来源:河南省济源供电公司2014-03-17
完善服务机制,根据不同用户特点制定完善配套制度,形成常态化、多维度、全覆盖的专业化服务网络,满足客户多元化、个性化用电需求;优化服务流程,创新推出一卡通业扩报装服务体系,细化、优化、简化60多项服务举措
来源:河南省济源供电公司2014-02-19
济源是全省首家开通市民一卡通的城市。...2月18日,济源供电公司与济源市电子政务办公室签订了济源市民一卡通项目战略合作框架协议,该协议将使供电公司一体化缴费平台接入济源市民卡综合服务平台,从而借助市民卡拓展缴费渠道,提升服务质量。
来源:河南省济源供电公司2013-11-25
在实行一站式、打包式服务的基础上,实现阵地前移,主动深入客户检查用电设施,解决用电难题,实现点对点到面对面的转变;优化报装流程,重新审核业扩报装环节,对每个节点论证评估、缩短办理时限,并探索实施业扩报装一卡通模式