来源：甘肃省人民政府2022-01-28

成立省大数据管理局和大数据中心，构建“12345+n”数字政府应用体系，建成数字政府运营指挥中心。省市县三级政务服务事项网上可办率达90%以上，省级86.8%的行政许可事项实现全程网办。...全面推进“一网通办”“一网统管”“一网协同”，着力打造“甘快办”“甘政通”“12345热线”“不来即享”和“一码通”特色品牌。启动数字政府运营指挥中心实体化运行，实现“一屏知全省、一键政务通”。

来源：甘肃省人民政府2022-01-28

成立省大数据管理局和大数据中心，构建“12345+n”数字政府应用体系，建成数字政府运营指挥中心。省市县三级政务服务事项网上可办率达90%以上，省级86.8%的行政许可事项实现全程网办。...全面推进“一网通办”“一网统管”“一网协同”，着力打造“甘快办”“甘政通”“12345热线”“不来即享”和“一码通”特色品牌。启动数字政府运营指挥中心实体化运行，实现“一屏知全省、一键政务通”。

来源：山东省人民政府2022-01-27

继续开展清理拖欠中小企业账款专项行动，发挥12345政务服务便民热线和省清欠工作机制作用，对企业投诉发现一起核查处理一起。

来源：河北省人民政府2022-01-25

优化12345政务服务便民热线，帮助749万群众解决诉求1005万件。坚决贯彻全面从严治党战略部署，严格落实中央八项规定精神，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治。

来源：北极星太阳能光伏网2022-01-24

成立省大数据管理局和大数据中心，构建“12345+n”数字政府应用体系，建成数字政府运营指挥中心。省市县三级政务服务事项网上可办率达90%以上，省级86.8%的行政许可事项实现全程网办。...全面推进“一网通办”“一网统管”“一网协同”，着力打造“甘快办”“甘政通”“12345热线”“不来即享”和“一码通”特色品牌。启动数字政府运营指挥中心实体化运行，实现“一屏知全省、一键政务通”。

来源：北极星环保网2022-01-24

发挥“12345”政务服务便民热线和“12369”环保举报热线作用，完善举报机制，鼓励公众监督。大力支持新闻媒体对各类破坏生态环境行为进行曝光。（十一）发挥各类群体和机构作用。

来源：北京市人民政府2022-01-20

加强数字政府建设，继续做好12345市民热线服务，深化“每月一题”和“服务包”等工作机制，持续开展“局处长走流程”，进一步提高惠企便民服务效率和水平。...落实接诉即办工作条例，健全配套制度，提高12345市民热线接通率，深化主动治理、未诉先办，进一步提升群众诉求解决率和满意率。做实网格化服务，提升基层治理和服务群众能力。

来源：北极星环保网2022-01-17

完善社会监督机制，拓宽环保监督渠道，充分发挥“12345”政风热线和“12369”环保举报热线作用，畅通来电、来信、来访、微博、微信、网络等举报通道。

来源：天府郫都2022-01-12

制定“12345”攻坚行动 瞄准产业链招引有眉目作为清洁能源，氢能在近年来颇受青睐，尤其是在“双碳”目标下，全国各地都在布局氢能产业。...两个综合能源站(古城加油加氢站、红光街道加氢站)、三个服务平台(检验检测、金融服务、科研创新平台)、四大应用场景(公交车、环卫车、物流车、新能源汽车示范推广)、五个细分领域(制备—存储—运输—加注—应用)“12345

来源：北极星环保网2022-01-10

充分发挥“12345”政风热线作用，充分借助主流媒体平台和微博、微信等网络渠道，建立与公众、媒体、环保社会组织沟通对话机制。强化环保社会组织培育引导。

来源：宁夏回族自治区生态环境厅2022-01-07

完善12345、12369等投诉举报热线和举报奖励机制，鼓励公众积极提供环境违法行为线索，曝光典型违法案例。企业深入推进治污减排，优化工艺流程，践行绿色低碳发展；央企、国企带头引导绿色生产。

来源：北极星环保网2022-01-06

建立健全生态环境信访投诉举报机制，畅通“12369”环保举报热线、“12345”政府服务热线等监督渠道，主动回应社会关切。...健全生态环境信访投诉举报机制，畅通“12369”环保举报热线、“12345”政府服务热线等监督渠道，开展节约型机关、绿色学校、绿色社区等绿色生活创工作。

来源：北京市生态环境局2022-01-05

开展环保技改、进行“一厂一策”深度治理，主动加入环保设施开放单位、生态环境教育基地行列，成为开展社会生态环境教育的“大课堂”；广大社会公众积极拥抱生态文明理念、践行绿色生活方式，通过参加有奖举报，拨打12345

来源：北极星环保网2022-01-05

完善社会监督机制，拓宽环保监督渠道，充分发挥“12345”政风热线和“12369”环保举报热线作用，畅通来电、来信、来访、微博、微信、网络等举报通道。

来源：浙江人大2022-01-04

任何单位和个人有权劝阻或者通过政务服务平台、“12345”政务服务热线等举报扬尘污染违法行为，相关部门接到举报后应当及时处理，将处理结果告知举报人，并为举报人保密。

来源：北极星大气网2021-12-30

完善12345、12369等投诉举报热线和举报奖励机制，鼓励公众积极提供环境违法行为线索，曝光典型违法案例。企业深入推进治污减排，优化工艺流程，践行绿色低碳发展；央企、国企带头引导绿色生产。

来源：北极星环境监测网2021-12-29

第二十四条 对监测单位存在以下行为的，视为涉嫌弄虚作假，全省各级生态环境主管部门需开展执法检查：（一）被实名举报且举报人身份得到核实的，能提供基本事实线索或相关证明材料的、被“12369”、“12345

来源：北极星环保网2021-12-27

健全公众监督和举报反馈机制，健全“12369”与“12345”互联互通，畅通环保监督渠道。引导具备资格的环保组织依法开展生态环境公益诉讼等活动。发挥各类社会团体作用。

来源：北极星水处理网2021-12-17

坚持“水润申城、市民至上”热线服务理念，协同“一网通办”“一网统管”和12345市民服务热线，完善水务海洋分客服综合保障机制，深化和拓展“上海水务热线”服务品牌效应，进一步提升水务海洋信息公开服务水平，

来源：北极星环境监测网2021-12-15

统计不同途径（应包括市长热线“12345”、环保“12369”、公安“110”、城建“12319”等）受理的噪声投诉件数、办结率及噪声投诉的主要类别；统计生态环境部门受理的环境污染投诉件数、噪声投诉所占比例及环境污染投诉中噪声投诉的主要类别