来源：内蒙古根河供电局2011-12-21

四是配备好电力抢修车辆，积极准备各类抢修物资，成立供电所抢险小分队，昼夜值班，积极开展应急预案演练和综合性反事故演习，随时应对电网突发事故，完善应急保障体系，提前准备电力故障抢修人员力量，确保24小时待命

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-12-20

五是配备好电力抢修车辆，积极准备各类抢修物资，成立供电所抢险小分队，昼夜值班，积极开展应急预案演练和综合性反事故演习，随时应对电网突发事故，完善应急保障体系，提前准备电力故障抢修人员力量，确保24小时待命

来源：亮报2011-12-08

日前，福建省电力有限公司正式实施居民用电服务质量六大提升工程，从供电能力、居民生活用电质量、有序用电管理水平、电力故障抢修速度、保障性安居住房报装接电服务水平、居民生活用电计费和收费准确率等六个方面，全面提升供电服务水平

来源：浙江庆元县供电局2011-11-15

建立应急服务保障体系，滚动制定完善多项应急预案，并以更高标准对各类故障抢修时限进行压缩，做到电力故障抢修反应快、报告快、处理快、恢复快。三是难题解决快。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-10-08

对供电设备进行全面检查，提前落实了保电措施，明确节日期间电力故障抢修值班人员和车辆，保证节日期间电网安全可靠运行和全社会的用电需求。

来源：内蒙古兴安电业局2011-09-15

各变电站节日期间增加特训次数，在晚高峰期间进行红外成像测温工作，提早发现隐患，及早排除；实行24小时值班制度，并实行零报告制度；加强95598值班管理，增设95598座席人员，认真接听客户电话，做好解释工作，并与电力故障抢修队联动

来源：遵义供电局2011-08-19

并及时调集精兵强将，随时做好紧急抢修工作准备；六是实行现场安全纠察提醒，确保高强度作业下人员及设备安全，防止事故的发生；七是不断强化优质服务工作，保障极端高温情况下95598服务热线的接通率和业务对接及时率，确保电力故障抢修及时快速

来源：河南商丘供电公司2011-08-08

进入夏季用电高峰以来，该公司积极做好电力抢修服务工作，完善了事故抢修制度，有效提高电力抢修的速度，确保在第一时间完成电力故障抢修，保障居民清凉度夏。

来源：中国菏泽网2011-07-28

近期，持续高温天气使发电机组临故修、降出力增多，给电网供求平衡带来不利影响，仅菏泽城区每天电力故障抢修次数就达二三十次。 市电力部门及时启动了政府批准的有序用电方案，采取多种措施力保安全有序用电。...确保城乡居民生活、政府机关、医院、学校、铁路交通枢纽、金融机构和农业生产等涉及公众利益和重大安全的单位正常用电；对高耗能、低产出、高排放的企业，严格执行差别电价政策，严格按照有序用电方案停电、限电；增加电力故障抢修人员

来源：新华网四川频道2011-07-27

据了解，连日的高温也使电力故障抢修量有所增加，95598客户服务热线数据显示，27日凌晨到当日中午12时，电话话务量超过4813个，故障抢修量达482起。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

根河供电局向社会公开了《根河供电局供电服务承诺》，承诺内容涉及居民生活用电、供电质量、电力故障抢修、营业服务、社会监督等。今年以来，共完成紧急故障抢修5次，修复率和用户满意率均为百分之百。

来源：镇平县电业局2011-05-04

为使网民及时了解各类电力信息，方便网民用电，架起与网民之间沟通的桥梁，正确引导网络舆论，3月15日，镇平县电业局专门在腾讯网上开设 “电力微博”，安排一名纪检监察人员负责及时收集并通过微博发布计划停电检修、电力故障抢修

来源：开鲁县农电局2011-04-07

加大电力故障抢修力度，利用95598服务平台，完善内部服务运作机制，做到事故抢修快速、高效、规范。 突出抓好执行力建设，提升团队战斗力。

来源：河南商丘供电公司2011-02-21

商丘公司为每台抢修车辆配备了gps卫星定位仪，建立了gps车辆监控与调度指挥平台，实现了卫星定位跟踪，对各抢修车辆进行实时监控和管理，及时有效地调度抢修车辆和人员对报修故障进行抢修，进一步提高电力故障抢修快速反应能力

来源：互联网2009-10-13

该公司95598客户服务中心共接入电话3500个，接听电话3432个，接通率达98.06%，报修多为居民内部故障，电力故障抢修抵达和修复超时均为0起，承诺兑现率为100%。 　　

来源：互联网2009-09-23

在值班室一阵急促的电话声后，浙江乐清石帆供电所抢修人员立即火速赶往现场…… 　　这是日前石帆供电所开展的电力故障抢修应急演练的情景。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

国家电网公司系统客户供电方案答复时间平均减少了3天，业扩工程接电时间平均减少了5天；电费差错退补下降了50%以上，电费在途时间平均减少了3天；城市、农村、特殊边远地区电力故障抢修平均到达现场时间分别比承诺时间缩短

来源：福建省电力公司2008-02-03

工人先锋号”、“红色电力送光明，抗冰抢险保供电”的旗帜插上了冰天雪地里了，来自福建莆田、厦门、漳州、永定、上杭、连城等外援单位的400多名电力抢修队伍和当地自发参与救灾的村民共1200多人，紧张奋战在电力故障抢修一线

来源：中国电力新闻网2008-02-01

江都市供电公司运输分公司按照公司领导的要求适时地向所属各部门及全体员工发出了“关于加强冰雪天气交通安全工作的紧急通知”，具体要求公司所属各部门及员工：一、要严格执行公司的车辆派用车制度，长途用车，必须经公司领导批准后方可使用；其它公务用车除停电施工、电力故障抢修

来源：海南新闻网2007-08-30

29日下午,海南电网公司在海口发布《海南电网公司服务宣言》作出四项承诺,其中对电力故障抢修时限作出严格规定。