来源：国能日新2020-08-06

自计划申报修改是对未来半个小时以后的数据做调整，如果超短期预测数据精准，则无需进行自计划申报。

来源：中国能源网2020-08-05

两级供电服务指挥人员运用智能供电服务指挥系统，24小时对配电设备运行、客户报修情况等进行实时监视，并通过配网运检app及时派单。

来源：国能日新2020-08-05

自计划申报修改是对未来半个小时以后的数据做调整，如果超短期预测数据精准，则无需进行自计划申报。

来源：北极星售电网2020-08-05

自计划申报修改是对未来半个小时以后的数据做调整，如果超短期预测数据精准，则无需进行自计划申报。

来源：国家电网杂志2020-07-31

为适应农村用电新要求，公司近年来强化乡村“互联网＋营销”服务，开辟“网上国网”乡村振兴栏目，创新技术应用，充分发挥能源数据资源优势，推进农网配电自动化，推广停电范围自动分析、精准通知到户、故障报修进程可视等智能化

来源：国网伊犁供电公司2020-07-29

“太感谢你们了，要不是你们过来，我今天晚上说不定要摔几次，现在疫情防控形势严峻，你们还能冒险过来为我报修，真是辛苦你们了，你们真是好同志。”说完李奶奶向着党员服务队连连竖起了大拇指。

来源：国家能源局2020-07-27

个别工作人员业务水平不高，服务意识不强，服务态度不好，电费估抄漏抄错抄、业扩报装办理滞后、故障报修不及时等现象时有发生。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-07-26

当日下午4时许，光山县供电公司配电运检班值班室接到群众报修电话称：光山县老干部局西侧一商住楼窗户外出现电线打火、冒烟现象。当值负责人张家新放下电话，立即准备好抢修材料和安全工器具。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-07-24

该公司要求客户经理以台区为单位，按照“先走访热点诉求和频繁致电客户，后走访发生过客户诉求的客户，最后走访其他客户”的顺序主动上门，“面对面”向用电户介绍安全、合理、经济用电措施、以及电力服务新方式、阶梯电价政策、缴费方式和报修等知识

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-24

白天有问题报修，电力人员奔波于抢修现场；到了夜晚，人员轮流值守，随时在岗位待命。当晚9时许，市区供电中心配电运检班办公室内，这里依然是灯火通明，整个值班小组成员都集结在办公室。

来源：凤翔县供电分公司2020-07-23

在接到故障报修电话后李伟峰、王九斤即放下手中的工作火速赶往现场。经现场检查：原来是该居民楼2单元进户线接线处因氧化、雨天松动导致停电。...为了应对，该公司在进入7月份，精心安排部署，多措并举开展安全检查消缺工作：同时各供电所组加强日常值班故障抢修工作安排，24小时不间断接听客户用电故障报修，供电抢修人员随时待命;确保广大人民群众用电万无一失

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-10

客户可在线咨询用电业务、电费交纳、故障报修、停电信息，目前已累计处理客户诉求4000余个。...同时，国网宁海县供电公司为更好地支撑无人化营业厅转型，于2019年年底就创新推出电力服务二维码名片，客户经理将电力服务二维码粘贴在电能计量表计或表箱上，客户手机扫描二维码即可查询台区经理信息、故障报修电话并进行一键呼叫

来源：环保小蜜蜂2020-07-09

8、应经常观察混合、反应排泥或投药设备的运行状况，及时进行维护，发生故障则及时更换报修。9、定期清洗加药设备，保持清洁卫生；定期清扫池壁，防止藻类滋生。

来源：国家电网报2020-06-30

“在实施主动配电网之前，如果在上班时间发生配电低压侧故障造成停电，那得等到居民回家以后才能发现并报修，等待运维人员驱车前往开展抢修，可能一晚上就这样过去了。”...未来，在中新天津生态城，电网状态能被全息感知，远在千里之外也能对屋内家用电器的“一举一动”尽在掌握，不用报修的主动抢修成为常态，机器人作业日益普遍，新能源汽车充电更加便捷，零能耗技术向大型建筑推广……随着国家电网公司与天津市政府签署的战略合作协议落地实施

来源：国家电网报2020-06-30

“在实施主动配电网之前，如果在上班时间发生配电低压侧故障造成停电，那得等到居民回家以后才能发现并报修，等待运维人员驱车前往开展抢修，可能一晚上就这样过去了。”...未来，在中新天津生态城，电网状态能被全息感知，远在千里之外也能对屋内家用电器的“一举一动”尽在掌握，不用报修的主动抢修成为常态，机器人作业日益普遍，新能源汽车充电更加便捷，零能耗技术向大型建筑推广……随着国家电网公司与天津市政府签署的战略合作协议落地实施

来源：河南省济源供电公司2020-06-29

建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为农村家庭清凉度夏提供电力保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-23

三是根据夏季特点，提高故障抢修效率，减少停电时间和停电用户;报修电话负责制，详细询问故障情况，准确判断故障类型，保证其准确性，确保及时准确传递抢修信息，期间抢修人员必须保证信息畅通;根据精益化抢修工作流程

来源：环保小蜜蜂2020-06-19

并可转入自控运行，若开机过程中发现有任何不正常现象不得开机，或已开机的应立即停机检查原因，排除故障后，才能重新开机，但重新开机必须在关死闸阀，电机完全停止5分钟后才可重新启动，重复启动仍然不成功的应按设备故障报修

来源：北极星环境监测网2020-06-18

3.设备故障报修的响应时间：维修服务响应时间不高于8小时。若电话中无法解决，72小时内到达现场进行维护。4.提供操作流程、注意事项的培训，并提供相应的书面材料。

来源：北极星电力网2020-06-13

第三，维保一般是交给设备维保单位，自身的管理人员只有在故障后才报修，这样用能设备的性能会快速的衰减。第四，从计量层面，人、财和帐单三者是分开的，用了多少不清楚，用到哪里不知道，用好用坏不明白。