来源：北极星环保网2021-11-15

创新完善生态环境信访投诉工作机制，完善环保投诉举报管理平台功能，畅通环保监督渠道，推动信访信息综合运用。开展环境违法行为举报奖励制度。加快培育发展社会组织，引导环保组织依法开展生态环境公益诉讼等活动。

来源：北极星环保网2021-10-15

认真做好舆情应对和信访案件查处工作，依托生态环境信访投诉举报联网管理平台，整合公众监督举报、群众信访等资源，畅通环保监督渠道，实现信访投诉信息“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复”，切实维护人民群众的生态环境权益

来源：北极星环保网2021-09-24

督察进驻期间，人民群众对城市环境管理问题反映较多，往往成为生态环境信访的重点，主要涉及违规建设、占道经营、路边烧烤、噪音污染、气味扰民、产城混杂等问题。

来源：北极星环境监测网2021-09-16

各级生态环境部门及其他机构收到固定污染源的生态环境信访、投诉、举报时，应按相关规定开展执法检查和处理。

来源：北极星环保网2021-08-31

完善公众监督和举报反馈机制，充分发挥“12345”心连心服务热线、全国生态环境信访投诉举报管理平台及“环保曝光台”作用。健全环保重大决策及重大项目公众参与机制。

来源：中国环境网2021-08-27

生态环境部门“全国生态环境信访投诉举报管理平台”共接到公众举报44.1万余件，其中噪声扰民问题占全部举报的41.2%，排各环境污染要素的第2位，仅次于大气污染。

来源：掌上春城2021-08-06

加强生态环境信访投诉工作，完善公众监督、举报反馈机制。

来源：生态环境部2021-08-03

2018-2020 年“全国生态环境信访投诉举报管理平台”接 到恶臭/异味投诉举报分别为 15.3 万件、11.1 万件和 9.8 万件，各占全部环境问题投诉举报件数的 21.5%、20.8%和 22.1%...局）：为落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上“学党史、悟思想、办实事、开新局”，以及部领导“恶臭问题当下要抓住主要矛盾，解决突出问题”批示要求，切实为群众办实事解难题，我司根据部应急中心提供“全国生态环境信访投诉举报管理平台

来源：交汇点2021-06-02

全年生态环境信访投诉率同比下降28.3%，办结率达100%，办理满意率达97.3%。

来源：环保圈2021-02-20

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。点评：环境风险中，与环保企业关系最大其实是这条——协调推进涉环保项目“邻避”问题防范与化解。

来源：生态环境部2021-02-02

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。八是做好基础支撑保障工作。唯有夯基垒台，方能积厚成势。

来源：生态环境部2021-02-02

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。八是做好基础支撑保障工作。唯有夯基垒台，方能积厚成势。

来源：生态环境部2021-02-02

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。八是做好基础支撑保障工作。唯有夯基垒台，方能积厚成势。

来源：大江网2021-01-21

建立健全生态环境信访投诉举报机制，畅通“12369”环保举报热线监督渠道，主动回应社会关切。实施生态环境违法举报奖励，激发公众参与环保热情。

来源：江西省政府2021-01-20

建立健全生态环境信访投诉举报机制，畅通“12369”环保举报热线监督渠道，主动回应社会关切。实施生态环境违法举报奖励，激发公众参与环保热情。

来源：北极星环保网2020-12-31

健全公众监督和举报反馈机制，充分发挥“12369”环保举报热线作用，健全生态环境信访投诉的受理、转交、答复、公开、督办、分析研判等工作制度，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。

来源：北极星大气网2020-11-11

三是畅通举报投诉渠道，密切关注12369环保举报系统、生态环境信访信息系统等群众举报投诉渠道，鼓励社会公众举报环境违法行为，参与执法监督。

来源：北极星环保网2020-05-22

健全公众监督和举报反馈机制，充分发挥“12369”环保举报热线作用，健全生态环境信访投诉的受理、转交、答复、公开、督办、分析研判等工作制度，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。

来源：法制网2020-04-27

完善生态环境信访投诉工作机制等也被写进了今年的法治工作重点之中。

来源：北极星环保网2020-04-07

第七十七条【公众参与】 县级以上人民政府应当健全公众投诉举报机制，有效化解和处理生态环境信访案件，依法保障公众知情权、参与权和监督权。