来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-31

12月30日15：58分，随着最后一笔电费的入账，营业及电费部营业四所全部完成年度电费双结零工作，该所率先完成全年电费结零任务，吹响了牡丹江供电公司全力冲刺年度电费双结零的战斗号角，成为牡丹江供电公司第一个完成全年电费双结零任务的单位

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-31

12月30日，牡丹江供电公司召开了相关人员会议，确定在岁尾年初将重点做好六件事，全面加强营销基础管理工作，过好一个祥瑞的元旦。一是努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，要求全所职工为确保客户服务工作快速高效

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

室外寒气袭人，室内温暖如春。12月27日上午，国网黑龙江省电力公司牡丹江供电公司下城子供电所召开了一年一度的行风社会监督员座谈会，来自社会各行各业的行风监督员共20余人齐聚一堂，畅所欲言，从支持地方经济发展出发

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

今年以来，牡丹江供电公司进行观念创新，树立新理念，进行管理创新，持续完善供电优质服务新举措，受到辖区广大客户赞誉。开展服务体制创新这个公司为在现行管理体制下，促进大服务体系的形成，采取了岗位职能重新定位

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-27

真是太感谢你们电工师傅了，无论走多远，还是回家的感觉最好，家里山好、水好、人更好。12月26日13时30分，黑龙江省牡丹江市穆棱镇市场台用户申丽华看见自家的电灯重新亮起来，感激地对国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司穆棱城镇供电所电工陈德军说道

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-27

今年以来，牡丹江供电公司依法治企，加强对用电市场的管理力度，坚决打击窃电行为，成效显著，硕果累累。这个公司从3月份开始，为落实牡丹江市委市政府关于接地气、连民心服务群众教育实践活动的具体部署，构建和谐警企关系

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-26

12月26日一早，在爱民区新荣小区内，催费人员一边将催费通单递给欠费客户，一边叮嘱着。为了确保电费回收颗粒归仓，规避电费风险，完成全年电费回收结零目标，营业及电费部营业四所按照工作目标要求，结合实际，把电费回收作为冲刺年度目标的重点工作

来源：牡丹江林口县电业局2013-12-26

谢谢你们昨晚冒雪为我家养鸡场抢修送电，使我家避免了一次重大经济损失，真得太感谢你们了。12月25日9时，在国网黑龙江电力有限公司牡丹江供电公司柳树镇供电所，黑龙江省牡丹江市林口县柳树镇治安村的养鸡户王海龙夫妇

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-26

今天咱们相亲，真得感谢村电工丁振文，昨天他为了咱俩家如期相亲，足足忙了一天，把咱家电全部修好。正是如此，今天咱们才能坐在这里安稳喝酒。12月25日，在黑龙江省牡丹江市福录乡纯胜村，该村村民孙运生高兴地对前来相亲的亲家说

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-26

真是太谢谢你们电工师傅了，由于你们及时地给我们木器厂恢复送电，给我们厂挽回10余万元的损失，你们的服务真是没的说呀!12月24日12时50分，黑龙江省牡丹江市穆棱镇盛和木材加工厂厂长孙俭彬感激地对国网黑龙江省牡丹江市穆棱城镇供电所电工申茂福说道

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-25

今年以来，牡丹江供电公司用心服务讲扎实，团队精干客户赞;亲情服务讲到位，供电理念铭记心;技巧服务动心弦，五把钥匙能开锁;真诚服务重善待，化解抱怨暖民心四个方面强化服务培训，取得了丰硕成果。该公司零距离服务用电客户

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-25

今年以来，牡丹江供电公司十分重视职工之家和班组职工小家建设。切实把职工小家建设作为当前和长远的奋斗目标常抓不懈，推进了职工小家建设的不断升级，以小家建设促进了大家建设水平的提升。这个公司为适应三集五大体系建设的需要

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

真是太感谢你们电业部门了，你们的服务真是太好了，谢谢你们这么快就给我们公司的电源修好了，要不然这一上午就没法给客户办理业务了。12月23日9时50分，在黑龙江省牡丹江市穆棱镇铁通公司，该公司经理朱海感激地对国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司穆棱城镇供电所电工赵国辉说道

来源：黑龙江省牡丹江林口县电业局2013-12-24

真的非常感谢你们，没想到我打一个电话，你们就立即赶来并义务帮我家排除了因楼上跑水导致的停电故障，供电所的服务越来越好。12月23日，在黑龙江省林口县林口镇南苑艺小区，该小区居民葛颜财竖起拇指对国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局林口镇供电所抢修人员说

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

实在对不起，是我自己弄错了，还跟你们发脾气，我为我刚才的态度向你们道歉，恳请你们原谅。12月22日11时30分，黑龙江省牡丹江市林口县林口镇南苑艺小区居民华朝雷，在国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局林口镇供电所不停对该所大厅服务人员道谦

来源：黑龙江省牡丹江林口县电业局2013-12-24

今天是冬至，是一年中最寒冷季节的开始，几天来，你们不顾寒冷，及时为小区抢修恢复供电，我们真是非常感谢。按理说，小区电力设施产权尚未移交给电力部门，故障维修是小区物业的责任，可你们没有按条条框框，义务抢修小区计量箱烧损故障

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

牡丹江供电公司：把服务文化当作一种品牌来经营今年以来，牡丹江供电公司努力提升供电质量和服务水平，积极服务于辖区经济社会发展大局，认真履行国有企业的政治责任、经济责任和社会责任，树立起负责任、受尊敬的公用事业型企业的品牌形象

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

你这么解释，我明白了电费为何这个月高的原因。12月23日，家住牡丹江市爱民区东方家园小区用电客户王大娘这样对营业四所营业厅工作人员说道。自12月份以来，牡丹江供电公司营业及电费部营业四所营业厅较之以往增加了大量的高电费咨询业务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

小伙子，真是太谢谢你了。修好了楼道声控灯，我就不担心晚上回家再摸黑了，这几天老是深一脚浅一脚地上楼，时刻担心会跌倒，灯亮了，就不怕黑天上楼的事儿了。12月22日12时，在黑龙江省牡丹江市穆棱镇兴泰小区，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

今年以来，牡丹江供电公司围绕安全、服务、指标三项内容开展工作，确保安全生产、优质服务、营销指标三项工作上台阶，受到上级领导及广大客户的赞誉。打出安全拳 加大安全生产执行力度这个公司结合营销现场具体工作，