来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2020-09-27

生产系统不断丰富和完善供热启动方案，供热抢修应急预案，同时，为了提供便民服务，收缴热费人员在辖区各个热费收费点开始加班加点工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

济源供电公司坚持以客户为中心，围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，对乡镇供电所、城区营业厅集中开展服务质量排查调研活动

来源：安徽省涡阳供电公司2020-09-23

刚刚成功注册并通过该客户端顺利缴纳了当月电费的城区客户谢女士对供电公司此项便民服务举措赞不绝口。据悉，为满足客户足不出户就能随时办理用电业务的需求，涡阳供电公司持续开展“网上国网”宣传推广活动。

来源：河南省济源供电公司2020-09-23

另有3支党员服务队、两支青年突击队执行抢险抢修任务，14支流动保电服务队活跃在各重要保电现场，积极开展便民服务活动，保证双节期间用电无忧。（杨战营）

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-21

为了更好地发挥党员的先锋模范作用和红船共产党员服务队的凝聚力量，近日，该公司以红船共产党员服务队入驻周巷天元先锋驿站为契机，与地方政府携手开展便民服务，更好地推动地方经济发展。...为了进一步拉近企业与客户的距离，提升客户的用电获得感，今年以来，国网慈溪市供电公司以范市供电所为试点，已在多个行政村成立钱海军便民服务点，定期开展“党员下乡进村”现场服务与安全用电主题宣传，并针对民生、

来源：江苏省盐城供电公司2020-09-21

由此，在公共事业领域，我们要认真学习国家电网的做法和经验，用“指尖上的便民服务”实现零距离、零时间、零接触，为客户提供足不出户、724小时在线优质服务，真正做到让“让数据多跑路，让客户少跑路”，让线上办电越来越便捷

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

实施中，该公司坚持把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、...同时，该公司还对配电运检、电力调控等窗口班组开展服务质量专项督查，实现便民服务领域全覆盖，认真查找和改进服务短板，并从制度机制层面优化常态管理，完善保障措施，促进供电服务效能不断提升，为经济社会发展提供优质电能

来源：中华合作时报2020-09-16

此外，扫码投放垃圾机还兼具便民服务信息查询和播放公益广告等功能。

来源：北极星环保网2020-09-15

扩展周边景区、特色餐饮、当地特产、紧急救援、智能换电、便民服务智能微型综合体等多元化服务，打造海南一站式智慧公路服务门户。...在海口、三亚等主要商圈和交通枢纽打造一批无人超市便民服务智能微型综合体试点。搭建消费积分大数据平台，对接大型购物中心、免税店、商超、网络商城、大型农贸市场等零售服务主体，推广全岛统一消费积分服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-13

围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，推动供电服务优化升级。...采取入户咨询、问卷调查和电话随访等方式，深入客户排查办电效能、工作作风、便民服务和电压质量情况，抓好问题整改，破解服务难题。

来源：北极星固废网2020-09-04

加强对居民社区以及定点发热门诊医院和集中医学观察隔离点等重点场所的供热保障，加大设备设施巡视巡查力度，应急人员和物资到位，确保供热系统运行安全稳定；加强值班值守，严格落实值班制度，会同88908890便民服务专线建立工作协调机制

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-04

此外，济源供电公司采取入户咨询、问卷调查和电话随访等方式，深入各类客户排查办电效能、工作作风、便民服务和电压质量情况，抓好问题整改，破解服务难题。...围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，促进供电服务升级和营商环境再优化，积极为美好生活充电，服务群众生产生活用电需求，营造健康和谐用电环境。（李建国）

来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点2020-09-02

2020年该中心聚焦环卫领域群众关注的焦点、难点问题，指导各区环卫部门因区制宜，大力探索改革生活垃圾收运模式，推行密闭收运清洁作业，稳步推动市区生活垃圾清运实现“零污染”和“零撒漏”，全力打通生活垃圾清运便民服务最后一公里

来源：浙江在线2020-09-01

站内还提供了很多便民服务，比如为顾客提供热水、免费给车打气，还有应急药品的配备等。”该站站长肖春艳说。为了提高工作效率，实现服务便民化，站内加油还设置了“车牌付”功能。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-26

让用户切实撑握其使用方法，减少因不会操作造成的话务增加情况；三是针对多元化缴费下发失败，积极联系移动公司优化网络信号，以配电台区为单元，给每一个台区经理配发蓝牙读卡器，方便用户下发失败补卡，并在镇村街道商店设立便民服务点

来源：连云港市人民政府2020-08-26

推广政务服务网、“我的连云港”app、“连易办”便民服务终端等不见面服务，提供电话预约办理和涉企审批事项代办帮办服务。（六）聚焦创新驱动，全力以赴培育后发优势。一是发挥龙头项目创新引领作用。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-21

同时，济源供电公司以服务客户美好生活为主线，采取入户咨询、问卷调查和电话随访等方式，深入各类客户排查办电效能、工作作风、便民服务，以及电压质量等情况，征集客户的意见和建议。

来源：温州市政府2020-08-20

持续推行刷脸办电等便民服务，实现居民客户用电报装全业务“零证办”、企业报装“一证办”，至7月底累计办理业务2.26万件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-19

此外，济源供电公司紧密结合留守家庭用电特点，建立便民服务响应机制，公开联系电话和服务承诺，及时解决用电难题，并落实好随访制度，确保留守家庭安全可靠用电，营造健康和谐的用电环境。

来源：温州市政府2020-08-19

持续推行刷脸办电等便民服务，实现居民客户用电报装全业务“零证办”、企业报装“一证办”，至7月底累计办理业务2.26万件。