来源：国家电网报2017-07-14

这个过程繁琐、冗长，工作过程也不透明，供电所根本无法管控抢修速度和工作进度，客户满意度也不高。...供电所抢修效率提高了，客户满意度提升了，台区经理的工作也更有效了，这一切得益于这套滴滴抢修系统。传统用电服务，客户通过95598和县级供电公司沟通，县公司再将客户需求反馈到供电所去执行。

来源：国家电网报2017-07-06

除了微信等线上服务平台，它还计划应用在营业厅自助服务终端直接语音引导客户办理业务，在营销业务系统中帮助员工快速找到业务规范等，进一步提高服务水平，提升客户满意度。

来源：中电新闻网2017-07-06

2016年，珠海供电局在南方电网公司第三方客户满意度评测中位列第一，并连续8年获得珠海市政府公共服务公众满意度第一。优化网架结构大力开展配网自动化建设坚强的电网网架是提高供电可靠性的源头和根本。

来源：南方电网报2017-07-05

待项目取得实效后，预计将为城北分局乃至贵阳供电局提质增效、提升故障响应和处理速度、缩短客户停电时间提供更加便捷的信息化手段和更加科学的决策依据，为进一步完善精益化管理手段、提升配网运维质量，全方位提高客户满意度打好基础

来源：国家电网报2017-06-26

停电作业中的停电时长不仅影响客户满意度，也关系供电可靠性。

来源：河南省济源供电公司2017-06-16

接下来，济源供电公司还将从工作效能、服务质量和客户满意度评价等方面，优化定点服务机制，实现与养殖小区用电需求的高效对接，提高供电服务的精准度和实效性，为养殖业发展提供优质电能。（李建国）

来源：深圳市英威腾电气股份有限公司2017-06-15

市场及客户的反馈是我们前进的动力，未来我们将不断的研发创新新的产品，进一步提高客户满意度，英威腾-您最值得信赖的合作伙伴。

来源：凤凰安徽2017-06-14

据了解，本轮改造检修完成后，合肥电网供电可靠性将进一步提高，用户平均停电时间较2014年将下降51.7%，客户满意度达到99.78%。

来源：中国网2017-06-14

一方面，加强了与客户以及其他合作单位的技术交流、产品推广，同时，极大提高了运维服务质量，客户满意度得到提升，并促进了后续其他合作的顺利进展。

来源：金华新闻网2017-06-04

在保障可靠稳定供电的同时，金华公司坚持客户导向，强化窗口管理、缴费服务、计量管理、故障抢修等全过程管控，推行全流程客户满意度管理。全市六类87家企业中，金华公司荣登行业整体满意率第一名。

来源：中新网2017-05-26

报告显示，2016年，该局第三方客户满意度85分，供电服务连续6年位居深圳市公共服务满意度第一位，深圳供电局互联网+电力服务应用获得国资委评选的100家互联网+电力服务最佳实践案例。

来源：多彩贵州网黔东南站2017-05-25

电费回收率100%;非现金缴费比例98%;第三方客户满意度78分;10千伏及以下有损线损率降低2个百分点;电能替代电量达6600万千瓦时;新建电动汽车充电桩6个以上;完成国家需求侧管理两个千分之三的考核目标

来源：中电新闻网2017-05-24

年南方电网公司全年中心城区停电时间继续减少，从2015年的4.98小时减少为4.6小时；2016年电网建设投资775亿元，投产110千伏及以上输电线路9619千米，投产110千伏及以上变电容量4529万千伏安；第三方客户满意度持续提升

来源：环保技术国际智汇平台公众号2017-05-24

加拿大碧纯水处理公司做介绍加拿大碧纯水处理公司成立于1995年，公司的目标是提供最高客户满意度和环境标准一体化给水和废除处理系统和设备。

来源：美通社2017-05-16

由德力西电气自创的生产系统dps实现了mes、e-sim、e-quality等先进的工业管理办法，大大提高了物流效率及客户满意度。

来源：南方电网报2017-05-16

技术上，加快推进低压集抄建设，6月底实现低压集抄全省覆盖;管理上，以提高外部企业形象和提升内部基础管理两条主线，研究制定客户满意度提升措施。

来源：南方电网报2017-05-09

通过配电网设备、系统、环境等层面的状态监测技术能够提前发现设备隐患，将缺陷扼杀在萌芽状态，将配电网运维检修的被动挨打变为主动出击，以实现故障前预防、故障中控制和故障后优化，尽可能减少客户停电时间，进一步实现客户满意度及优质服务水平提升

来源：联合动力2017-04-25

为提高客户满意度，彻底解决因业主指定配型导致项目间风机不可替换的瓶颈问题，联合动力实行风机区域配型式生产模式，按每个配型单元统一风机大部件品牌，减少因单个部件供应问题造成整个项目的生产停滞，项目间可互换性达到全年项目数的

来源：中国电力报2017-04-25

同时，该公司不断健全完善以客户需求为出发点，以提升客户满意度为最终目标，构建全方位客户需求管理，深化客户全方位服务机制。...二是在深化服务机制方面，制定了《2017年客户满意度提升方案》，明确以客户为中心，从渠道分类、业务特征以及客户细分等方面优化服务渠道建设，构建以供电营业厅、95598热线、客户服务网站、供电服务车、客户经理等自有服务渠道

来源：中国证券网2017-04-25

一方面，加强了与客户以及其他合作单位的技术交流、产品推广，同时，极大提高了运维服务质量，客户满意度得到提升，并促进了后续其他合作的顺利进展。