来源：北极星水处理网2021-11-23

统一审批标准、精简申请材料、优化办事流程和窗口服务，提升政务服务水平，实现“一网通办”。强化组织领导，压实责任，精心实施，确保深化水利“放管服”改革措施落地落实。3.持续推进河湖长制管理。

来源：北极星风力发电网2021-11-16

同时，我们将持续推荐社会责任感强，影响力大的高层次人才，担任两百万一委员，增强人才的荣誉感，推行绿色通道，窗口服务，专员服务，鹤乡惠才卡，引导企业家转变人才观，不能单纯的把人才当成高级的打工者，而要当做优质的合伙人

来源：河南省济源供电公司2021-07-22

同时，建立监督检查机制，把农村留守老人用电情况，作为窗口服务和行风监督的一项重要内容，加大明察暗访力度，有针对性地及时改进举措，提高质量，提供温馨的供电服务。

来源：陕西科技传媒2021-07-01

提升消费侧“双碳”服务能力，推动业务线上化，加大“网上国网”app推广应用，升级营业窗口服务标准，设置老年人服务绿色通道，在十四运和残特奥会期间推行营业窗口“延迟打烊”服务。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-18

二是严格落实供电服务零容忍制度，从窗口人员管理细微环节入手，在规范窗口服务、加强监督管理、服务能力培训等方面下功夫，主动查找服务薄弱环节和短板，不断提高营业窗口服务人员的整体水平。...五是加强窗口规范化管理，不定期组织开展窗口服务明察暗访专项活动，采取不打招呼对供电营业窗口进行突击检查，查找服务薄弱环节和短板，检查营业厅统一受理各类业务情况、工作人员服务态度、“首问负责制”和“一次性告知

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-12

结合党史学习教育，济源供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点，认真规范，多措并举打造全新的供电服务窗口，让优质高效的供电服务更加贴近社会，贴近民生。图为5月11日，该公司天坛路供电营业厅工作人员在为客户办理用电业务

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-05-07

二是严格落实供电服务零容忍制度，从窗口人员管理细微环节入手，在规范窗口服务、加强监督管理、服务能力培训等方面下功夫，主动查找服务薄弱环节和短板，不断提高营业窗口服务人员的整体水平。...五是加强窗口规范化管理，不定期组织开展窗口服务明察暗访专项活动，采取不打招呼对供电营业窗口进行突击检查，查找服务薄弱环节和短板，检查营业厅统一受理各类业务情况、工作人员服务态度、“首问负责制”和“一次性告知

来源：河南省济源供电公司2021-04-28

以服务民生为出发点，不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2021-04-21

国网黑龙江讷河市电业局有限公司领导通过开展常态化“走流程”优化提升服务质效，打造电力窗口服务示范品牌战略，进一步拓展了营商服务环境，找准服务基层切入点“走流程”，建立问题整改台账、挂牌督战、限时整改、整章建制

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

同时，建立监督检查机制，把农村留守老人用电情况，作为窗口服务和行风监督的一项重要内容，加大明察暗访力度，有针对性地及时改进举措，提高质量，提供温馨的供电服务。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-03-27

一是深度走访，建立专属客户经理机制，与客户建立密切不间断的交流；二是持续优化，规范营业窗口服务，提升客户整体满意度。三是全力以赴，确保业扩报装文明服务举措落地。四是强化督导、严格考核、加强过程管控。

来源：河南省济源供电公司2021-03-24

为提升服务质量，济源供电公司以“优化服务、提升效能”为根本，以深查细诊升级窗口服务。...，通过认真对照、深刻反思，促进自我教育、自我纠正、自我完善、自我提高，并就遵守制度法规、落实窗口服务要求细化具体措施，接受群众监督。

来源：国家电网公司2021-02-18

同时，该公司制定营销现场作业疫情防控10项措施，优化营业窗口服务方式，用好网上国网app等线上服务渠道，提升95598工单响应速度，落实“欠费及时提醒、暂缓停电”等举措，保证客户正常用电。

来源：上海市人民政府2021-02-10

在线下窗口服务中引入人工智能技术作为支撑，在窗口人员与服务对象的第一次接触中，根据服务对象提供的相关信息即可自动形成标准、完整、准确的申报材料，并在后台借助人工智能进行辅助审批。

来源：北极星电力网2021-02-05

在线下窗口服务中引入人工智能技术作为支撑，在窗口人员与服务对象的第一次接触中，根据服务对象提供的相关信息即可自动形成标准、完整、准确的申报材料，并在后台借助人工智能进行辅助审批。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-18

1月18日，国网宁海县供电公司宁海供电营业厅客户受理员们利用中午午休时间备战2020年度宁海供电公司客户受理员一至四星级的考试。为响应新时代的号召，能够以更为优质地服务质量迎接新一年的到来，国网宁海县供电公司着重对

来源：国家电网报2020-12-01

近年来，供电所员工在窗口服务、低压抢修、电费回收等工作环节面临着业务类型多、响应要求快、客户期望高等情况。年初以来，杭州供电公司推动营销业务数字化转型，并于8月初启动数智型供电所建设升级。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-23

近日，岐山县供电分公司以史为鉴，全面梳理近几年来营业窗口存在的突出问题，进一步优化服务流程、改进工作作风、提升服务水平，促进服务提升年活动取得实效。今年以来，国家全面开展优化营商环境活动，集团公司漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动也已开展近一年

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-13

天经济发展带副中心的岐山县，工业一直以来是该县的重头戏，而电力更是县域经济发展的支撑性保障，为营造良好地用电营商环境，该县这次开展的营商环境“最佳、最差单位最美店小二”评选活动，旨在通过评选，让与人民群众密切相连的窗口服务单位不断改进工作作风

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

该公司结合日常工作实际，深入查找服务中有无违章违规行为，有无与供电优质服务不合拍的现象和偏差，通过认真对照、深刻反思，促进自我教育、自我纠正、自我完善、自我提高，并就遵守制度法规、落实窗口服务要求细化具体措施