来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

为进一步响应国家有关乡村振兴号召，促进供电服务与村（社）网格服务有机融合，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，今年以来，国网光山县供电公司主动融于光山县乡村振兴工作布局，深入推进国家电网公司有关“村网共建

来源：电网头条2024-04-19

该公司还推出变更业务“一次办”、业扩工程“一码办”、长三角区域供电服务“跨省办”；推行增值税发票电子化、全方位网格服务、能源管家“全能管”等举措。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

为有效打通供电服务“最后一米”，盐城亭湖供电服务中心积极与属地社区共享网格服务微信群，收集、反馈、处理客户用电诉求，发布各类用电服务信息，实现政企信息共享；他们面对面地帮助用户下载“网上国网”app，绑定用电户号

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24

下一步，国网光山县供电公司根据春茶加工、春耕春灌等实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度和获得感。

来源：人民网2024-03-13

同时，设备运维管理人员也会通知属地单位停电区域台区管理员开展网格服务，进一步促进电力服务质效“双提升”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

盐城盐都供电服务中心全面提升电力网格服务的速度、温度、精度，打通供电服务用户的“最后一百米”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27

直接响应业主用电需求，主动上门服务收资办理业务，引导居民优化用电行为习惯，有效降低电费支出，定期开展用电安全检查、电力惠民政策宣传等现场服务更好地为小区居民提供方便、快捷的暖心服务；他们加强与社区的合作，融合网格服务

来源：电网头条2024-01-09

加强电煤监测预警，强化电采暖等客户用电服务保障；增加95598服务热线坐席，保持“网上国网”渠道畅通；全域推进配网感知建设及应用，配网主动抢修由高电压向末端延伸，构建供电服务资源调度管控系统生态，提升网格服务质效

来源：国家电网报2023-11-23

该公司还将全市15个供电区域划分为2460个网格，覆盖所有社区和行政村，提出“客户诉求不出网格”服务目标，着力打造“一网通办、双向协同、三网共治、四级管理”的网格化服务模式。

来源：国家电网报2023-11-20

为落实打通客户服务“最后一公里”的工作要求，国网新疆电力有限公司着力深化网格服务体系，但由于网格服务群数量较多，存在回复消息不及时、答复内容不统一、服务过程难监管等问题。

来源：国家能源局华北监管局2023-11-10

四是践行网格服务，推动天津地区5647个供电网格与社区网格的精准对接、深度协作，实现了751万用户全覆盖，用户诉求响应速度提升29.22%，工单处理时间压缩29.14%。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-08

为推进基层社区网格化工作，整合网格服务资源，最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心与五星街道社区开展“网电联动”合作会，建立健全双融合电力便民服务规划服务体系，制定工作标准、职责、流程、评价与方法，实现网格

来源：内蒙古国资委2023-10-09

强化网格服务，605名网格经理入驻1711个网格小区，切实提高客户电力问题和电力需求的处理速度。

来源：国家电网报2023-08-29

8月23日，山东济南供电公司自主研发的供电网格服务数据地图微应用上线运行。...供电网格服务数据地图微应用基于国网山东省电力公司企业级数据中台，通过整合营销、运检等多专业数据资源，绘制了服务记录、低电压等运营数据地图，并在此基础上构建台区客户用电需求服务体系，提升供电服务精度。

来源：南通海事2023-08-11

在座谈环节，左增来处长汇报了“海上红枫桥”品牌创建背景和历程，并从三个聚焦介绍了品牌创建举措：聚焦复合式网格管理，抓好网格长，做到小事不出“场”；聚焦一站式网格服务，建强产业链，做到大事不出“链”；聚焦靶向式网格保障

来源：国网冀北电力公司2023-07-31

根据客户分布、服务半径和设备状况等因素，打造“一个‘电管家’负责一个网格、服务一片用户”的“1+1+1”网格服务模式，无缝对接客户用电需求。...以共产党员服务队为依托，率先在辖区实行源头服务、网络服务、网格服务——“三项服务”措施。聚焦客户感知，创新“串改并”，并行办理竣工验收和接火送电，持续简化客户办电手续，压减办电时长。

来源：哈尔滨市人民政府2023-07-13

建立健全基层社会治理标准体系，制定实施《“幸福宜居”基层治理示范社区建设规范》《红色物业小区建设》等网格服务、物业服务先行先试地方标准。加强信用体系建设领域标准制修订，促进信用信息互联互通、数据共享。

来源：国家电网报2023-06-08

深化三级网格服务，上门开展综合用能、科学用能等服务，帮助节能降耗，增强客户用电获得感。

来源：国家电网报2023-05-31

目前，“津电管家”已在天津市武清区城关镇泰丰花园、泰丰佳园小区等11个小区的网格服务微信群上线应用，在线提供用电服务信息精准发布及供电问题自动应答服务。