来源：河南尉氏县供电局2015-02-10

世纪第一城是尉氏县最大的社区，该社区共有1000余户居民，为普及居民安全用电常识，节电小窍门，切实提升供电服务质量，该局光明之心青年志愿者服务队送电力知识到社区，将图文并茂的《安全用电手册》、《节能用电知识

来源：南方电网报2015-02-04

●服务重点由关注产品向关注客户转变：特别是我国人均gdp已达到6000美元,进入了中等收入阶段，人民群众对供电服务质量的要求越来越高，对电能质量的要求也与日俱增。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

这是该局结合正在开展的正风肃纪活动，多举措提升供电服务质量的一个缩影。教育培训增强服务意识。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-09

12月8日获悉，国网阿荣旗供电公司结合开展县供电企业和供电管理提升工程和各项保电工作要求,强化安全生产箮控，规范企业管理，虚心倾听社会各界和用电客户诉求，采取了多项措施，不断改进供电服务质量，努力提升客户用电满意率

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-03

此外，该局还进一步要求基层供电所加强窗口服务的规范化、标准化建设，全面提升供电服务质量，推动供电所工作全面发展。...为进一步加强企业行风机制建设，确保供电服务质量和服务水平的持续提升，杞县局采取常态管理与明查暗访相结合的督查形式，深入一线，积极查找优质服务中存在的薄弱环节。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-02

12月1日获悉，为提高营业厅员工的优质服务意识，提升供电服务质量，及时发现和处理客户反映的问题，杞县局采取有力措施，加强对营业窗口客户意见箱(簿)的规范管理。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-02

蒙东阿荣旗供电公司认真倾听客户诉求，积极为客户用电问题排忧解难，针对一些边远地区客户反映电压低的问题，责成各基层站所组织开展低电压情况调研，责成安监、生产等部门对治理低电压工作进行谋划，制定方案，有序推进，不断改善供电服务质量

来源：广西合浦供电公司2014-11-28

深入开展好党的群众路线教育实践活动，查找该公司在供电服务中存在的不足,重点解决慵懒散拖、推诿扯皮，中梗阻、工作不落实以及服务意识不强，门难进、脸难看、话难听、事难办等问题，切实转变工作作风，不断改善服务，提升供电服务质量

来源：新华网天津频道2014-11-20

通过本次作业，实现了进行变压器高压侧停电检修时，不间断给低压用户供电的目标，使居民正常用电不受影响，提高了供电服务质量和低压可靠性。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-20

11月17日，蒙东阿荣旗供电公司对学习贯彻国家电网公司加强思想道德作风纪律建设，提高依法治企水平电视电话会议精神进行了再部署，结合近期走访客户、行风监督员座谈会了解到的情况，对改进供电服务质量提出新要求

来源：贵州省遵义供电局2014-11-05

10月31日上午6时，按照贵州电网公司的统一安排，遵义供电局95598客户服务系统大集中升级工作顺利完成改造、分割和集中运行，这对进一步强化对供电服务质量的统一管理，实现对服务过程的实时监督与控制，确保对服务质量的有效分析与评价有着积极的促进作用

来源：新浪河南2014-11-04

编制高质量的城市配电网规划，建设坚强的配电网，是提高城市供电管理水平和提升供电服务质量，保障城市建设、经济发展和人民生活对电力需求的迫切需要。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-03

加减法绩效考核细则推行以来，不仅解决了部分员工工作责任心不强、效率低下的问题，还给乡镇的广大用电民众打了一针强心剂，供电服务质量明显提高，群众对此反响极好，绩效考核结果也实实在在地与岗位晋升、职务晋升等结合

来源：河南尉氏县供电局2014-10-31

为检验全年优质服务工作，从10月30日开始，尉氏县供电局抽调相关人员组成优质服务督导组，全面排查局所属供电所营业窗口服务人员违章行为，以进一步规范营销管理和提高供电服务质量。

来源：河南省济源供电公司2014-10-28

两个月以来，纷纷处理了废弃线杆、线路拉线接置棒、电力井盖缺失等200余起电力隐患，使供电服务质量得到显著提升。

来源：姚安供电有限公司2014-10-23

为满足居民对生活用电的需求，不断提高供电服务质量，采用远程集中抄表技术、银行划拨收费的方式完成抄表、收费工作，给供电企业和广大用户提供了相互便捷的服务平台。

来源：中国电力报2014-10-17

此外，该工程还进一步提升供电服务质量，提高服务满意度。全面提高对电力事故的反应速度，快速切除故障、恢复对非故障区域的供电，是各级政府和社会对供电公司的普遍要求。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-09-25

为推进智能电网建设，实现营销管理智能化，提高供电服务质量和工作效率，面对时间紧、任务重、材料不足等诸多困难，该公司积极采取各种措施，合理安排工期，狠抓源头管控，规范理顺内部流程机制，使得用电信息采集工程建设有序开展

来源：中国能源报2014-09-24

其中，浙江省电力公司通过降低小微企业用电成本、及时满足用电需求、提升供电服务质量等方式，有效减轻了小微企业办电、用电成本负担，提升了对小微企业经营发展的供电服务支持力度。

来源：河南尉氏县供电局2014-09-24

活动结束后，将针对客户提出的意见建议进行整体分析，持续改进供电服务质量、规范供电服务行为，形成标准化的工作流程，并将这项工作纳入常态化的工作机制中。