来源：牡丹江电业局2011-08-29

西安供电局接到客户报修电话后，立即派抢修人员到达现场，经细致排查，发现饭店负荷线零线断线，经过半个小时紧急抢修，饭店恢复正常用电。看着陆续进来的顾客，看到饭店的电灯一盏盏亮了起来，饭店老板再三道谢。

来源：牡丹江电业局2011-08-29

据悉，抢修中心当天接到报修电话:当天下午15.20分左右，一辆大货车在倒车时，将一个电杆撞断了三节，全部倒在地上。

来源：商洛供电局洛南分局2011-08-26

此时洛南分局城关站接连接到县政府、公安局等部门的报修电话，说停电了。得到这一情况城关站值班人员将这一情况迅速上报分局领导，分局直接指挥此次抢修工作。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-26

8月19日凌晨1点左右，当人们都进入甜美的梦乡时，市东分局城关供电站突然接到用户的报修电话。喂!城关供电站吗?

来源：甘肃省高台县电力局2011-08-25

稀稀拉拉的小雨已下了好几天，事故报修电话不时的打来，这不，有一户人家突然没电了，打来电话请电工师傅来处理一下。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

真心服务心为民8月24日下午3点30分，木兰县吉兴乡红光村路边的一根低压电杆被过往行驶的货车撞倒，即刻造成该山村百余户用户停电，黑龙江省木兰县电业局吉兴供电所值班室接到报修电话后，立即赶往现场进行抢修处理

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-24

客户的报修电话就是命令!...尽管发生故障的用电设备是黄贺奶牛厂资产，不属于供电局的维管范围，但是情况紧急，接到报修电话后，值班员潘卫刚、张尔玉立立即准备好抢修用的材料、工器具，开着抢修车，冒着大雨就出发了。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-08-22

看着骤然变化的天气，我的第一个反映就是：不好，这么恶劣的天气，一定有情况，赶快做好准备，肯定会有报修电话!此刻是19：10时。...按照往常情况来看，凡是天气突变的日子，一般报修电话都比较多，更何况现在是夏季用电高峰期。坐在电话机旁的我不敢有一丝懈怠，生怕漏接了客户的电话。

来源：浙江省德清县供电局2011-08-19

心急如焚的虾农拨了报修电话，没想到，不一会儿供电所的所长亲自带领工作人员赶来抢修。经过近3个小时的高温抢修，及时恢复了虾塘的供电。

2011-08-19

孙壮涛本想歇一会，可是1个小时后报修电话又响了。他再次带队出征，到清江花苑小区处理过负荷导致的开关烧坏故障，晚上7点才完成抢修。师傅，等一等，我家里还是没电。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-18

7月13日晚上10时29分，该县魏庄镇的村民打来报修电话。好的，您稍等，我们马上通知供电所的人去。每天，该局95598座席员的姑娘们都时刻守候在热线电话旁，接受全县电力客户的用电咨询、电话报修。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

客户服务热线95598座席员在接听客户报修电话时，如何处理，处理方式如何，直接关系客户对此次抢修的满意度。

来源：河南省息县电业总公司2011-08-15

2010年6月27日，李玉新接到一位客户急促的求助电话：息州线102台区变压器着火，请赶快派人过来抢修报修电话就是命令。

来源：台州日报2011-08-12

市电业局的一位工作人员表示，一到高温天气，24小时的供电抢修热线响个不停，反映的问题大多是关于夏季用电咨询及报修电话。如果高温持续下去，不排除提高有序用电等级。

来源：国家电网报2011-08-10

为做好迎峰度夏服务高峰的应对工作，信息技术中心早准备、早动手， 在统一热线服务规范和标准的同时，组织开展了全省2186客服人员岗位技能培训，着力提高工单处理效率和运维服务质量，保证迎峰度夏期间运维报修电话畅通

来源：萧山供电局2011-08-09

原本9点多合华开闭所的抢修已经临近结束，却临时又接到了另外两个报修电话，于是队员们又在闷热的夜空下坚持奋战了5个小时。

来源：萧山供电局2011-08-09

接到报修电话后，该局迅速组织，12点，一队抢修队员赶到事故现场。经现场查看，原来是该公变内空气开关因负荷太大引发跳闸。

来源：桐庐县供电局2011-08-09

原来这不是一通普通的报修电话，而是一个表示感谢的特殊来电。

来源：河南商丘供电公司2011-08-05

“是的，由于高温天气造成用电负荷猛增，我们接到的报修电话也比较多，有时一天都有十余起。”一旁的抢修人员说。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-03

7月30日上午10时左右，该局赵堤供电所接到辖区内驻长某部队的报修电话，部队用电出现故障。郝所长知道该部队有百余名官兵工作和生活，部队现在做饭、饮水、办公都离不了电。