来源：国网山东电力2020-02-10

9.网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压缩办电时长，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。

来源：电网头条2020-02-10

（王山林 张嘉阳 陈德钧） 福建厦门供电公司福建厦门供电公司加强每日对全市重点供电保障点的负荷监测，及时了解相关企业产能扩产计划、复工时间调整等情况，及时跟进用电需求，指导企业网上办电。

来源：国网天津电力2020-02-10

全力推行网上办电。确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务。

来源：国网山东电力2020-02-10

9.网上办电，护航营商环境持续优化。进一步压缩办电时长，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

在城区成立共产党员突击队，随时执行急难险重任务，坚决冲在疫情防控电力保障第一线；在12个基层供电所分别组建共产党员服务队，跟踪满足群众用电需求，引导居民做好疫情防控期间网上办电、交费、咨询等各类服务事项

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-17

国网涡阳县供电公司经开区供电所组织党员服务小分队上街头、下社区、进商场通过发放安全用电知识手册、《致广大电力客户一封信》、解答客户业务咨询、现场指导客户使用“国网安徽电力”微信公众号等方式，向客户宣传安全用电、科学用电知识，引导客户网上办电

来源：电网头条2020-01-16

大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。建立以客户为中心的“穿透式”供电服务指标考核体系，强化曝光通报和督查督办。

来源：电网头条2020-01-16

大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。建立以客户为中心的“穿透式”供电服务指标考核体系，强化曝光通报和督查督办。

来源：电网头条2020-01-16

大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。建立以客户为中心的“穿透式”供电服务指标考核体系，强化曝光通报和督查督办。

来源：电网头条2020-01-16

大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。建立以客户为中心的“穿透式”供电服务指标考核体系，强化曝光通报和督查督办。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

通过微信公众号，在营业厅直接办电的客户，免填“办电申请”，政府网站可查实的资格证明资料免提报，确保客户办电“一网通办”,16项简单业务“一次都不跑”，8项较复杂业务“最多跑一次”，临柜办电“一证受理，容缺办理”，网上办电率达

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-23

‘国网安徽电力’微信公众号，既可以网上缴费，也可以网上查询用电信息、办理其它用电业务等，真是又实用、又方便。像我这样，家住在城南的用户，再也不用往返四五公里去供电所营业大厅交电费了，太感谢你们了。”12

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

围绕“办电效能再提升、营商环境再优化”，结合主题教育开展，深化“市民之家”供电服务窗口“党员示范岗”建设，实现线下只进一扇门；把“三亮三比”活动营运到营销业务，畅通网上办电渠道，做到线上一网通办。

来源：U学在线2019-11-11

江西省《加快推进5g发展的若干措施》对5g基站及配套设施用电报装提供“一证办电”“网上办电”等便捷服务，保障5g基站正常用电需求。对具备条件的5g基站及机房等配套设施由转供电改直供电。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

该公司把“办电效能再提升、营商环境再优化”，作为推进主题教育、提高为民便民质量的“重头戏”，完善“市民之家”供电服务窗口建设，实现线下只进一扇门;深化办电业务线上推送通道，全面畅通网上办电渠道，实现线上一网通办

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-09

持续推行“互联网+”供电服务,通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式。由此，市县一体化管理是发展所需、职责所在、职工所盼,是县公司受益、干部员工得实惠的重大举措。

来源：电网头条2018-11-05

二是积极推广低压客户网上办电，实现西藏地区线上业务办理“零突破”和客户报装“一次都不跑”。三是降低客户办电成本，出台公司出资界面，废止涉电环节收费项目，1公里以内低压客户实现零投资。...国网蒙东电力推行“一证受理”、预约服务、网上办电等新举措，实现低压客户“一次都不跑”，高压客户“只跑一次”，切实简化了办电手续及环节；推行低压“三零”服务，取消审批手续，计量装置及以上电网全额投资；大范围应用不停电作业

来源：售电星星2018-05-25

十项客户服务措施如下小编简单的总结了一下，前三个减少即是提高电网办事效率，简化客户报装流程;三个优化则是能让客户更清晰的了解办电的全过程，让客户能远程移动地网上办电如将缴费、用电业务逐步纳入政府椰城市民云

来源：中国电力新闻网2018-05-24

说起网上办电经历，浙江迪邦达轴承有限公司电气负责人杜中一深有感触。他在国家电网客户端掌上电力app上办理高压增容申请手续还不到一个月，就完成了全部的增容通电工程。

来源：中国电力报2018-03-19

一是在简化客户办电手续、缩短办理时间上，通过精简手续、优化流程、推行网上办电和建设供电服务指挥平台、全能型乡镇供电所、业扩联合服务中心等一系列措施，实现客户在电网企业办电环节的简便、快捷。