来源：北极星电力网2026-05-12

以往群众遇到用电问题，只能电话咨询或往返营业厅，费时费力。如今村民只需在群内简单描述问题、发送现场图片，工作人员即可在线即时响应、登记派单，抢修人员就近赶赴现场处置，大幅压缩抢修时效。

来源：国家发改委2026-05-08

建成全球规模最大的互联网办电服务体系，畅通网上营业厅、掌上营业厅等线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现“一网通办”，线上办理比例达 97%以上。

来源：国网甘肃电力2026-05-07

供电服务方面，重点对200余处交通枢纽、500余处旅游景点及530余户重要用户开展特巡特护；全省营业厅、网上国网、智慧车联网、95598电话等线上线下服务渠道保持畅通，全力满足假期各类用电需求。

来源：北极星电力网2026-04-29

4月27日，在国网张家口市崇礼区供电公司营业厅，前来办理分布式光伏接入业务的某企业负责人刘先生，在营业厅人员指引下快速查询到崇礼区域的开放容量信息，对公开透明的服务流程表示满意。

来源：浙江省发展改革委2026-04-29

申请通过后应在5个工作日内，携带《履约保函退回申请》原件、提交保函时开具的《收资证明》原件，至国家电网杭州湖墅南路供电营业厅1楼取回履约保函原件。

来源：浙江省发展改革委2026-04-29

申请通过后应在5个工作日内，携带《履约保函退回申请》原件、提交保函时开具的《收资证明》原件，至国家电网杭州湖墅南路供电营业厅1楼取回履约保函原件。

来源：北极星电力网2026-04-28

为让农忙时节用电更省心、更便捷，国网涿鹿县供电公司精准对接农户需求，在各营业厅开通春耕用电“绿色通道”，简化办电流程、压缩办理时限，实现农户办电“少跑腿、快接电”，切实解决农忙期间办电不便的难题。

来源：北极星电力网2026-04-27

刘钊对营业厅高效优质的服务连连称赞，满意度十足。小小服务窗口，彰显为民初心。...进入营业厅后，窗口工作人员李振楠第一时间主动上前接待，热情询问业务需求，耐心讲解用电过户所需材料与办理流程。

来源：北极星电力网2026-04-23

据了解，付营子镇红石拉村居民李女士近日在红石砬村完成了自家新房的主体建设，新建房屋急需接通电开展装修及后续入住，4月16日一早，她抱着试一试的心态来到付营子镇供电所营业厅咨询办电流程，没想到工作人员在了解用电需求后

来源：电网头条2026-04-23

不仅如此，青岛供电公司还联合相关单位设立了水电气暖信等“7合1”共享营业厅，累计服务市政公用报装675次；改造102个老旧小区用电设施；对城阳沟岔社区等121个回迁小区开展针对性服务……在更细微的地方，

来源：宁晋县人民政府2026-04-21

2.各配变可开放容量请至所在辖区供电所或营业厅咨询。

来源：北极星电力网2026-04-16

“以前缴电费要走几里路去供电所营业厅，现在在家用手机点几下就搞定了，你们教得真耐心，以后再也不用麻烦孩子们跑了！”看着清晰的缴费界面，村里老人对服务队员竖起了大拇指。

来源：朗新科技2026-04-15

从一线城市到偏远县城，从几万人的小镇到千万人的都市，朗新的团队跑了无数个营业厅，跟无数技术人员反复调试。没有先例，就创造先例。没有标准，就建立标准。...前几天，朋友在群里发了一张照片：路边一个供电营业厅，玻璃门上贴着“暂停营业”。他配文说：“突然有点怀念以前排队交电费的日子。”底下有人秒回：“怀念什么？大热天排半小时队，就为了交几十块钱？

来源：北极星电力网2026-04-15

4月14日一早，家住迁西县春光楼的李春侠老人专程来到国网迁西县供电公司兴城镇供电所营业厅，拉着工作人员白龙飞的手连连道谢，朴实的话语里满是对供电服务的认可与感激。...据悉，在兴城镇供电所营业厅，这样的暖心故事、服务细节每天都在发生。工作人员每日面对往来群众，承担着电费缴纳、业务办理等繁重工作，却始终以饱满的热情、贴心的服务对待每一位客户。

来源：国家电网报2026-04-01

该公司将持续优化电费智能核算体系，深化电力市场交易、新能源入市及虚拟电厂结算等新型场景适配能力，推动智能核算与智能客服、线上营业厅深度融合，构建“核算、解读、答疑、优化”全链条服务体系，让电力数字化转型成果惠及更多用电客户

来源：北极星电力网2026-03-30

“原本以为要跑营业厅、准备一堆材料，还得自己花钱找施工队，没想到在家点点手机就办好了，供电公司的服务太好了，我们用电真省心。”安女士的感慨正是秦皇岛公司推行“三零三省”服务的生动写照。

来源：北极星电力网2026-03-30

3月24日，国网涿鹿县供电公司开展营业厅服务专项学习教育工作，紧扣“人民电业为人民”宗旨，以“绿色希冀”为引领，聚焦窗口服务标准化、规范化、精细化提升，全面夯实服务基础、优化服务体验，以优质窗口服务擦亮供电服务品牌

来源：北极星电力网2026-03-27

西门子在本次rxd大会上展示的smart ecx智慧能碳管理平台，已成为这种融合能力的试金石：它打通了中天淮安的能源与生产系统，实现单产品碳排追踪；赋能北京环球影城打造出“光储直柔”零碳营业厅；助力宁波爱诗年减碳千吨

来源：广东省能源局2026-03-25

具体低压配电网可接入容量情况，可向电网企业（属地供电营业厅）查询。附件：1.广东省分布式光伏接网消纳困难区域名单（2026年第一季度）广东省能源局2026年3月23日

来源：国家电网报2026-03-23

此外，该公司2025年在全省a、b级供电营业厅设置电力市场服务座席，高效回应各类市场主体诉求，服务满意度达100%。