来源：互联网2009-08-07

，标志着该公司信息运维体系试点建设工作已取得里程碑式的成果； 　　河南公司信息运维客户服务中心热线电话5186也于近日正式开通，该公司本部及各基层单位均可通过热线电话5186寻求信息系统的业务咨询、业务受理等服务

来源：西藏电力公司2009-07-03

此次将分别对公司营销业务的抄表核算、收费账务和业务受理、用检、合同、装表接电等六个专业进行为期20天的培训，累计培训人数200多人/次。由中国电力科学研究院中电普华公司专业系统培训师授课。 　　

来源：北极星电力新闻网2009-06-23

从业务受理直至供电合同的编制、双电源协议和送电时间计划的安排均较复杂，在送电工程中还存在很多不可预见性的问题。

来源：北极星电力新闻网2009-04-23

主要负责业务受理、电费收取、欠费统计、营销流程运行、装表接电、线损计算、客户档案、营业网点及日常内务管理等工作。

来源：安徽肥东供电公司2009-03-18

该公司还在活动现象设立了“客户咨询”、“业务受理”和“客户投诉”三项内容，并组织员工深入到群众中间，开展有奖征集意见和建议活动，倾听广大客户的心声，为客户排忧解难。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

如今在河北省南部地区，无论到哪个地方，只要用电遇到难题，拨打95598，服务人员会24小时提供故障报修、业务受理、业务咨询查询等方面的服务。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

她经常利用业余时间，组织班员们一道开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握十多种业务受理、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识，并要求员工们将业务烂熟于心

来源：全景证券频道2008-11-10

3.中后台的集中审批　　业务受理行的客户经理完成上述尽职调查后，形成调查报告。由业务受理行的中台部门进行核查及复核，以明确尽职调查的完整、充分和无差错。　　

来源：中国电力新闻网2008-11-07

服务队成立初，是一支以队长王月生的小名“小弟”命名，由具有常年从事城区低压工作经验的员工组成的队伍，该队面向社区服务，主要为社区孤寡老人、家庭困难户免费提供表后专业的免费电力服务，专职为社区提供业务咨询、部分业务受理等业务

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

忙中偷学 点滴积累 作为业务受理员，张庆丰每天用心工作，为用户办理各类用电申请手续；兼为表计管理员，每天数以百计的表计轮换流程、仓位管理，都离不开他。

来源：东北电监局  2008-10-29

他介绍了电力监管机构学习实践科学发展观的有关情况，通报了2007年9月至2008年9月期间“12398”电力监管投诉举报中心的业务受理情况以及2008年度供电服务检查的部分情况，并对“98”联席会议和投诉举报工作提出了要求

来源：中国电力新闻网2008-09-26

优质服务的体现归根结底还是要回到服务的这个过程中，我们就要结合正在开展的“金牌服务迎奥运”活动，在供电服务过程中耐心的解答客户的用电信息查询、业务办理情况、用电电费查询、用电业务受理，真诚的对待客户的投诉举报

来源：中国电力新闻网2008-09-09

通过加强对受理人员的礼仪和业务培训，努力为广大电力客户提供一个温馨、贴心的业务受理环境；通过加强了对业扩流程的监控和时限的考核，对重点工程实行每周定期汇报制，对客户遇到的问题及时协调解决。

来源：中国电力新闻网2008-08-05

活动中，该公司领导为基层各“青年服务队”授旗，现场设立了问卷调查、咨询服务、业务受理、投诉举报、洁净能源演示、废旧电池回收等7个业务平台接待客户，同时通过播放公司抗冰抢险和抗震救灾纪实片、发放宣传资料、

来源：中国电力新闻网2008-07-18

95598呼叫中心承担着停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等重要任务，95598员工在供电服务中肩负着非常重要的角色，是连接供电企业和用电客户的桥梁，展示着供电企业的良好形象

来源：国家电网报2008-06-05

记者看到，该营业厅有完善的“国家电网”品牌标识，门口设有引导台，业务受理、咨询、交费等窗口一应俱全，还专门设立了抢险救灾应急绿色通道；用电报装流程图、销售电价表等张贴在显眼的位置。

来源：国家电网报2008-05-15

5月14日14时，四川成都东部的龙泉驿供电局临时设立的业务受理点正式营业，为用电客户提供服务。12日地震发生后，龙泉驿供电局用电业务受理一度中断。

来源：安徽电力潜山供电公司2008-04-28

青工们深入农村，走村入户进行宣传，送服务到田间地头，为农村用电客户提供用电咨询，业务受理等现场服务，宣传科学用电、安全用电、节约用电知识，并在河道较低、依赖电力提灌，普遍使用移动水泵的梅城镇河庄村安装了一批带漏电保护的电源插座

来源：中国电力新闻网2008-04-14

湖墅南路供电营业厅地处杭州人口密集的繁华地带，担负着近30万电力客户的用电服务任务，占杭州城区总业务量的三分之一，是一个集用电业务受理、故障抢修于一体的综合性、多功能的国家级示范供电营业厅。

来源：国家电网报2008-04-10

湖墅南路供电营业厅由湖墅南路营业室和“阿斌”电力服务队组成，是一个集用电业务受理、故障抢修于一体的综合性、多功能国家级示范供电营业厅。