来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-07

接下来，乡镇供电所服务队，也将利用当地墟日摆摊设点宣传，发放安全用电、节约用电传单，受理用电咨询;在辖区的乡镇、行政村及自然村公开栏、宣传栏上粘贴95598宣传海报;并安排到1-2家困难户开展用电服务，

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

上面所说的主人公是赤峰市巴林右旗农电局营业厅服务人员，她们主要工作是负责收缴电费、业扩报装、用电咨询等工作。

来源：浙江省永嘉县供电局2012-03-06

3月5日，永嘉县供电局海霞服务队队员积极发扬雷锋精神，冒着大雨来到偏远山区山坑村，现场提供用电咨询、居民表后线延伸服务等公益服务项目。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-04

图为：学习雷锋宣传现场在此次活动中，电力人员不畏严寒，带着宣传单、宣传画，开展安全用电宣传和用电咨询活动。为电力客户认真细致讲解用电知识和预防触电方法、电力法律法规、触电急救。

来源：孟州电力公司2012-03-01

在此基础上，该公司积极开展为民服务创先争优活动，组织工作人员义务对农村、社区、企业的用电设施和安全工器具进行安全大体检，及时排查安全隐患，同时进行用电咨询、用电安全宣传讲解，为困难家庭建立服务档案，提供上门服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-01

每到新学期开学，你们都来为学校检查配电设施，修理损坏的设备，真是非常感谢。2月29日，当看到电工师傅与往年一样，又来到学校检查用电安全时，黑龙江牡丹江穆棱市共和学校的校长杜严秋高兴地说。牡丹江电业局共和供电所与共和学校是结对共建单位

来源：河南省方城县电业局2012-02-13

截至目前，该局17支抗旱服务队共出动358人次，深入田间地头宣传30余次，解答用电咨询100余次，消除灌溉设备缺陷38处，帮助农民安装临时用电设施56处，保障了抗旱浇灌用电。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-12

两节期间，林西局95598客户服务中心共受理用电咨询12个、用电查询10个，回复率达100%，真正做到了态度好、答复快、全满意。

来源：英大网2012-02-10

同时，为客户提供科学用电咨询，帮助企业分析生产及能源消耗情况，为企业提供节电降耗建议。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-01-31

笔者还了解到，客户服务热线春节放假七天共计受理用户来电223户次，其中解答用户用电咨询等140户次，另外有5名用户专程打来致谢电话，表扬电力员工服务及时和服务态度好。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-01-19

此外，增大95598电力服务热线接话量，优质、热情地为用户提供用电咨询、业务查询和故障报修等服务。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-01-19

此外，95598电力服务热线24小时开通，最大限度地为用户提供用电咨询、业务查询和故障报修等服务，以提高应对事故的快速反应速度。

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-01-13

可以现场为居民提供用电咨询、电费缴纳、峰谷表报装、更名等供电服务，居民还可以在车上免费领取到省电小窍门、安全用电、用电法规等相关资料。

来源：遵义供电局2012-01-13

该局还以服务客户之情为主线，以方便农村用电客户为目的，由供电局与地方镇政府联合实施村电共建服务窗口，2011年共完成村电共建点131个，受益户数11.12万户，实现了老百姓足不出村就能获得用电咨询、缴纳电费等服务

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-31

活动现场，新城供电营业所的工作人员热情地向居民们讲解安全用电、节约用电和低碳减排等知识，宣传低碳、环保生活理念，并现场受理峰谷报装、用电变更、用电咨询等各项业务。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-27

鹿城供电分局工作人员面带微笑，现场为该小区居民提供用电咨询、电费缴纳、峰谷表申请、故障报修等供电服务。客户可以在流动车上领取省电小窍门、安全用电、用电法规等与生活用电息息相关的资料。

来源：牡丹江电业局2011-12-27

121社企牵手服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：浙江省电力公司2011-12-26

2041天;电网发展实现新的跨越，实施十二五电网规划，努力改善外部环境，加快电网建设和改造，全市结构性网架制约得到有效缓解;创新用电营销管理工作机制，通过与开展标准化供电(营业)所创建工作相结合，业扩报装、用电咨询

来源：中国南方电网2011-12-23

车上手提电脑、打印机、上网设备和监控设备等一应俱全，并通过无线互联技术，实现与电力营销系统实时联网，从而实现了电费收取、电费查询、用电咨询、用电申请、故障报修等各种以前只能在固定客服营业厅才能实现的现场服务功能

来源：遵义供电局2011-12-21

村电共建是由供电所与村委会共同设立的一个服务窗口，一至两名村官作为用电协管员，在村电共建点为村民提供用电咨询、用电宣传、电费收缴、故障报修等业务。