来源：电网头条2020-01-16

四是持续完善业扩报装“1+1”双经理制，推动电费交纳信息纳入政府征信系统，推进与政府政务平台信息互联互通，深化开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动。...大力弘扬“严细实”工作作风，以项目管理、业扩报装、线损管理、供电质量、数据质量、机关作风等专项提升行动为突破，强化精准投资、精益管理、精细作业，全面夯实管理基础。三是优机制、增活力。

来源：电网头条2020-01-16

四是持续完善业扩报装“1+1”双经理制，推动电费交纳信息纳入政府征信系统，推进与政府政务平台信息互联互通，深化开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动。...大力弘扬“严细实”工作作风，以项目管理、业扩报装、线损管理、供电质量、数据质量、机关作风等专项提升行动为突破，强化精准投资、精益管理、精细作业，全面夯实管理基础。三是优机制、增活力。

来源：黔西南日报2020-01-10

着力解决电网“卡脖子”、农村低电压、农村配变过载等问题，切实提高电力供应保障能力；积极调研走访政府、企业及用电客户，及时解决客户用电需求，不断加强服务创新，推行“零上门、零收费、零审批”三零服务，畅通业扩报装绿色通道

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

近年来，国网甘肃电力建成供电服务指挥系统，实现全口径停供电信息、故障报修抢修进程信息、业扩报装办电进程信息的主动发布，实时向工作人员和用电客户“一对一”发送精准供电服务短信，提高客户用电获得感和认同感，

来源：南方电网报2020-01-10

全网业扩报装累计实增容量9077万千伏安，同比上升4.6%，新增用电约260亿千瓦时。推广电能替代，促进节能减排。...2019年，南方电网公司多措并举大力优化电力营商环境：坚决落实一般工商业平均电价再降低10%任务，进一步降低用户年用电成本170亿元；精简业扩报装流程，高、低压用户报装环节分别缩减为3个环节、2个环节；

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-09

“获得电力”关键指标，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等4项指标，推出“五降、五减”十项改革新举措暨free2.0版;国网江西南昌供电公司坚持问题导向，推出“线下管家式服务+线上全流程监控”新模式，为业扩报装再提速

来源：国际在线2020-01-08

全网业扩报装累计实增容量9077万千伏安，同比上升4.6%，新增用电约260亿千瓦时。南方电网推广电能替代，促进节能减排。...南方电网公司多措并举大力优化电力营商环境：坚决落实一般工商业平均电价再降低10%任务，进一步降低用户年用电成本170亿元；精简业扩报装流程，高、低压用户报装环节分别缩减为3个环节、2个环节；压缩接电报装时间

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-07

确保外出务工人员到家电通、灯亮、心暖；要通过开设安全用电宣传“微课堂”、进村入户发放安全用电宣传手册、张贴安全用电宣传年画等方式，加大农村冬季安全用电宣传力度，确保广大农民朋友春节期间用电安全；要做好春节的业扩报装和营业厅服务工作

来源：国家电网报2020-01-06

在铁路工程投运阶段，各省级电力公司建设部门主动作为，在铁路方办理业扩报装、工程验收等方面提供对内协调，加快流程审批，缩短办电时间，兑现对铁路方重要客户供电的郑重承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-03

按照报停、销户等划分返乡人员用电类别，及早与客户沟通，了解返乡的大致时间和用电需求，公开“网格化”责任员工的服务电话，并针对客户不同情况，列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程，通过短信方式进行告知

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

市场开拓和客户走访等重点工作任务，查找班所在电能质量、停限电公告、故障抢修、报装接电、有偿服务和落实供电服务十项承诺等方面存在的突出问题，全面启动“供电服务走基层”活动，进一步规范各班所在电价执行、抄表行为、抢修服务、业扩报装和停限电等方面的行为

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-27

十一月份以来，该公司重点对金银铜牌客户进行集中走访，倾听客户的意见和心声，了解客户用电需求，帮助客户解决用电中的困难和问题；市场部及客户服务中心进一步简化业扩报装流程和用电审批程序，各供电所不断提高服务抢修能力和时效

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-26

济源供电公司细致梳理业扩报装基础资料和档案信息，组织人员对办理临时用电业务的客户进行定点检查，实地查看用电情况，针对部分客户安全意识不强、电力设施陈旧老化的现状，认真把脉存在的隐患和风险，及时下发通知，

来源：宁夏发改委2019-12-24

存量用户如有新增负荷参与月内交易，需地市供电公司出具相关新增负荷业扩报装证明材料。3.供热期，第一阶段双边协商分两次进行，供热机组优先进行双边。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-20

三是进一步加大优化营商环境政策宣传力度，特别是网上业扩报装、手机缴费app、低压“三零”服务等方面内容的宣传。

来源：中国能源报2019-12-18

不仅如此，客户在提出业扩报装申请后，也不需要在多个部门之间确认了。“以往，要先去营业厅提出业扩申请，再去运检部确认线路图形。现在只要去营业厅进行申请，后面就不用我烦神了！”

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

推出“三卡”服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。“凡企业解决不了的事，就是我们的事。”

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

一是精简业扩报装流程，缩短办电业务流程和时间。二是深化“互联网+”应用，实现办电过程更加透明、便捷、高效。三是推广农村小微企业上门服务，主动掌握用户用电需求，当好客户“电保姆”。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-09

据悉，活动开展以来，共悬挂“优化营商环境、提升供电服务”为主题的横幅20条，驻点宣传17次，发放业扩报装流程、峰谷分时及电采暖电价政策宣传彩页4000余份，进一步提高了企业、群众对营商环境政策的知晓率和满意度

来源：亮报2019-12-06

国家电网有限公司迅速行动，印发了《关于进一步加强漠视侵害客户利益问题专项整治工作的通知》，开展了营销领域违规违纪突出问题专项整治活动，进一步加大对农村地区抄表收费、业扩报装、用电检查等领域漠视侵害客户利益问题的整治力度