来源：国家电网报2022-07-19

从2021年6月起，国网湖南电力依托综合能效服务站为产业园区提供能效监测、设备运维、能效管理、客户服务、项目管理等服务，探索能效服务新模式，推动产业园区低碳转型。...作为聚合园区能效数据的“智慧大脑”，该平台有能源数据监测、设备安全管理、智慧能源管理、能效分析、客户服务5个模块，以数字化手段保障园区设备安全运行，助力园区提升能源精益管理水平。

来源：北极星垃圾发电网2022-07-15

加快市级电力信息处理平台改造升级，打造新一代调度、配电自动化系统和智慧化客户服务系统，提升数据处理、资源调配、服务支撑能力。

来源：南方电网报2022-07-12

根据协议，“十四五”期间，南沙区将率先建成明珠湾起步区高可靠性示范区，实现高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平，灵山岛尖及横沥岛尖区域停电时间缩短至1分钟以内。

来源：柳州市人民政府2022-07-12

建成涵盖业务办理、营业管理、电费缴纳、用电查询、客户服务、智能用电、电动汽车、大客户能效管理、营销移动作业、营销业务监管等全业务服务承载的智能互动服务体系。——多能互补集成优化示范工程。

来源：北极星垃圾发电网2022-07-08

建成涵盖业务办理、营业管理、电费缴纳、用电查询、客户服务、智能用电、电动汽车、大客户能效管理、营销移动作业、营销业务监管等全业务服务承载的智能互动服务体系。——多能互补集成优化示范工程。

来源：北极星储能网2022-07-08

表7-2 “十四五”客户服务类安排情况3.电网生产辅助设施项目（1）生产经营场所建设建设原则：系统运行职能战略为指引，统筹优化小型基建技术用房，合理布局，满足电网调度、监视、控制业务需求，适应电网发展需求

来源：电网头条2022-07-08

同时，该公司积极优化企业营商环境，建立省列重大项目“13+28”服务机制，组建优化营商环境、大客户服务等柔性团队，主动服务客户用电需求；积极推动重要客户接网用电，深入推进增供扩销；有力保障重点项目建设，

来源：南网数字集团2022-07-07

高度的工作热情和责任心，具有领导力素养，执行力、抗压力强；2.对信息敏感，有敏锐的市场洞察力、项目挖掘能力及较强的市场拓展能力，逻辑思维较好；3.熟悉市场营销策划、电力市场建设、营业管理、需求侧管理、客户服务...负责客户市场开拓和销售工作，建立和维护客户关系；3.负责相关行业的市场调研与客户信息收集，并制定有针对性的营销思路；4.负责构建渠道及合作伙伴网络，拓展业务渠道；5.负责相关产品的运营工作，包括对产品合作运营方的客户服务

来源：海盐县发改局2022-07-07

表7-2 “十四五”客户服务类安排情况3.电网生产辅助设施项目（1）生产经营场所建设建设原则：系统运行职能战略为指引，统筹优化小型基建技术用房，合理布局，满足电网调度、监视、控制业务需求，适应电网发展需求

来源：南方电网报2022-06-28

调研期间，孟振平到用电客户法电长丰(三亚)能源公司了解电力供应服务保障举措和成效，到海棠供电所了解生产经营、客户服务、党的建设等工作情况，并召开座谈会，听取有关工作情况汇报，与党员代表、团员青年代表座谈交流

来源：东莞市人民政府2022-06-20

通过全方位客户服务互动平台建设，加强“云大物移智”等新技术应用，提升信息融合水平，满足用户多样化用电服务，适应售电侧改革发展，提升供电水平和服务质量。

来源：南网技术情报中心2022-06-17

业务全链条，实现规划、运行运维和客户服务的横向协同。东莞松山湖数字用电示范区松山湖数字用电示范区，利用数字孪生+物联网+云边融合技术，构建了分层级多能协同优化体系，实现多种能源形式并网运行和高效消纳。

来源：湖南省工业和信息化厅2022-06-17

41.主动客户服务。建设客户关系管理系统（crm），集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。42.产品远程运维。

来源：电网头条2022-06-16

国网客服中心 国网客服中心全力做好电网迎峰度夏期间的客户服务，提高办电效率和服务水平，助力“稳经济”。...四是以客户需求为导向，优化“网上国网”信息主动推送、报修可视化等核心产品功能，推进“网上国网”的“一证办”“刷脸办”业务，协同各省级电力公司开展“夏日送清凉交费日”等营销活动，完善全渠道系统异常业务处置策略，确保客户服务优质高效

来源：新能源网2022-06-15

乔治亚电力公司的mcdonough-atkinson工厂距离亚特兰大市中心不到10英里，已经为电力客户服务超过80年。2012年，它完全转化为天然气，并扩大为170万家庭供电。

来源：国家电网报2022-06-15

淄博供电公司高新客户服务分中心负责人介绍。当线路出现故障时，智能开关可就地研判、自动处置，并把信息实时推送到配网主站，实现故障主动抢修和客户快速复电。

来源：宁波国资2022-06-15

据了解，水务分公司主要负责本区域内的客户发展、供水营销与客户服务、供排水管网、泵站更新改造与运行维护等职能，逐步推进二次供水区域化管理，将为广大市民和企事业单位提供更优质的自来水、更贴心的水服务，打造更美丽的水环境

来源：中国能源新闻网2022-06-14

公司通过研判市场提前沟通，气量调度线上竞拍，客服专班24小时跟踪，波动快速响应变更，完备应急预案与演练层层加码大客户服务。...为有效应对该突发风险事件，公司坚持以客户服务为导向，量身定做天然气保障一站式管家服务方案，组建党员服务专班，全方位助力恒力石化扩销增量。

来源：朗新研究院2022-06-14

在为县域综合能源客户服务时应优先考虑满足县域客户的基本型、期望型需求。开展针对性服务基于县域客户的需求分析，在向县域客户提供服务时，需要参考该类客户的基本型和期望型需求。

来源：内蒙古工信厅2022-06-13

售电公司应在内蒙古自治区行政区划内设有固定经营场所，以及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，鼓励参与电力批发市场的售电公司技术支持系统接入电力交易平台