来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

为提高服务水平，呼伦贝尔电业局积极从基础建设服务的硬件抓起，为电力客户服务创造良好的环境。...企业文化建设宣传方案》、《企业文化建设实施应用方案》等具体的设计、规划措施；再全面进行统一标准后，对每个基层单位的变电站、营业厅等相关位置进行设计、规划；特别是对服务窗口，加大了服务硬件的建设，投入大量资金，对原来的电力客户服务大厅进行了精心改造和装修

来源：滕州供电部2011-04-29

高均吾同志以一个共产党员的胸怀和赤胆忠心，满腔热忱地工作，全心全意地为电力客户服务，谱写了新时期供电系统共产党员的绚丽人生篇章。

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-26

蒋炳顺，电力客户服务中心主任，凭借着对电力事业的那份执着，多年来他和同事们坚守在电力客户服务的第一线；在为电力客户服务的过程中，他带领全体员工以优质、方便、规范、真诚的服务赢得了客户的满意，为电力企业树立良好的社会形象做出了贡献

来源：兴安电业局修试所2011-04-20

安全稳定运行是电力企业永恒的主题，为电力客户服务是工作的落脚点，如何做好是摆在我们面前的首要任务．怎么办？

来源：浙江省建德市供电局2011-02-24

近日，在建德市机关作风建设动员暨综合考评总结表彰大会上，建德市供电局从85个参评单位中脱颖而出，列驻建德市垂直单位第一，获市“满意单位”称号，乾潭电力客户服务分中心荣获“满意站所”称号。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-22

2月15至17日，浙江省建德市供电局组织相关部门负责人先后在乾潭、梅城、寿昌、新安江等四镇的电力客户服务分中心，开展优质服务现场指导，聆听来自最前沿服务窗口的声音。...最后强调，电力客户服务窗口是直接面向用户的，代表了电力企业形象，是传递优质服务最重要的阵地，要求基层电力工作人员不断地加强理论学习，提高业务素质。

来源：互联网2010-01-06

电力客户服务95598热线保证座席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平。

来源：互联网2009-10-23

乐清供电局将以此活动为契机，继续抓好优质服务和行风建设工作，进一步深化“三服务一满意”和创建“群众满意基层站所”等活动，不断加强企业效能建设和文化建设，规范经营服务行为，以“努力超越、追求卓越”的服务理念，为乐清广大电力客户服务

来源：北极星电力新闻网2009-06-23

做好台风期间95598电力客户服务，在建配网工程的防范措施落实。

来源：电力软件网2009-04-10

虽然电力行业长期垄断、电力供不应求使得电力拥有“皇帝女儿不愁嫁”之优势，但市场化改革分拆了电力产业，电力也以商品的身份走进了市场，这使得电力营销成为关系到电力企业命运的工作，电力客户服务也日渐提上日程。

来源：西北电监局  2009-02-13

三是畅通信息渠道，加强电力客户服务热（95598和96789）与12398投诉举报热线的联动，及时处理用户反映的供用电问题。对涉及抗旱的投诉信息要及时处理，决不能因供电问题影响抗旱工作。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

从方便客户的角度出发，认真分析客户需求，认真利用因特网的优势，使用好各类传播中介，依托技术创新、管理创新、服务创新，通过建设电力客户服务基站，为广大电力客户提供全方位、多层次服务，为优质服务打好基础，进一步提高客户满意率

来源：湖南省电力公司2008-07-17

他们通过深入供电营业厅、供电所、工作现场为基层服务、为电力客户服务；深入机关、企业、社区、学校、乡村发放安全、科学用电宣传资料，宣传公司“诚信、负责、开放、进取”的良好形象，以调查问卷方式向电力客户收集

来源：中国电力新闻网2008-06-30

2004、2005年，福建公司的电力客户服务技术支持系统、电力营销集合在线分析系统先后获得福建省科学技术二等奖。

来源：安徽省电力公司2008-03-25

每天呼叫中心在确保完成日常接询工作的情况下，至少录入1000份由营业厅整理好的“电力客户服务信息订阅业务登记单”资料。...　　安徽池州公司今年初应用“电力客户服务信息综合发布系统”以来，系统得到了快速应用和推广，受到客户欢迎，截止3月24日，已有2万客户订阅了电力短信信息套餐。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-17

针对供电所直接面对千家万户的实际，这个公司先后投资250多万元，新建和改造服务厅16个，配备了微机、流动抢修服务车，增设了现代化的供电营销收费、电力客户服务、调度自动化等系统，使报修、抢修等服务更加快捷

2006-11-03

这是该局在今年年初率先实行无午休、无节假日服务之后，推出的又一项便民服务措施，此举在全国电力客户服务方面开创了先河。