来源：电网头条2021-01-07

安排1471名“煤改电”社区客户经理开通24小时服务电话，为客户提供上门服务。国网北京电力全力确保重要客户、疫情防控重点医院、集中隔离点以及6类供暖客户安全可靠用电。

来源：国家电网报2021-01-07

得知项目启动后，定西供电公司安排专属客户经理全程对接项目，推广电气化养殖技术，提前开展现场勘查，及时将客户厂区红线外线路延伸工程纳入业扩配套项目管理。

来源：国家电网报2021-01-05

定制“打包”服务 提升基层工作效率“嘀嘀嘀……”2020年12月28日，芜湖供电公司清水供电所台区客户经理张成使用电力移动终端扫描电能表条形码，输入表资产号，上传工单，为居民客户办理入户业扩报装业务。

来源：南方电网报2021-01-05

“收到申请后，我们第一时间明确了1名客户经理全程跟踪服务。”施秉供电局党委书记邱江华说。...互联网客户服务平台业务办理比例高达98.5%“滴滴滴，滴滴滴……”每天晚上7点，安顺平坝供电局夏云供电所片区客户经理林显斌的手机信息就会响个不停。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

会理公司采用客户经理加项目经理的服务模式，客户经理负责“一口对外”答复客户、负责项目整体协调推进，按照要求时限办理业务；项目经理负责组织业扩配套工程实施、负责管控配套工程时间进度，业务分工协同并进，推动大中型客户办电更省力

来源：国家电网报2020-12-31

市区供电公司客户经理赵艳敏说，她所服务的一个重要客户——上海人民广播电台所属的一处备用发射站的电源有了供电“双保险”：“原本客户有自备不间断电源，以备不时之需，现在纳入‘钻石型’双环网，供电更有保障了。

来源：马鞍山日报2020-12-30

电力客户经理进一步延伸优质服务，与全市医院、车站、城市应急指挥中心等重要用户密切保持联系，紧急情况下协助做好其自管设备的故障处置，为低温期间城市应急、用户平稳生产提供有效电力支撑和保障。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-29

原来，12月21中午，客户经理林晓明手机收到一条营业厅杂项联系单短信，申请大致是：客户陈先生找不到自己的表，也查不到立户信息。“这不是开玩笑吗？

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

28日上午，苗先生到市民之家为新办企业办理工商营业执照，办理结束接到供电公司客户经理赵强的电话，询问是否有办电需求。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-29

除此之外，该公司提前罗列余姚市内的高危重要用户清单明细，安排相应客户经理上门服务，做到重要用户必走访，安全风险用户必通知。...同时，根据寒潮期间相关用电安全事宜起草了一份告知书，并写明对应客户经理的联系方式，一一交到用户手中，给即将面临寒潮挑战的用户们带去了一份安心与温暖。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-29

“三级大客户经理”是国网宁海县供电公司优化营商环境，提供优质服务的一大创举，公司领导担任一级大客户经理，中层部门负责人担任二级大客户经理，班组职工担任三级大客户经理，目前，“三级大客户经理”人数已达到300

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-28

12月25日，宁波市江北区压赛堰菜场项目经办人干先生接到了江北供电公司客户经理的电话。“我还没有来办理用电申请，你们供电公司是怎么了解到我有用电需求呢？还能提供水电气网联合查勘，这样也太方便了吧。”

来源：电网头条2020-12-25

今年2月起，他们通过大数据分析了解到全区汽车制造业用电量涨幅较快，第一时间电力客户经理主动上门，与国轩新能源、蔚来汽车等企业对接，做好电力增容准备和安全供电服务，为企业在市场竞争中“博得先机”。

来源：北极星电力网2020-12-25

面对入冬后接踵而至的寒潮，国网宁波市北仑区供电公司仑南供电所要求客户经理做好跟踪服务，确保刚投产不久的养殖场安全可靠供电。...在接到养殖场的用电申请需求后，国网宁波市北仑区供电公司仑南供电所客户经理吴骏第一时间协同相关工作人员前往现场进行联合查勘。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

认真执行客户经理制，实时做好客户需求对接，上门办理业务，实行专属服务，切实做到“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”，并要求客户经理根据客户实际，做好技术服务工作，提高客户满意度。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-23

“余姚供电公司积极优化对市场主体的服务模式，让大批企业获得改革红利，企业的用能更绿色、营商环境更好了”12月23日，百隆供电公司王经理对国网余姚市供电公司低塘供电所综合能源客户经理感谢道。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-21

接下来，临山供电所高压班将继续组织由高压客户经理带队的安全用电巡视小组，对黄家埠镇及临山镇的近40家大工业用户逐户进行检查排摸，预计于1月上旬结束排查并统计巡视情况，进行统一通知及维护，以保证大用户企业冬季用电安全

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-21

为了推进育肥项目顺利开展，江北供电分公司开辟“绿色通道”，组织专业人员就育肥场的电源电源进出线走向、电源接入点等开展现场查勘，并制定客户经理“一对一”服务，主动上门了解办电情况，结合现场用电负荷及规划发展

来源：国资小新2020-12-21

与当地政府、电力监管部门沟通，指定客户经理，点对点做好跟踪服务。制定停电客户抢修复电序位策略。提前开展客户设备安全隐患排查工作，指导客户做好设备日常巡视和维护，确保客户用电安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

“幸亏你们来及时处理了隐患，要不然我们一直这样用着就出大问题了，真的是太感谢了……”12月20日，济源供电公司营销客户经理前去强化滚轴有限公司排查安全用电隐患，当场发现一项安全用电隐患并协助厂区将隐患消除