来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

同时加强安全用电宣传，现场讲解电力法，确保群众用上安全电、舒心电，并向用电客户发放便民服务卡，开展问卷调查，深入千家万户了解客户用电需求，听取客户意见和建议，及时提供供电服务信息、解决用电困难，与客户建立长效沟通机制

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-23

加大检查力度，进村入户了解客户用电需求，合理配置临时电源点，安装漏电保护器。进行轮回巡视检查，为客户义务安装配电盘，现场排除用电故障。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

发挥党员先锋模范作用，强化为民服务意识，增强为民服务主动性;修订完善供电服务方面的制度机制，简化工作流程，提高服务效率，最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题;坚持人性化、个性化服务方向，推出温馨服务

来源：河南省封丘县电业局2014-04-21

组织党员服务队员们深入客户进行走访调研，与客户进行 零距离接触和沟通，征求意见建议，实地了解客户用电需求，帮助客户解决实际问题，受到客户的欢迎和好评。

来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

近期以来，宣威供电公司组织人员深入企业，与客户交流沟通，认真了解客户用电需求，征求企业用户意见建议。这是该公司坚持群众路线,让用户乐享贴心、优质、高效供电服务的一项重要举措。

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

4月13日，济源供电公司组织人员深入济源市金康达玻璃制品有限公司、腾飞玻纤有限公司、丰远管业有限公司等企业，与客户交流沟通，认真了解客户用电需求，征求企业用户意见建议。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-11

我用心情暖中原服务活动，100名共产党员服务队队员进广场、进企业、进学校、进农村、进社区，共走访160多个村庄、社区、学校，义务为用户检修用电设施，排查安全隐患，现场讲解安全用电知识，倾听民意心声，发放为民服务卡、客户用电需求表

来源：河南省济源供电公司2014-04-10

加强市场调研，加强信息沟通，及时掌握用电动态，优化和完善常态服务机制，严格落实领导蹲点制、首问责任制、客户经理制和责任追究制，满足客户用电需求，做到哪里有建设、哪里就有可靠电力，哪里有需要，哪里就有优质的供电服务

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-10

在走访活动中，该公司着力帮助群众解决日常供电中遇到的难题难点，主动了解客户用电需求，为客户提供管家式贴心服务。活动中，发放民情联系卡200张，宣传单、宣传手册、业扩报装流程说明300余份。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-04-08

四是加强科学调度，优化电网运行方式;五是加强应急值班，成立应急队伍，强化优质服务工作，及时做好故障抢修和业扩报装等工作;六是做好有序用电工作，切实保障城乡居民生活、农业生产及涉及公众利益和社会稳定的重要客户用电需求

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

同时，该局还向客户提供服务联系卡，告知大客户经理联系方式等信息，畅通大客户用电需求反馈渠道。通过走进企业、贴近企业、服务企业，全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。

来源：贵州省铜仁供电局2014-03-28

对落户后投入生产的企业，该局加强联系，开展不定期走访，及时了解客户用电需求和存在的困难。据不完全统计，2013年该局共出动人员200多次，为园区企业义诊、技改升级、解决用电设施困难50余次。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-25

连日来，扶沟县供电公司市场营销部人员深入到该县洪宇纺织公司、云都铜业公司和豫人木业公司等十多家重要企业客户，广泛倾听客户用电需求，当好用电参谋，解答客户用电问题，征求客户对供电服务和供电可靠性方面的意见和建议

来源：CIO时代网2014-03-25

因此，实现供电企业价值增值、满足客户用电需求的专业被识别为核心流程，包含电网规划、电网建设、电力交易、电网运行、电网检修、电力营销等业务区域。

来源：贵州省荔波供电局2014-03-21

另外，该村寨处于荔波至三都两县之间，受荔都公路修建施工影响，暂时该村组出入较为困难，为了满足客户用电需求，提升客户满意度，荔波局开辟绿色通道，按照特事特办原则，采取电话受理，用户用电实现一日通。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-20

这是该公司在开展的党的群众路线教育活动中，以客户用电需求为导向，践行你用电，我用心服务理念，实现双方互赢的一幕。

来源：云南省宣威供电公司2014-02-12

对重要客户提供个性化服务，主动了解大客户用电需求，提前做好供电准备工作，用实际行动促使优质服务水平再上新台阶。

来源：贵州省铜仁供电局2014-02-11

对落户后投入生产的企业，该局加强联系，开展不定期走访，及时了解客户用电需求和存在的困难。客户一个电话，该局迅速上门义诊用电设备，帮助客户消除安全隐患，为客户技改升级提供帮助，确保正常生产。

来源：河南省商丘供电公司2014-02-08

进入1月份以来，面对电解铝等企业产能下降造成的市场低迷形势，商丘公司审时度势，积极调整服务策略，重点跟踪售电量前20位的电力客户发展形势，通过调查走访，广泛征求意见，了解客户用电需求，探讨应对举措，寻求解决办法

来源：河南省济源供电公司2014-02-07

当前外出打工人员返乡，用电负荷攀升，客户用电需求旺盛，为确保服务质量，节日期间她们还特别增加了坐席员数量，启动了备用坐席员机制，实行24小时温馨服务。你用电、我用心，是我们对客户的承诺。