来源：河南省济源供电公司2014-03-12

畅通职工诉求渠道，依靠群众智慧提升工作水平。建立职工思想动态定期和及时报告制度，并实行一线报告班子协商定期反馈的闭环管理。团结一线，思发展之路。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2014-01-06

笔者了解到，国网辽宁检修公司《2013年总经理联络员会议相关问题反馈方案》发到联络员手中，对67项职工关心的热点、难点问题进行了细致说明并制定解决方案，切实做到了反馈问题件件有答复、条条有回音，双向畅通了职工诉求的通道

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

针对施工作业、现场环境等方面的特殊性和复杂性，该公司始终坚持小事当成大事办的原则，以深入基层、服务一线为载体，经常性组织领导班子成员开展基层问诊活动，倾听职工心声，反映职工诉求，致力研究解决职工健康实际需求和难题

来源：华电新疆发电有限公司乌鲁木齐热电厂2013-09-27

2013年，乌鲁木齐热电厂通过座谈交流、合理化建议等多种形式倾听职工诉求，改善职工生产生活环境。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-09-05

路途遥远、车辆拥挤，再加上恶劣天气等问题，上班乘车难成为了职工面临的一大难题，该公司根据职工诉求，安排专门车辆接送职工，妥善解决了5个边远供电所职工上下班难题。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-14

在丰南区期间，巡查组倾听基层真实声音，了解基层真实情况，畅通职工诉求表达渠道，充分发挥职工代表参政议政的积极作用，达到了预期效果。

来源：北极星电力网2013-08-12

公司领导班子要认真贯彻新能源公司年中工作会议要求，深入落实公司党委联系点制度，不断深入一线，关注一线，与一线职工同吃同住，详细了解职工的生产、生活的困难;二是公司工会要认真落实一切向风电场转移活动，聆听职工心声，反映职工诉求

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-01-29

三是确保节日期间职工队伍安全稳定、全面掌握职工诉求。四是加强廉洁教育，深化节日期间反腐倡廉工作。五是进一步改进工作作风，正确提高执行力。

来源：河南省新乡供电公司2012-11-08

摒弃狭隘的小我意识，新乡公司鼓励工会干部与员工采取多种形式的谈心活动，将谈心向八小时外延伸，深入了解职工工作、生活环境，注重调研、分析职工诉求、建议，切实发挥工会优势，真心与一线职工交朋友。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-26

书记会客厅建立以来，受理职工诉求已达20多次，被职工称为满意的矛盾调停处。

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-20

面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动作为践行党和群众观点、群众路线、新形势下职工群众工作的重要载体，该局工会将坚持开展这项活动，面对面地与职工交流，倾听职工心声，反映职工诉求，增强工作的主动性和针对性...活动紧扣主题，采取面对面座谈的形式，面对面地与职工交流，倾听职工意见，反映职工诉求，此次共征集到薪酬福利、职业生涯发展、企业管理及其他四个类别的问题共六个热点，活动的开展让企业了解到职工的思想动态，对保持员工队伍稳定

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-16

通过职工座谈会、发放调查问卷等方式了解职工诉求，加强风险评估。并派遣专职人员驻点检查、全程监督，让职工利益得到维护、社会稳定得到保障。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-05-30

针对职工诉求及青年员工工作压力较大等思想波动，组织召开了团支部创先争优座谈会;为调动团员、青年工作积极性，缓解工作压力，依据文化建设三贴近原则，组织团支部购置了篮球、羽毛球、呼啦圈、象棋、拉力器等，连同党支部各类学习书籍

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-16

据悉，在整个"面对面、心贴心、实打实服务员工"活动中，该局组织党员干部面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求;心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情;实打实地为职工和企业服务

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-11

据悉，在整个面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动中，该局工会组织及工会干部将面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求;心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情;

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-10

工作中真诚与一线职工座谈，深入了解职工工作、生活环境，积极走访劳模、困难职工，注重调研、分析职工诉求、建议，切实发挥工会优势，真心与一线职工交朋友，帮助解决或客观反映职工困难和问题，同时做好工作日志，建立活动台帐

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-30

一是加强交流，了解职工诉求。领导要起到模范带头作用，要做好职工正面的思想工作并及时传达上级精神，维护好三集五大建设关键时期职工队伍的稳定。 二是加强环境建设，塑造品牌形象。

来源：辽宁省电力有限公司沈阳超高压分公司2012-03-16

该公司工会主席王越表示，工会要找准切入点，围绕深化三集管理，构建五大体系这一中心工作，深入了解和把握职工思想动态，正确反映职工诉求，及时解决矛盾和问题。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-06

编制突发性群体事件应急预案，成立由公司党政一把手为组长的领导小组，加强领导，完善工作机制;将领导接待日工作贯穿全年，传达到各单位、各基层站所，使职工诉求渠道畅通;公司党政领导及营销部长在两会前夕到各供电所开展职工思想情况摸底工作

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-20

在活动过程中，该局工会组织及工会干部将面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求;心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情;实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事，