来源：黑龙省木兰县电业局2011-03-23

培训班为期2天，内容涉及营业登记、用电流程、优质服务、标准化创建等内容。该局本着“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，注重针对性和实用性，突出全员参与全过程培训的特点。

来源：江西德兴供电2009-12-04

按照供电部门正常申请用电流程，这样的一项工程从营业受理、勘察、供电方案制定、答复客户供电方案需15个工作日，再加上安装调试到最后验收送电的时间，需用时近一个月，客户此时非常着急。 　　

来源：中电投2008-10-09

对非居民电力用户调查问卷的修改，紧扣企事业单位申请办电和用电流程，根据《供电服务监管办法》的要求重新设计了题目。同时，问卷还增加了被访者对电监会有关法规及12398投诉热线的认知等内容。

来源：电监会网站、中央政府门户网站2008-10-09

对非居民电力用户调查问卷的修改，紧扣企事业单位申请办电和用电流程，根据《供电服务监管办法》的要求重新设计了题目。同时，问卷还增加了被访者对电监会有关法规及12398投诉热线的认知等内容。

来源：电监会2008-10-08

对非居民电力用户调查问卷的修改，紧扣企事业单位申请办电和用电流程，根据《供电服务监管办法》的要求重新设计了题目。同时，问卷还增加了被访者对电监会有关法规及12398投诉热线的认知等内容。

来源：国家电网报2008-05-12

电力社区共建活动理顺了用电流程最终端的关系，构建了和谐的社区供用电秩序。这也正是供电企业践行“四个服务”宗旨、履行社会责任的有益探索和成功实践。