来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

要求员工不但要具有广阔的电力专业知识，熟悉营业服务的整个流程，学习和用户交流沟通等服务技巧。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

陈波荣的业余时间用来学习电力专业知识和政治学习，在平淡生活中自娱自乐，外界的不健康和奢侈生活与他无缘，始终保持青年人的蓬勃朝气，昂扬锐气和浩然正气。...“眼镜”学的是发电厂及电力系统专业,掌握着娴熟的电力专业知识,但他从不骄躁,仍就虚心学习。在新安江上岗培训期间，他认真听课，到课率百分之百，无论在应知、还是在应会，在考核中都是名列前茅。