来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

按照客户档案信息，对计量装置、入户线路、刀闸、开关，以及排风、降温等用电设施仔细检查，针对发现的缺陷，及时下发整改通知，提出整改建议，指导用户制定相应措施，并帮助大家消除用电隐患，解决用电难题，落实风险防范措施

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

当日，国网涡阳县供电公司党员干部结合帮扶贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众春季用电安全。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

在当日的主题党员活动日社会实践活动中，该公司党员干部结合贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众在此次主题党员活动日社会实践活动中实实在在获益

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-22

据悉，下一步该公司将不断加强政风行风建设，以为人民谋幸福为前提，不定期深入客户当中，解决客户用电难题，树立陕西地电良好形象。

来源：河南省济源供电公司2019-04-18

此外，济源供电公司还完善协同机制，采取多部门协同的方式，组织相关部门深入了解用电动态，提前把握用电性质、负荷大小及电力路径，及时对配电网建设进行滚动修订和局部优化，协调解决工作中遇到的用电难题，跟踪满足用电需求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-04-18

同时，该公司还加强各乡镇的农村线路、配电变台的特巡检查，签订临时用电协议，规范临时用电秩序，着力解决农民群众春耕生产用电难题，为春耕生产提供高效、便捷、优质的供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

强化“便民、降本、提速”办电模式，指定专属客户经理包片蹲点服务，指导和帮助客户做好办电事宜，解决用电难题，提供技术支持，快速响应需求，服务产业项目蓬勃发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

该公司采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

同时，指派客户经理蹲点服务，帮助客户优化完善供电方案，解决用电难题，提供技术支持。今年以来，该公司已优化完善配电网121处，开展技术服务335次，为226个乡村产业项目提供了优质电能和高效服务。

来源：河南省济源供电公司2019-04-16

此外，济源供电公司还根据不同行业的用电需求，定期指派专人进行跟踪解决重点项目建设过程中的用电难题，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-09

近日，岐山县供电分公司进一步转变营销模式，上门走访了解客户用电需求，解决客户用电难题，促进双方共同发展，取得了“双赢 ”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

3月31日，河南济源供电公司组织共产党员服务队走进王屋山区田间地头，认真检查机井电力配套设施，及时解决群众用电难题，扎实做好便民服务工作，为春灌安全可靠用电提供有力保证。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-01

同时，该公司党员服务队还利用流动宣传、发放安全用电宣传资料、客户经理服务群宣传等方式向农户广泛宣传安全用电知识，公告供电服务信息，帮助农户解决农业生产用电难题，受到当地广大群众欢迎。

来源：河南省济源供电公司2019-04-01

同时，加大安全用电宣传力度，在面对面解决用电难题的同时，有针对性地开展用电安全宣传，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电;详细讲解发生电气火灾时的应急处置方法

来源：河南省济源供电公司2019-03-28

济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题，实时提供个性化服务。

来源：南方电网报2019-03-22

“上塘村片区的用电难题，正好可以作为配网储能项目的试点，我们一拍即合。”易斌说。...在水口街道大和上塘村片区从事木材、夹板生意的李广，对于此前当地一度存在的用电难题深有体会，特别是近几年夹板产业形成了规模化的发展态势，工厂规模和数量增长之时，电更加不够用了。

来源：河南省济源供电公司2019-03-21

优质高效，助力农田丰收3月7日，在济源市梨林镇沙后村，济源供电公司“电力雷锋”服务队人员深入田间地头，认真检查供电线路和机井电力设施，面对面解决村民用电难题，并向群众宣传安全用电知识，为农田丰收提供保障...济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题，实时提供个性化服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-03-21

该公司13支电力设施保护宣传志愿者服务小分队主动走上街头，深入到城市广场、公园以及农村田间地头，向广大群众宣传电力法律法规、设施保护及安全绿色用电知识，解答市民咨询疑问，帮助群众解决用电难题，提醒广大群众自觉遵守电力法律法规

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

此外，该公司还建立定点服务机制，优化“网格化”服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供“保姆式”服务。

来源：河南省济源供电公司2019-03-18

3月18日，该公司组织党员服务队深入田间地头，宣传安全用电和面对面解决农户用电难题。