来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

通过这次进村屯与居民现场互动宣传活动，详细准确地解答，消除了市民们对居民阶梯电价的疑虑，得到了村屯工作人员和居民的普遍好评，为推进居民阶梯电价顺利实施打下了坚实基础。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-09

调查的主要问题是：您对居民试行阶梯电价是否了解、您对居民试行阶梯电价是否关心、您家每月用电量多少、试行居民阶梯电价对您是否有影响等共计9个问题。...此次活动，该所走访人员随机向牡丹江市炼油厂家属宿舍、石化邮政储蓄所、曙光新城等用电客户聚集场所分发了有关阶梯电价问题的调查问卷及节约用电宣传单，共发放《用电客户意见调查表》30余份、《居民阶梯电价宣传手册

来源：河南省潢川县电业局2012-08-09

加强企业文化建设和品牌建设，开展度夏度冬、居民阶梯电价实施等重点新闻宣传和舆情监控工作，树立企业良好形象。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

为落实阶梯电价政策，海盐局提早动手，在成立居民阶梯电价实施工作领导组，制定详细的实施方案，的基础上，分别就相关员工从政策理解、业务操作、解释能力等方面分级分层强化营销人员的培训，确保各级营销人员切实掌握相关知识与技能

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-06

通过培训使大家掌握居民阶梯电价的相关知识，能够独立完成居民阶梯电价实施后的日常相关业务办理，能够及时正确将居民阶梯电价政策及基本知识传递到用电客户，真正做到你用电，我用心的服务理念。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-06

针对这一情况，海宁局在前期发放20万册《浙江省城乡居民阶梯电价调整须知》宣传小手册到户，以及利用城区电力社区共建驿站电子屏流动文字进行居民阶梯电价相关知识宣传的情况下。...日后产生的当月抄见电量电费按日计算，并纳入下半年阶梯用电量1380度额度内7月31日下午，在海宁市供电局硖石供电营业所内，营销所长周建庆正在对营业班的30多位客户经理进行新调整的居民阶梯电费计算规则及居民阶梯电价知识讲解与培训

来源：长城在线2012-08-01

由于未实行一户一表，合表居民用户不执行居民阶梯电价，电价在现行电价基础上每度提高0.0162元。对于用户来说，一户一表要比合表好控制用电量，还能降低费用。

来源：河南省延津县电业局2012-07-28

七月份是居民阶梯电价实施初期和居民生活用电夏季高峰期，为确保新旧电价政策平稳过渡，该局通过多种形式多层面开展居民阶梯电价业务培训工作，使供电所窗口业务人员尽快熟练掌握居民阶梯电价知识、电费结算方法，准确解答客户咨询

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

编写了《关于居民阶梯电价有关事项的说明》，并列举实例，发到95598热线班和各供电营业所组织进行学习，便于客户咨询时为客户答疑。

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

该局领导高度重视此次居民阶梯电价知识学习及普考工作，一是召开部门协调会议，研究部署普考工作，并把它作为当前的一项重要工作来抓；二是做好宣传发动，通过部门会议，宣传居民阶梯电价知识学习的重要性、必要性及意义

来源：乌兰浩特农电局2012-07-27

本月是居民同价及居民阶梯电价实施的第一个月，局领导高度重视此次调价工作，及时成立了调价工作组织机构。...电费结算中心在发行前精心准备，按照兴安电业局2012年居民同价及居民阶梯电价实施方案，及时组织结算中心全体人员仔细领会调价文件精神，学习调价方案和工作指导手册，使每个核算人员都能熟练掌握阶梯电价及分档标准

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-24

为使广大居民用上安心电、放心电，消除居民对阶梯电价的疑虑，连日来，营业及电费部营业三所采取多项措施做细，做实居民阶梯电价实施工作，增进客户对此项工作的认可和理解。...此外，该所还在营业厅设立阶梯电价咨询岗，以居民们最为关心的电价新政为切入点，从居民阶梯电价的电量分档、电价确定、选择峰谷电价技巧等相关知识进行宣讲和讲解。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

听说从7月1日起，开始执行的新版居民阶梯电价，我想问问到底怎么个调整法，我家的电费会不会涨价啊?大爷，对于我们大部分普通居民来说，电价是不会涨的。您看我省规定，居民阶梯电价分档电量标准以年为周期确定。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-21

没有实行一户一表的合表居民用户和像学校那样的非居民用户，暂不执行居民阶梯电价，每度涨0.008元。至于城乡低保户和农村五保户，每户每月还可免费用10度电呢!...自居民阶梯电价开始试行以来，为了进一步消除居民对阶梯电价的不解和疑虑，确保电价调整的顺利进行，鄢陵县电业局进一步加大政策宣传力度，除了多次利用有线电视、广播、网络等媒体进行宣传外，还积极开展用电宣传进社区

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-19

据了解，6月中旬来，浙江省海盐电网琏战高温的的同时，抓紧对员工培训学习，该 局首先在开展了安全知识学习、居民阶梯电价知识、优质服务等一系列活动，有力地提高了提广大员工技能水平。

来源：能源评论 李英2012-07-19

今年7月1日起，居民阶梯电价即将在全国推行。我们期待阶梯电价对于减少或者弱化此前电价定价机制中的问题或误区，以进一步推动电价乃至整个能源价格的定价机制更科学、更合理。...根据目前确定方案，居民阶梯电价分为三档，第一档为基础电量，要求覆盖80%居民家庭用电，保障这些家庭用电价格不上涨；第二档用电量要求覆盖95%的家庭，每度电价上涨5分钱，第三档则是剩下的5%用电量最高的家庭

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-17

新居民阶梯电价第一档年用电量标准提高至2760度，每度0.538元保持不变。分档电量标准的提高和按年电量结算，对居民不断攀升的用电需求及季节性用电差异用电则更人性化，让居民看到了摆在眼前的实惠。

来源：河南省方城县电业局2012-07-17

7月16日，方城县电业局为准确执行居民阶梯电价提供信息支撑，最大限度消除电力企业在实施阶梯电价过程中与用户之间的矛盾，维护用户与企业的利益，在全县开展营业普查活动。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-07-16

自2012年7月1日，居民阶梯电价开始试行以来，安徽电力亳州涡阳供电公司通过设立宣传台，制作展板、发放资料、现场咨询等形式，对群众关心阶梯电价的执行范围、执行周期、电量分档及加价标准等热点问题进行宣传解读

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-07-14

该局还在居民阶梯电价试行之前，积极组织业务人员开展阶梯电价算费测试，根据电价文件执行说明对算费结果进行验证，并且对涉及电价调整用户档案信息进行全面核查，及时将错误信息修正，保证阶梯电价算费的正确性，确保居民阶梯电价顺利平稳实施