来源:河南省济源供电公司2014-08-27
创新实施六心工程,涵盖完善网架结构、改善末端电压、优化报装流程、开展家政式便民服务等方方面面,并针对客户不同需求,创新推出微信服务机制,增加年轻群体覆盖力度,还将缴费系统与市政府服务平台无缝对接,让市民一卡通项目延伸到供电服务领域
来源:河南省济源供电公司2014-05-07
推行银行代扣、社会化代收、营业厅交费、网上交费等多元化收费模式,全面建成城市十分钟交费圈,为市民提供高效便捷交费服务;将电费交纳融入市民一卡通,打造新型交费平台;实现农村村村有交费点目标,解决山区群众交费难的问题
来源:河南省济源供电公司2014-03-17
完善服务机制,根据不同用户特点制定完善配套制度,形成常态化、多维度、全覆盖的专业化服务网络,满足客户多元化、个性化用电需求;优化服务流程,创新推出一卡通业扩报装服务体系,细化、优化、简化60多项服务举措