来源：河南济源供电公司2011-03-31

3月30日，随着河南省商丘供电公司与商丘市邮政局战略合作框架协议的签订，标志着商丘农电短信服务推广及村邮站代缴电费工作已经全面启动。...目前，民权县已有3.5万农电户开通了农电短信服务，256个村邮站全部实现了代缴电费业务，为全县17万用电户带来了极大方便，取得了良好的社会效果。（王辉）

来源：商丘供电公司2011-03-31

3月30日，随着河南省商丘供电公司与商丘市邮政局战略合作框架协议的签订，标志着商丘农电短信服务推广及村邮站代缴电费工作已经全面启动。...目前，民权县已有3.5万农电户开通了农电短信服务，256个村邮站全部实现了代缴电费业务，为全县17万用电户带来了极大方便，取得了良好的社会效果。（王辉）

来源：辽宁电力有限公司2011-03-25

随着近年来电力多元化缴费平台投运后，安装智能电表的用户可足不出户从网上获得自己的用电量、电价、每月应缴电费以及历史用电缴费查询等大量信息。

来源：富阳市供电局2011-03-18

家住富阳市阳光里小区的陈先生是一位生活节奏很快的年轻白领，经常因为工作忙忘了缴电费而被停电，这给生活上带来了不少麻烦。...前不久，他在供电部门开展的广场咨询服务活动中获悉可以用支付宝缴纳电费，非常感兴趣，表示这种缴费方式很适合像他们一样朝九晚五的上班族，以后肯定会采用这种方式来缴电费。

来源：河南省商丘供电公司2011-03-17

现在好了，在家门口就能缴电费了。”

来源：萧山供电局2011-03-16

今年2月中旬以来，萧山供电局组织员工利用业余时间深入到城区和各乡镇，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、代缴电费等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上千人，受到了社会和市民的肯定。

2011-03-02

据悉，“一柜通”供电窗口服务，就是每名客户到营业厅无论何时办理任何用电业务，只进一回门，只找一个人，只交一次费，就能办完包括电卡售电、缴电费、故障受理、补卡在内全部4项业务，每名窗口工作人员都能提供无差异的全方位套餐式服务

来源：浙江省温岭市供电局2011-02-21

“在家门口也能缴电费，这太神奇了！”龙门岛石板殿村村民林福崇刷卡缴完电费后高兴地说。

来源：安徽淮南供电公司2011-02-15

该公司携手市邮政局开通现金代收电费业务，推出23个邮政代收网点，遍布淮南城乡各处，加上先期已成功投运的电费充值卡预付费业务以及先前所固有的银行代扣电费、自助缴费、网银缴费、移动代收、自建收费大厅坐收、预缴电费等多种缴费方式和渠道

来源：中国网 作者：董江海2011-01-28

去年11月17日，适逢陈村集市，海口市供电局一辆印有“95598”服务热线字样的“移动营业车”驶进集市，为村民提供用电咨询及收缴电费等服务。

来源：浙江省建德市供电局2011-01-05

加大对重点、难点客户的调查、走访，准确掌握工业用户的经营情况和生产动向，加强对“钉子户”、“困难户”的风险预控和催缴力度，并采用规范化的欠费停电、预缴电费、违约金等手段相结合，确保电费回收。

来源：浙江宁海供电局2011-01-04

广电费，自来水费张贴在用户门上，是人们厌烦的事，宁海供电局的催收人员上门送催单，虽然不是好方子，但很受一时忘记缴费居民的欢迎，华山社区的项师傅长期在外经商，老母亲总是隔三隔四忘记缴电费，他接过催缴单说：

来源：临安市供电局2010-12-31

每当遇上“钉子户”时，工作人员便大打亲情牌、友情牌，通过关系人员向“钉子户”讲应当及时缴费的理由，提前几天不厌其烦地上门催缴电费，同时也向广大电力客户灌输“电是一种商品，买商品就得掏钱”的商品意识和市场意识

来源：安徽电力凤台供电公司2010-12-28

“第一次通过交费机缴电费，省去了排队的时间，真的给我们上班族带来了很大方便”，刚刚交完50元电费的刘女士手拿缴费票据欣喜的夸赞。

来源：浙江宁海供电局2010-12-10

在想方设法为广大农民办理用电业务和特殊户代缴电费创造便利的同时，宁海供电局茶院供电营业所的“农村用电客户经理驻村联络点”还把实用的知识和技术带给了农村。

来源：牙克石供电局2010-12-10

12月10日，牙克石供电局秋冬查窃电、防偷漏行动已经进行了将近100天，连日来，营销人员放弃节假、周休时间，持续工作，取得了可喜的成绩，共查处追缴电费407，201.98元，极大的震慑了窃电行为，净化了用电环境

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

12月8日，建德市供电局所属的梅城、乾潭、寿昌、大同客户服务分中心pos机缴电费业务正式开通，这是继8月20日该局客服中心正式开通pos机缴电费业务后，进一步将pos机缴电费业务扩展至集镇，至此，该局已实现在全市

来源：内蒙古包头市达茂电力有限责任公司2010-12-06

该公司针对实际，动员、鼓励客户到营业大厅预缴电费。...该公司用电营销部部长亲自带领员工上门收缴电费，并要求抄表员按期催收电费，将电费回收指标落实到人，同时制订电费回收直接与经济目标考核挂钩的制度，对责任人的电费回收情况进行实时考核。

来源：益阳电业局2010-12-06

月度电费回收标准和考核细则，设立电费结零专项考核资金，以奖惩并重的方式，调动广大员工的工作积极性；三是建立电费回收预警机制，动态关注辖区内大客户、特殊客户生产经营和缴费情况，采取专人跟踪、缩短交费周期、预缴电费等防控措施

来源：农电网 作者:魏文辉2010-11-26

兴国供电公司营销负责人向笔者介绍，新出台的《催费业务文明用语和服务忌语规范》是该公司针对以往个别营业员在每月催费时使用如“喂”、“老头”、“老太婆”、“神经病”、“再还不来缴电费，我就停你的电”等服务禁语或狠话造成用户逆反心理