来源：百方网2011-07-05

vip客户识别设想一种场景：当一名vip客户进入到营业场所时，无需客户主动示证，系统即可自动识别出其身份，提供个人资料和消费历史、消费偏好等信息给服务人员，服务人员随即上前提供对应的个性化服务。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-02

通过对特殊客户开展“点对点”个性化服务，建起了和谐的供用电关系。截止目前，该公司146名农电工“点对点”服务农民加工户1326户。

来源：永城市供电公司2011-05-20

完善营销信息系统与其他信息系统的集成，将主业优质服务管理模式移植到农电管理中，实现营销与生产、前台与后台的有序链接、闭环运行，实现了城乡供电服务信息共享、城乡一体化服务科学体系，并完善延时服务、预约上门服务、保修服务和个性化服务等措施

来源：永嘉县供电局2011-05-18

永嘉县供电局领导于近日带领专业技术人员走进大客户，了解企业经营状况，广泛征求意见和建议，根据用户不同需求提供个性化服务，做好用电参谋，全力营造“友好合作，携手共赢”的和谐供用电环境。

来源：河南商丘供电公司2011-05-17

为做好迎峰度夏期间有序用电管理，增加企业及供用电形势的了解，商丘公司积极开展客户走访等活动，走进企业生产一线，倾听客户心声，征求客户意见和建议，与用户进行了贴心的沟通与交流，进一步掌握企业用电信息，根据用户不同需求提供个性化服务

来源：安徽黄山供电公司2011-05-17

省公司在《“阳光五行”特色服务》案例解析点评中写道：黄山供电公司“阳光五行”特色服务，是供电企业个性化服务、精细化管理的典型，也是供电企业“文化落地”生根开花的典型，具有推广学习的价值。

来源：河南省封丘县电业局2011-05-13

谈到这项工作，该局市场营销部主任王新峰说：“针对企业客户的用电特点，我们不断开展个性化服务和差异化服务，提高服务水平，让他们放心的用上‘舒心电’。”

来源：浙江宁海供电局2011-05-11

正如宁海供电局局长朱增光说得那样：“我们实行农村用电客户经理制度的目的，就是在按照国家电网‘三新’农电发展战略要求基础上，打造宁海的个性化服务，用一对一的方式解决农村用电困难，只要找一个人就能解决，而只要客户经理在

来源：牡丹江电业局2011-05-07

一是首推个性化服务，帮助企业节能降耗。该局对辖区内大工业企业的用电量、电费逐一“把脉”，对其中均价高、基本电费多、峰谷用电不合理等问题比较突出的企业，分别制定优化用电方案。

来源：北极星电力新闻网2011-05-05

近日，荷兰外商投资局专访了华北工控荷兰分公司相关负责人，从华北工控在国内的市场地位，拓展欧洲市场，自身技术品质，个性化服务等层面展开话题，对华北工控作了深入了解。

来源：镇平县电业局2011-04-14

谷用电比例分析客户的用电情况，并以此为依据，优化企业用电方案，助力企业节电增效；及时掌握企业的生产经营情况、负荷变化和新的用电需求，加快供用电电网规划与建设，积极推进双电源、双回路供电建设和改造工作，并提供快捷、周到的个性化服务

来源：城市经济导报2011-04-12

与此同时，西安供电局还将建立24小时面向客户的供电服务体系，推广银联、自助缴费终端、电费充值卡等新型交费方式，建设网上营业厅，不断拓展多元化、个性化服务手段，不断提高供电服务能力和水平。

来源：开鲁县农电局2011-04-07

加强窗口建设，开展“评星创优”和“十佳服务窗口”评选活动，建立个性化服务档案；开展“优质服务进社区进万家”活动，解决实际用电问题；开展窗口单位行风建设“零”投诉、业扩报装“零”差错、安全生产“零”事故、

来源：天津网2011-03-21

看表两大特点更强性能特点一：功能多样支持个性化服务智能型电能表较机械表要小约五分之一，薄了约四分之一。

来源：北方网2011-03-18

6.更好满足客户用电需求，为大电力客户提供个性化服务。继续拓宽居民客户购电交费渠道，持续改进服务手段，满足居民客户购电需求。

来源：河南济源供电公司2011-03-17

该公司采纳建议，建立“三跟踪”、“四服务”市场开拓和管理服务模式，采取跟踪市场、跟踪项目建设、跟踪建设单位和企业主，用超前服务、主动服务、“一站式”服务和个性化服务，赢得了客户信赖，也培植了新的电量增长点

来源：铜陵供电公司2011-02-10

本次劳动竞赛的创新发布环节，公司以取得实际成果的创新服务《供电阳光直通车特色服务品牌》为题，分别从背景、服务机制、八项个性化服务、特色服务成果及推广四个方面向领导、评委和兄弟单位展现公司阳光直通车这个服务品牌

来源：英大网2011-01-27

在日前农电营销管理信息系统与“sg186”营销系统割接中，该公司提前发布了行风预警信息，张贴了《关于暂停办理交纳电费业务的通知》，对ic卡和负控购电客户，特别是vip客户实行个性化服务;对系统升级期间的客户咨询

来源：眉山市人民政府网2011-01-18

获奖的企业，由市经济和信息化委和安监局联合发文进行表彰授牌，并享受电力公司“一对一“个性化服务、业务办理绿色通道、提供上门免费业务咨询以及市政府相关政策等的支持。

来源：河南济源供电公司2010-12-16

同时，成立流动服务小分队，用人性化、规范化和个性化服务，进村入户满足居民用电需求。