来源：国家能源局2022-11-02

（五）国家能源局及其派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门应及时处理电力可靠性管理投诉举报。...投诉举报查实后确存在提供虚假、隐瞒重要可靠性信息等违法违规行为的，应依照《电力可靠性管理办法（暂行）》第六十二条和相关规定处理，并纳入电力行业信用体系进行管理。

来源：国家能源局2022-11-02

（五）国家能源局及其派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门应及时处理电力可靠性管理投诉举报。...投诉举报查实后确存在提供虚假、隐瞒重要可靠性信息等违法违规行为的，应依照《电力可靠性管理办法（暂行）》第六十二条和相关规定处理，并纳入电力行业信用体系进行管理。

来源：国家能源局2022-11-02

（五）国家能源局及其派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门应及时处理电力可靠性管理投诉举报。...投诉举报查实后确存在提供虚假、隐瞒重要可靠性信息等违法违规行为的，应依照《电力可靠性管理办法（暂行）》第六十二条和相关规定处理，并纳入电力行业信用体系进行管理。

来源：国家能源局2022-11-02

（五）国家能源局及其派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门应及时处理电力可靠性管理投诉举报。...投诉举报查实后确存在提供虚假、隐瞒重要可靠性信息等违法违规行为的，应依照《电力可靠性管理办法（暂行）》第六十二条和相关规定处理，并纳入电力行业信用体系进行管理。

来源：陕西省生态环境厅2022-11-02

（二）完善社会参与机制充分发挥媒体作用，广泛宣传医疗废物法律法规与安全知识，拓宽投诉举报渠道，加强社会监督和舆论监督，鼓励和引导广大人民群众发现和举报重大环境隐患和违法违规行为。

来源：江西环境2022-11-01

【启示意义】该类危废倾倒案件，案发地较为偏僻，不易发现，通过完善投诉举报机制，畅通公众举报渠道，开展跨部门联合执法，快速出击，精准查处，为深入打击非法倾倒危险废物违法犯罪行为，保护农村生态环境发挥了有力的执法保障作用

来源：广西壮族自治区发展和改革委员会2022-10-25

各地区要建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制，各市12345政务服务便民热线设立“优化营商环境专席”，及时查处市场主体和群众反映的不作为乱作为问题，确保企业合理合法诉求得到及时处理。

来源：桦甸市人民政府2022-10-21

全力做好中央和省生态环境保护督察反馈问题整改和群众投诉举报案件办理，以问题为导向，压实生态环境保护责任，切实解决生态环境突出问题，进一步改善环境质量，推动经济高质量发展。

来源：国家能源局2022-10-21

电力行业投诉举报数量为889件，占全部投诉举报数量的94.57%。...（2022年9月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三）表三 2022年9月有效信息及投诉举报排名前10位情况四、主要问题9月接收的投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：北极星环卫网2022-10-18

第三十八条【投诉举报】任何单位或者个人发现违反本办法规定的行为，可以向相关主管部门举报、投诉。相关主管部门接到举报、投诉后，应当及时调查和依法处理，并将调查、处理结果告知举报人或者投诉人。

来源：西北能源监管局2022-10-18

三、处理情况西北能源监管局9月共收到投诉举报信息170件，根据有关规定，对符合受理条件的24件投诉举报事项开展了调查处理，回访率100%，用户满意率99.27%。

来源：甘肃省人民政府2022-10-18

积极回应民生诉求，快速查处民生计量投诉举报。（省市场监管局、省检察院、省公安厅、省司法厅按职能分工负责）23.促进计量服务市场健康发展。

来源：内蒙古自治区人民政府2022-10-18

开展拖欠中小企业账款行为集中治理，通过新增投诉举报、审计、督查、检查以及其他渠道反映发现的新增拖欠民营企业中小企业账款问题，查实后依据《保障中小企业款项支付条例》严肃处理，对虚报瞒报、虚假偿还和恶意拖欠行为严肃追责问责

来源：内蒙古自治区人民政府2022-10-18

开展拖欠中小企业账款行为集中治理，通过新增投诉举报、审计、督查、检查以及其他渠道反映发现的新增拖欠民营企业中小企业账款问题，查实后依据《保障中小企业款项支付条例》严肃处理，对虚报瞒报、虚假偿还和恶意拖欠行为严肃追责问责

来源：北极星固废网2022-10-14

第十七条【投诉举报】 单位和个人有权对违反本条例的行为向城市管理部门投诉和举报。城市管理部门应当公布投诉举报渠道和方式，依法及时查处违法行为。

来源：甘肃省人民政府2022-10-10

积极回应民生诉求，快速查处民生计量投诉举报。（省市场监管局、省检察院、省公安厅、省司法厅按职能分工负责）23.促进计量服务市场健康发展。

来源：三亚市发改委2022-10-10

对于不及时、足额传导电费补贴的，各市场主体可通过市市场监督管理局的热线电话进行投诉举报。市市场监督管理局、各区政府应及时对投诉举报情况进行核实、处理。

来源：北极星环卫网2022-10-10

第三十四条 单位和个人发现违反生活垃圾分类规定的行为，有权劝阻和投诉举报。第五章 法律责任第三十五条 违反本条例规定，法律法规另有法律责任规定的，从其规定。

来源：云浮市发展和改革局2022-10-10

第三十二条【投诉举报处理】县级以上人民政府电力行政主管部门应当建立投诉举报处理机制，公开投诉举报电话、通信地址、电子邮件信箱和部门微信公众号等投诉举报途径，并及时处理和反馈有关投诉和举报。

来源：东北能源监管局2022-10-10

8月份，国家能源局12398热线接收东北区域有效信息1680件，同比增加36.8%；其中投诉举报237件，同比增加157%。...8月份，东北能源监管局接收12398热线转派投诉举报235件。按照监管职责，已受理179件；对其他不属于能源监管职责范围的，已告知当事人。