来源：河南唐河县电业局2014-01-21

为保障唐河县高危及重要用户在迎峰度冬及春节期间安全可靠用电，及时发现并消除客户配电设备安全隐患，防止因客户供电设备故障造成电网事故，唐河县电业局连日来以真情度电求发展为抓手，把确保企业用户温暖度冬，作为提升用电服务质量的重要举措

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

随着冬季用电高峰的来临，河南济源供电公司以真情度电求发展为抓手，把确保企业用户温暖度冬，作为提升用电服务质量的重要举措，主动上门，前移服务平台，进一步提升服务质量。深入实施企业用电质量大问诊活动。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

为企业进行电力体检，诊断设备隐患和缺陷，督促整改并指导科学用电，节约用电成本，多渠道提供用电增值服务，深入推进95598光明工程，开展用电便民、爱心助学、敬老助养、青春光明行等践行民生责任行动，着力提升居民用电服务质量

来源：乌兰浩特农电局2014-01-03

该公司深入推进95598光明工程，开展便民服务、爱心助学、敬老助养、青春光明行等践行民生责任行动，着力提升居民用电服务质量，为百姓的幸福加码。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-12-02

自去年11月份启动居民用电服务质量专项行动以来，该局将保障居民用电服务质量作为工作的重中之重，做到全员发动、全员知晓、全员行动，全面细致地梳理出居民服务工作中的薄弱环节，从切实满足群众用电增长需求、切实满足电网供电能力

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-11-01

据了解，公司领导带领职工还纷纷下到电力客户家中，发放了行风意见表200多份，征集意见和建议92条，广泛征集群众意见，提高用电服务质量。公司还积极构建惩防体系，健全完善反腐倡廉机制。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-18

九是扎实做好居民用电服务质量示范点创建工作。该公司还将在实施过程中实行联动考核机制，充分调动员工参与积极性，全面推动供电服务水平再上新台阶。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

今年1月至8月为提高居民用电服务质量，减少事故停电，该公司组织大量人力对各条高、低线路通道进行了彻底清理，事故跳闸与去年相比明显减少，截止8月只出动抢修7起。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-07-31

三是要认真践行四个服务的企业宗旨，确保居民用电服务质量专项行动掷地有声。四是要严格监督和考核、责任追究。认真受理客户投诉举报，跟踪督办处理，做到件件有着落，事事有结果。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-07-31

一是坚持文化引领，不断提升农村用电服务质量。深化为民服务创先争优活动，开展电力三走进活动;积极落实国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动要求，实施农电特色服务。二是大力推进农村用电安全工作。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-19

接下来，繁昌公司将根据检修计划和设备运行状况，继续安排凌晨检修，不断强化电力设备的检查与维护，保证迎峰度夏期间供电设备及线路安全稳定运行，进一步提升居民用电服务质量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-16

这个所为了更好的全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，创新培训方式，把实际工作中发现的难点、热点问题做成考题，通过现场模拟演示的方法促进窗口人员服务技能的提升

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-16

该局通过对用电大客户进行走访、回访，通过与用电客户面对面的交谈，了解用电客户的想法，征求用电客户对企业供电服务的意见和建议，有效提高了用电服务质量，实现了企业的管理效益、经济效益、廉政效益。

来源：河南省商丘供电公司2013-07-08

7月5日，河南商丘供电公司组织开展典型经验交流，进一步探索农村用电安全共建新思路，不断提升农村安全用电服务质量。为持续推进农村用电安全强基固本工程，构建农村用电安全网。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-03

该所为了全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平。

来源：黑龙江省依安县电业局2013-06-21

近两年来，依安县电业局坚持把低电压治理与优质服务活动结合起来，扎实开展95598光明服务工程，乡镇居民用电服务质量调查专项行动，不断完善服务方式和服务手段，提升和解决农村电压低问题，大力实施农网改造升级工程

来源：乌兰浩特农电局2013-06-11

强化制度建设和执行力建设，以深入开展创先争优活动为载体，加强党支部工作及工会工作，切实发挥战斗堡垒作用及民主监督作用;认真开展三指定用电服务质量及企业内部突出矛盾和问题等专项排查治理，进一步规范企业行为

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-17

力争到年末，使城区6000余用户用上智能电能表，实现新建小区全部直抄到户，进一步加强计量管理，实现计量的准确公平，理顺计量资产管理关系，切实解决影响居民用电服务质量的转供电和合表用电问题，让群众用上舒心电

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-14

他们以服务三农、认真履行四个服务为宗旨，坚持你用电、我用心，以客户为中心，深化推进大营销体系建设，对春耕保供电情况进行全面专项检查，从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等四方面入手，切实提高保春耕用电服务质量

来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-14

为全面提高居民用电服务质量，使居民享受到更加优质、方便、规范、真诚的供电服务，2012年，光山县电业局治理低电压台区82台、400伏线路24.26公里，新建10千伏线路5.49公里，新增配变42台。