来源：中国电力报2020-07-20

按要求推进海南省清洁能源汽车推广2020年行动计划，在网上营业厅开辟充换电设施专用业务办理窗口，简化充换电设施用电报装手续，落实好开辟绿色通道和限时办结要求。

来源：兴泸水务2020-07-17

创新建设网上营业厅，实现管理与服务双“丰收”不断创新优化信息系统建设，先后完成集团公司网上营业厅建设，实现了报装、更名过户、开票信息变更、用水人口申报等业务的在线申请办理。...通过对网上营业厅、oa系统、营业系统的整合应用，实现了业务从受理、审批、到数据变更的自动流转，大大提高了服务效率和工作效率。

来源：南方电网公司2020-07-13

目前，南方电网的网上营业厅(95598.csg.cn)、“南方电网”掌上营业厅app、“南方电网95598”微信服务号、微信小程序、支付宝生活号以及自助终端等已全部连通到统一的互联网客户服务平台上，注册用户达到

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-10

一段时间以来，我们简化业扩报装手续，执行“零证受理”，落实“三零”服务举措，实行“一对一”、“一条龙”服务，支持企业增产扩能，持续做好“不见面”服务，推广引导客户在网上营业厅、微信公众号、支付宝生活缴费等互联网渠道办理远程用电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-13

济源供电公司紧密结合实际，围绕业扩提速、业务提效、服务提质的要求，以客户需求为导向，认真梳理高、低压业务流程，持续优化基层营业窗口、网上营业厅和电话预约用电报装等服务举措，按照“一证受理”和“跟踪办理”

来源：给水排水2020-06-05

同时，公司通过建立微信公众号、网上营业厅、网站、自助服务终端等众多线上互动服务渠道来服务用户，提升服务质量，从而提高用户满意度。

来源：南方电网报2020-06-02

按要求推进海南省清洁能源汽车推广2020年行动计划，在网上营业厅开辟充换电设施专用业务办理窗口，简化充换电设施用电报装手续，落实好开辟绿色通道和限时办结要求。

来源：深圳特区报2020-05-19

智慧渠道方面，在南方电网先行建成网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅和支付宝生活号，所有用电业务线上办理，实现数据“多跑路”、客户“不用跑”；智慧缴费方面，2014年起开始探索应用电子支付，成为全国首家微信公众号微信支付及直连微信钱包生活缴费支付的电力企业

来源：中国电力企业管理2020-05-15

能源数字经济研究可从能源电力数据入手，将新技术（以区块链与人工智能为例，打造“可信赖”的数据交换“黑箱”技术）与新平台（以电网企业数据中台、物联网平台以及网上营业厅等业务中台为例，增强中台与业务的融合度

来源：中国电力企业管理2020-05-15

能源数字经济研究可从能源电力数据入手，将新技术（以区块链与人工智能为例，打造“可信赖”的数据交换“黑箱”技术）与新平台（以电网企业数据中台、物联网平台以及网上营业厅等业务中台为例，增强中台与业务的融合度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-24

济源供电公司围绕业扩提速、业务提效、服务提质的要求，以客户需求为导向，认真梳理高、低压业务流程，持续优化基层营业窗口、网上营业厅和电话预约用电报装等服务举措，在政策许可的范围内，持续简化办电手续，删减资料种类

来源：南方电网报2020-04-22

同时，该公司已开通充电设施报装绿色通道，用户均可通过南方电网“95598”微信公众号、网上营业厅等平台“一次都不跑”办理充电设施报装等用电业务。

来源：贵州省人民政府网2020-04-10

目前，已通过贵州电网网上营业厅(http://95598.gz.csg.cn)、“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、“南方电网”app，开通了用电新装、增容、更名、移表、销户等22项业务办理功能

来源：深圳新闻网2020-03-27

据介绍，本次用水优惠和污水处理费补贴发放实施工作时间紧，业务复杂，涉及抄表、收费、票据、第三方支付、退减免审批、网上营业厅、微信公众号、集团oa和i深圳等多个业务信息系统的迭代更新，集成难度大，工作协同要求高

来源：中新网2020-03-17

同时，该公司已开通充电设施报装绿色通道，用户均可通过南网电网“95598”微信公众号、网上营业厅等平台“一次都不跑”办理充电设施报装等用电业务。

来源：南方电网报2020-03-13

在远程服务方面，云南电网公司为用户提供“南方电网95598”微信公众号及小程序、“南方电网95598”支付宝生活号及小程序、下载“南方电网”app以及pc端登录“南方电网网上营业厅”4种互联网服务渠道远程办理相关业务

来源：南方电网报2020-03-11

目前,已通过贵州电网网上营业厅、“南方电网95598”微信服务号、支付宝生活号、南方电网app,开通了用电新装、增容、更名、移表、销户等22项业务办理功能。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

提示客户减少使用大负荷用电设备，避免因大负荷用电设备导致故障停电；三是通过手机学习省市公司及县政府有关疫情防控重要指示文件，学习疫情防护知识提高安全防范意识；四是做好供电服务指挥协调，通过下载陕西地电网上营业厅

来源：山东省住建厅2020-03-09

依托热线电话、网上客服、样表案例等对网上申请工作进行指导，建立网上营业厅，实现线上、线下通办。疫情期间，对需要准备投产的项目，简化水气设施验收手续，或先投入使用再完善有关手续。三是简化优化招投标流程。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-02

岐山分公司采取多种快捷方式办电，全身心助力企业复工复产，不断优化客户办电方式，利用微信公众号、朋友圈、供电服务客户群、海报等多种形式，引导客户通过手机app、微信小程序、网上营业厅等线上渠道办理办电、缴费业务