来源：国家电网报2020-03-16

“我们2月份电费优惠了153万多元，整个优惠期间预计能近800万元电费，‘网上国网’app上电费查询还有专门的防疫优惠清单，你们这个电费红包为我们企业减少了复工复产的资金压力。”

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-12

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务， 24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务，把无形的电变为有迹可循，使你用电我用心的口号听得见，看得着。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

唐磊和同事们一起多途径宣传“国网安徽电力” 微信公众号、“网上国网”手机app等线上办电系统，引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-17

面对突发疫情，国家电网积极应对，引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务等等一系列的措施、一系列的行动、一系列的保障

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-14

各班所加大网上营业厅、微信公众号等“互联网+”办电渠道宣传力度，全力引导客户通过网站、线上“零接触”办理电费缴纳、电费查询、故障报修、业扩报装等业务。

来源：亮报2020-02-12

他们还向每一名客户积极推荐使用“网上国网”app办理用电业务，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，减少现场办电次数，让客户足不出户办理业务。疾风知劲草，烈火炼真金。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。...依托“网上国网”app、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。5.提供24小时故障报修服务。

来源：电网头条2020-02-10

主动优化服务举措，做好延伸服务，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，确保“网上国网”手机app、95598热线7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。

来源：国网北京电力2020-02-10

依托“网上国网”app、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。5.提供24小时故障报修服务。

来源：国家能源局山东监管办公室2020-02-07

各级供电企业要积极引导客户网上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等网上办电业务，保持24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。帮助中小企业降低用能成本，支持中小企业发展。

来源：亮报2020-02-05

他们还向每一名客户积极推荐使用“网上国网”app办理用电业务，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，减少现场办电次数，让客户足不出户办理业务。疾风知劲草，烈火炼真金。

来源：凤翔县供电分公司2020-02-04

为强化供电服务保障，公司要求各供电所组加强网上供电服务宣传，通过台区经理微信群滚动式发布微信小程序缴费平台的操作流程及故障报修电话，提醒广大客户及时注册，足不出户，就可快捷办理电费缴纳，电费查询等用电事宜

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-03

公司全力做好城乡居民供电服务工作，主动加大全县各营业网点、自助设备消毒频次，引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，95598远程工作站增强值班力量，24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-03

医疗器械及相关物资的生产、购销重点企业开展走访，了解企业生产情况和用电需求，主动为重点生产企业提供电力保障服务；国家电网还积极做好城乡居民供电保障服务，加大营业网点、自助设备消毒频次，引导客户线上办理电费缴纳、电费查询

来源：北极星电力网2020-02-01

同时，秦皇岛供电公司大力加强“网上国网”app线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务宣传，组织全体员工在微信朋友圈，小区业主群转发网上国网宣传，引导客户足不出户、线上办理各项用电业务，减少人员流动，

来源：北极星太阳能网（综合）2020-02-01

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。九、全力做好电力供应组织工作。

来源：北极星电力网综合2020-01-31

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。九、全力做好电力供应组织工作。

来源：中国青年网2020-01-31

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。九、全力做好电力供应组织工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-27

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，95598远程工作站增强值班力量，24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

设立“市民之家”电力服务窗口，提供电费查询、业扩报装等全业务服务，推进政企业务联办、推广线上预约办电，有效构建便民服务体系，持续提升供电服务效率。