用电宣传单，共发放《用电客户意见调查表》30余份、《居民阶梯电价宣传手册

来源：河南省潢川县电业局2012-08-09

加强企业文化建设和品牌建设，开展度夏度冬、居民阶梯电价实施等重点新闻宣传和舆情监控工作，树立企业良好形象。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

为落实阶梯电价政策，海盐局提早动手，在成立居民阶梯电价实施工作领导组，制定详细的实施方案，的基础上，分别就相关员工从政策理解、业务操作、解释能力等方面分级分层强化营销人员的培训，确保各级营销人员切实掌握相关知识与技能

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-06

通过培训使大家掌握居民阶梯电价的相关知识，能够独立完成居民阶梯电价实施后的日常相关业务办理，能够及时正确将居民阶梯电价政策及基本知识传递到用电客户，真正做到你用电，我用心的服务理念。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-06

针对这一情况，海宁局在前期发放20万册《浙江省城乡居民阶梯电价调整须知》宣传小手册到户，以及利用城区电力社区共建驿站电子屏流动文字进行居民阶梯电价相关知识宣传的情况下。...日后产生的当月抄见电量电费按日计算，并纳入下半年阶梯用电量1380度额度内7月31日下午，在海宁市供电局硖石供电营业所内，营销所长周建庆正在对营业班的30多位客户经理进行新调整的居民阶梯电费计算规则及居民阶梯电价知识讲解与培训

来源：长城在线2012-08-01

由于未实行一户一表，合表居民用户不执行居民阶梯电价，电价在现行电价基础上每度提高0.0162元。对于用户来说，一户一表要比合表好控制用电量，还能降低费用。

来源：河南省延津县电业局2012-07-28

七月份是居民阶梯电价实施初期和居民生活用电夏季高峰期，为确保新旧电价政策平稳过渡，该局通过多种形式多层面开展居民阶梯电价业务培训工作，使供电所窗口业务人员尽快熟练掌握居民阶梯电价知识、电费结算方法，准确解答客户咨询

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

编写了《关于居民阶梯电价有关事项的说明》，并列举实例，发到95598热线班和各供电营业所组织进行学习，便于客户咨询时为客户答疑。

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

该局领导高度重视此次居民阶梯电价知识学习及普考工作，一是召开部门协调会议，研究部署普考工作，并把它作为当前的一项重要工作来抓；二是做好宣传发动，通过部门会议，宣传居民阶梯电价知识学习的重要性、必要性及意义

来源：乌兰浩特农电局2012-07-27

本月是居民同价及居民阶梯电价实施的第一个月，局领导高度重视此次调价工作，及时成立了调价工作组织机构。...电费结算中心在发行前精心准备，按照兴安电业局2012年居民同价及居民阶梯电价实施方案，及时组织结算中心全体人员仔细领会调价文件精神，学习调价方案和工作指导手册，使每个核算人员都能熟练掌握阶梯电价及分档标准

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-24

为使广大居民用上安心电、放心电，消除居民对阶梯电价的疑虑，连日来，营业及电费部营业三所采取多项措施做细，做实居民阶梯电价实施工作，增进客户对此项工作的认可和理解。...此外，该所还在营业厅设立阶梯电价咨询岗，以居民们最为关心的电价新政为切入点，从居民阶梯电价的电量分档、电价确定、选择峰谷电价技巧等相关知识进行宣讲和讲解。