来源：中国电力2024-06-03

因此，在目标函数中需要计及用户的用电满意度损失，可表示为式中：cd为用户需求响应后的用电满意度损失；αm、βm为用户m的用电满意度损失参数；δqm,t为用户m在t时刻的实际用电量与预期用电量的差值，mw

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-27

盐城阜宁县供电公司坚持“能带不停”原则，积极探索不停电作业新形式，不断提升作业技能，以“零停电”实现用户“零感知”，在阜城10千伏天宇线17-25-6号杆成功开展直线杆改耐张杆复杂作业，全力保障居民用电质量，提升居民用电满意度

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

下一步，南能集团供电分公司将不断推进党建与优质服务、供电营销服务工作深度融合，不断推动优化营商环境、供电服务等工作提速提质提效，提升供电可靠性和居民群众用电满意度，全面提升基层党组织的引领和保障作用，以高质量党建引领

来源：国家能源局2024-04-22

（五）提高行政执法质量和效能集中力量开展电力领域综合监管，着力解决制约行业高质量发展、影响群众用电满意度的深层次问题。围绕电力市场秩序突出问题开展专项监管，防止地方不当干预电力市场。

来源：国家能源局2024-04-22

（五）提高行政执法质量和效能集中力量开展电力领域综合监管，着力解决制约行业高质量发展、影响群众用电满意度的深层次问题。围绕电力市场秩序突出问题开展专项监管，防止地方不当干预电力市场。

来源：华为电力2024-04-19

针对低压配用电网络对通信的高要求，华为hplc双模解决方案，采集能力和状态监测达到分钟级，支撑电网稳定运行；采用双模通信，可靠性达99.9%，停电上报准确率高，提升居民用电满意度；实时采集数据，支撑精细化线损分析

来源：能源评论•首席能源观2024-04-18

度夏高峰时段农网重过载线路数量同比减少一半，重过载配变同比减少三分之一，满足了农村用电增长需求；农网10千伏线路停运率同比下降7.13%，提高了供电可靠性，有力保障了群众安全可靠用电；农网电压合格率提升到99.844%，增加了农民用电满意度

来源：南方电网报2024-04-10

三方将进一步深化电力业务“跨省办”服务内容，通过互联网络、供电营业厅等渠道做好“跨网办”“跨省办”信息公开工作，提升客户知晓度，着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感，优化电力营商环境，共同推动革命老区高质量发展

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24

下一步，国网光山县供电公司根据春茶加工、春耕春灌等实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度和获得感。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-11

仅在西团镇新中村就建成智能扫码共享用电终端26台，让公共用电客户随时随地用上安全电和放心电，为广大用户提供智慧、便捷、经济、安全的短时用电服务，既免去了临电客户报装用电流程，减少了重复、非必要报装，在大幅提高用户用电满意度

来源：河南省人民政府2024-02-27

供电服务水平大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

下一步，国网涡阳县供电公司将持续优化电力营商环境，切实提升企业用电满意度，助力地方经济发展。

来源：贵州能源监管办2024-02-01

在清镇新王供电所和黔西甘棠供电所，督促企业要深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神和全国安全生产电视电话会议精神，切实做好低温雨雪凝冻天气下物资、人员、设备等应急准备，强化抢修作业现场安全风险管控，缩短复电时间，提升用户用电满意度

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。

来源：中国能源新闻网2023-12-29

海门公司将持续聚焦辖区线路的数智化运维，以“全自动fa规模化应用打造秒级自愈示范区”目标为引领，提高配电网的可靠性和供电质量，构建智能自愈、开放互动的配电网“零停电”示范样板，助力新型电力系统建设，以实际行动提升客户用电满意度

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-08

同时，该公司还将开展施工人员技能培训，强化过程管控，严格规范施工行为，确保工程质量和进度，全面推进农网改造升级建设，切实提升客户用电满意度。

来源：电网头条2023-12-08

国网营销部在各单位择优推荐的基础上，组织专家对申报创建示范点的639个电力便民服务点开展了远程评价和现场抽查，综合必备条件、体系建设、服务质效、监督考核等方面情况，认为示范建设达到了补齐农村供电服务短板、提升群众用电满意度和便捷性的预期目标

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

我们要象盐城射阳县供电公司一样，把客户思维作置于业务战略的核心，将客户价值作为企业经营的核心目标，全面关注客户需求和体验，以客户需求为导向进行决策和创新，才能需要了解客户需求、期望和难点、痛点，才能提升客户用电满意度

来源：福建能源监管办2023-10-30

福建能源监管办将持续抓实抓细频繁停电问题监管，着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题，对已纳入系统的频繁停电问题整改情况从严审核、从细把关，对后期新增的频繁停电问题闭环整改、逐项销号，推进“获得电力”服务水平上新台阶，有效提升人民群众用电满意度和获得感