来源：江苏省盐城供电公司2024-03-11

仅在西团镇新中村就建成智能扫码共享用电终端26台，让公共用电客户随时随地用上安全电和放心电，为广大用户提供智慧、便捷、经济、安全的短时用电服务，既免去了临电客户报装用电流程，减少了重复、非必要报装，在大幅提高用户用电满意度

来源：河南省人民政府2024-02-27

供电服务水平大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

下一步，国网涡阳县供电公司将持续优化电力营商环境，切实提升企业用电满意度，助力地方经济发展。

来源：贵州能源监管办2024-02-01

在清镇新王供电所和黔西甘棠供电所，督促企业要深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神和全国安全生产电视电话会议精神，切实做好低温雨雪凝冻天气下物资、人员、设备等应急准备，强化抢修作业现场安全风险管控，缩短复电时间，提升用户用电满意度

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。

来源：中国能源新闻网2023-12-29

海门公司将持续聚焦辖区线路的数智化运维，以“全自动fa规模化应用打造秒级自愈示范区”目标为引领，提高配电网的可靠性和供电质量，构建智能自愈、开放互动的配电网“零停电”示范样板，助力新型电力系统建设，以实际行动提升客户用电满意度

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-08

同时，该公司还将开展施工人员技能培训，强化过程管控，严格规范施工行为，确保工程质量和进度，全面推进农网改造升级建设，切实提升客户用电满意度。

来源：电网头条2023-12-08

国网营销部在各单位择优推荐的基础上，组织专家对申报创建示范点的639个电力便民服务点开展了远程评价和现场抽查，综合必备条件、体系建设、服务质效、监督考核等方面情况，认为示范建设达到了补齐农村供电服务短板、提升群众用电满意度和便捷性的预期目标

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

我们要象盐城射阳县供电公司一样，把客户思维作置于业务战略的核心，将客户价值作为企业经营的核心目标，全面关注客户需求和体验，以客户需求为导向进行决策和创新，才能需要了解客户需求、期望和难点、痛点，才能提升客户用电满意度

来源：福建能源监管办2023-10-30

福建能源监管办将持续抓实抓细频繁停电问题监管，着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题，对已纳入系统的频繁停电问题整改情况从严审核、从细把关，对后期新增的频繁停电问题闭环整改、逐项销号，推进“获得电力”服务水平上新台阶，有效提升人民群众用电满意度和获得感

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

特色实践活动，着力优化电力营商环境，重点聚焦企业所需、所盼、所求，全心全意当好企业“电保姆”，把企业反映的每个问题当做“必答题”，持续优化业务流程，补齐为民服务短板，做到治标与治本同向发力，切实提升客户用电满意度

来源：江苏能源监管办2023-08-25

一是常抓不懈，持续巩固三年行动成果;二是多措并举，有效提升群众用电满意度;三是持续开展频繁停电专项整治，巩固深化主题教育成果;四是加强宣传，营造良好舆论氛围。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

供电服务人员可以第一时间将计划停电信息、故障抢修进度、家庭用电常识等电力信息传导至客户，深入推进供电和社区网格共建、共享、共治为主线，让客户能够第一时间掌握用电信息，有效减少临柜次数，提升了客户办电便利度和用电满意度

来源：国网冀北电力公司2023-07-24

有用电需求的用户，在现场也能随时咨询，立刻办理，极大提升了电力获得感和用电满意度。用户体验“赶个集就能了解到节电小妙招，带个身份证就把三项电给办了，这也太方便了。”

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-19

下一步，涡阳供电公司将与客户建立长效沟通机制，常态化开展上门走访服务，精确收集、跟踪处理客户用电诉求，持续改进、提升服务质量，为企业发展提供安全高效能源服务，不断提升客户用电满意度和电力获得感，助力地方经济发展

来源：国家电网报2023-05-15

“过去，我们把巡检中发现的问题记下来再逐级上报，现在我们把‘规建运’一体化在供电所层面就做实做细，不断提升客户的用电满意度。”白茆供电所党支部书记王强说。

来源：国网重庆市电力公司2023-03-31

供电公司人员在收到客户停电抢修电话后启动现场抢修；现在，用户停电后，停电信息实时上送配电自动化主站，并通过供电服务指挥系统自动派发主动抢修工单至抢修人员处，用户还未发现停电时，供电就已经恢复，大大提升用户用电满意度

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-02

楚店供电所按照业扩流程，积极组织人员加快装表接电，解决了用户用电电价高，配变无人管理难以保证正常用电的问题，提升了用户的用电满意度，受到当地政府和居民用户的一致好评!

来源：国家电网报2023-03-02

该公司针对客户无功补偿装置的应用情况，成立了客户无功补偿装置党员责任区，加强上门服务和技术指导，提升客户用电满意度。大洼区东风镇的养殖户胡大海就是一名受益者。