来源：国家能源局2025-08-27

二是不断规范用电报装管理，不折不扣执行“三零”政策，规范销户、新申请报装等用电业务，不断提高业务办理质效。三是切实提高供电服务水平，加大智能电表、阶梯电价政策宣传，加强计量装置维护，改善用户用电体验。

来源：北极星电力网2025-08-22

营销部以“理论精讲 + 系统演练”模式，结合典型用电业务案例，向新员工介绍完成客户信息录入、电费核算等基础操作，并围绕营销部的指标由浅入深的介绍营销部的分工职责；运检部聚焦配网设备基础认知，通过实物讲解

来源：北极星电力网2025-08-20

为促进农村养殖产业稳定发展，该公司多措并举，安排营业厅专人负责农业用电业务受理，对养殖户的业扩报装、用电咨询等需求优先响应，提高接电效率，严格落实“三零”（零上门、零审批、零投资）服务要求，进一步压缩用电成本

来源：中能传媒研究院2025-08-20

制定扫码用电业务办理规范和用电协议，明确供用电双方临时用电权利义务。截至目前，已服务各种短时用电61.57万件次，节约客户农机购置费用和用户产权范围内接电投资，经测算每户节约费用0.5万元。

来源：国网冀北电力2025-08-20

同时，该公司工作人员还向企业宣传“网上国网”app等线上办电渠道的便捷功能，鼓励企业通过线上平台办理用电业务，进一步提高办电效率。

来源：北极星电力网2025-08-08

随着数字化时代的快速发展，“网上国网”app已逐渐成为客户办理用电业务的“掌上好帮手”。从电费交纳、业务申请到用电分析，丰富的功能模块满足了客户多元化的需求。

来源：乐清市发展和改革局2025-08-07

建议二：流程增效，疏通备案堵点当年完成事项：针对提案中“备案接入“绊跟头”，繁琐流程添堵”的问题，项目业主在提供储能并网申请业务后，电力部门会按照《用电业务办理告知书》（适用业务：用户侧储能系统并网服务...电力图审流程已明确：企业在对接供电部门后，会提供《用电业务办理告知书》，其附件中也有明确企业全流程申请所需资料，其中并网工程设计审查资料：“1.设计单位资质复印件；2.并网工程初步设计报告、图纸及说明书

来源：国家能源局2025-07-28

二是持续规范用电报装管理，严格执行“三零”政策，规范办理过户、销户等用电业务，不断提高业务办理质效。三是切实改进供电服务水平，规范电表更换工作流程，加大智能电表政策宣传，改善用户用电体验。

来源：国家能源局2025-07-28

二是持续规范用电报装管理，严格执行“三零”政策，规范办理过户、销户等用电业务，不断提高业务办理质效。三是切实改进供电服务水平，规范电表更换工作流程，加大智能电表政策宣传，改善用户用电体验。

来源：北极星电力网2025-07-24

对于农户提出的电量电费等问题,工作人员也进行了详细解答,并现场指导农户使用“网上国网”app查询电量电费及办理用电业务。接下来，宽城公司将持续开展此类检查和宣传活动,确保农村用电安全,助力乡村振兴。

来源：南方电网报2025-07-22

数字服务领域全业务实现“刷脸办电、一证办电”，互联网用电业务办理比例达到99%以上；用电办理数据自动采集比例提升至85%以上，有效为基层减负；辅助提升客户服务水平，助力优化营商环境。

来源：北极星电力网2025-07-11

7月3日，丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作，选取商业和工业用户进行走访，听取用户对供电公司服务的建议与意见，同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况，面对面询问用户，拓展监督检查途径

来源：北极星电力网2025-07-03

“请问您在办理用电业务中，工作人员是否有向您收取其他费用？”...7月2日，国网丰宁县供电公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作，选取商业和工业用户进行走访，听取用户对供电公司服务的建议与意见，同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况，面对面询问用户

来源：北极星电力网2025-06-20

与养殖企业加强沟通对接，定期开展走访调研，深入了解企业用电需求和发展规划，开通用电业务“绿色通道”，简化报装流程，实现“一证受理、一次都不跑”。

来源：南方电网报2025-06-16

自此，澳门的用户“不出关”即可办理南方电网经营区域内的用电业务。...在澳内地人士及企业可利用部署在澳门的“广州南沙政务自助机”服务终端，通过“人脸识别+港澳证件认证+电子签章”三重核验体系，10分钟内即可完成电费查询缴纳、用电报装、电子发票开具及新能源项目申报等20余项内地用电业务

来源：南方电网报2025-06-16

“港澳居民只要把基本信息及业务需求告知三乡振华社工，分局网格经理就会即时联系客户，协助客户办理各项用电业务，实现足不出户享受到优质供电特色服务。”中山供电局市场部专责占炳乾介绍。

来源：北极星电力网2025-06-13

服务直接走进田间地头，通过大力宣传“网上国网”app，让农户足不出户就能办理用电业务、处理突发问题。

来源：中国电力报2025-06-13

已陆续推出3项公共事务“联动办”，3类变更用电关联业务“一次办”，8项变更用电业务“即办即结”等业务联办。...政企协同，业务联动，高效办成一件事近年来，供电企业认真贯彻落实国务院“高效办成一件事”要求，从客户视角出发，对外推动政企系统贯通、挖掘关联数据潜能，对内重组业务规则，再造业务流程，推动关联性强、办理量大的供用电业务集成办理

来源：安徽省涡阳供电公司2025-06-06

主动走访种粮大户、粮食收购和加工企业，了解“三夏”麦收季节客户的用电需求，帮助排查用电设备安全隐患，开展用电业务指导和抢修服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-05-25

在做好线路设备巡视运维工作的同时，该公司还开辟“三夏”农业生产用电业务报装“绿色通道”，加强值班值守，增强应急抢修力量，确保一旦发生停电事故，能快速及时恢复供电。