来源:国家能源局2025-05-22
(三)投诉热点问题一是广东、山东等部分地区群众反映,部分供电企业审核充电桩、增容等用电申请资料不严格,办理过户、销户不规范,装表接电不及时。
来源:国家能源局2025-04-29
一是严格规范用电报装管理,不折不扣执行“三零”政策,完善装表接电等工作流程,提高业务办理效率和用户用电满意度。...(三)投诉热点问题一是广东、山东等部分地区群众反映,在申请充电桩等用电报装时,供电企业审核标准不明确,手续繁琐,装表接电不及时。
来源:国家能源局2025-03-19
一是严格规范用电报装管理,优化业务受理、装表接电等工作流程,提升业务办理质效,提高用户“获得电力”满意度。...表1 投诉事项处理情况(三)投诉热点问题一是广东、安徽等部分地区群众反映供电企业在收到充电桩、三相电等用电报装申请后,未及时完成装表接电,解决群众诉求不够迅速。