来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-06-16

近年来，该公司按照创建学习型企业的各项要求，经常组织开展安全生产、营销服务、文明礼仪等各类岗位技能培训，大大丰富了企业安全文化、营销文化、廉洁文化建设内涵，促进了阿荣旗电力事业安全稳定健康发展。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

通过采取查阅资料、现场检查、模拟用户故障报修、走访客户等方式，重点检查各供电营业厅在服务文明礼仪、到岗到位、环境卫生等情况，对供电投拆的答复处理情况、故障抢修现场，检查抢修、收费人员是否按规定要求着装，

来源：乌兰浩特农电局2014-02-18

同时，他定期组织员工学习相关的规章制度，进一步提升全体员工的服务质量和服务水平，开展人人讲安全一小课活动，看安全宣传电影，组织学习文明礼仪，学习电力方面的有关文件，要求员工记好每一天的学习和工作记录，他定期或不定期检查询问记录情况

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-11-28

近日，长垣县电业局组织人员深入基层站所，对窗口人员着装、文明礼仪及服务技能进行检查督导。为不断改进和提高窗口服务质量，该局通过"细、实、勤"三字诀，多措并举，竭力为全县客户提供优质、真诚的服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-17

中华民族自古就是礼仪之邦，文明礼仪，不仅是个人素养的体现，更是一个城市良好形象的展现。与会人员，还通过一个短片，学习了一些文明礼仪方面的知识。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-10-17

该公司以道德讲堂为阵地，先后开展了文明礼仪，从我做起、身边的人说身边的事、职工互帮互学等系列活动，把服务发展、服务大局、团结奋进、争创一流的精神融入到员工的思想和行动中，在潜移默化中营造崇德尚善的浓厚氛围

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-09-04

活动中，志愿者以微信创作、文明感言和转发主题短信的形式，倡导文明言行、热情友善、互助宽容，大兴文明礼仪之风;倡导爱读书、读好书、善读书，大兴读书学习之风;倡导雷锋精神、助人为乐，大兴无私奉献之风;倡导节约资源

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-08-21

主要内容包括:公司各项规章制度，安全规程，国网公司企业文化知识，文明礼仪知识等，培训合格后，将按见习岗位，分配到相关单位和基层一线工作。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-08-13

在归阳供电所，检查组一行听取了该所文明窗口单位创建工作情况汇报，查看了创建工作相关资料，观看营业人员的文明礼仪展示及生产人员的队列演示。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-07-30

此次道德讲堂紧紧围绕五+n流程依次进行，即唱一首歌曲、看一部短片、诵一篇经典、讲一个故事、谈一下感受、学文明礼仪。以我唱、我看、我听、我说、我想、我学的方式，深刻体会和感受道德的魅力。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

通过培训，大家受益匪浅，纷纷表示通过这堂生动精彩的文明礼仪培训，真正掌握了文明礼仪细节，提高了行为规范意识，要把学到的理论知识同岗位实际相结合，为用电客户提供更方便、更快速、更贴心、更优质的服务，充分展现国家电网人的风采

来源：河南省济源供电公司2013-06-03

屈原诗辞和历代爱国主义诗篇，加强爱国主义教育，增强使命感和责任感;以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、特困家庭等为重点，组织志愿者广泛开展包爱心粽、送爱心粽、过亲情节活动，传递节日的问候和祝福，树立公司良好形象；开展文明礼仪知识进企业

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-20

近日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司机关各部室人员参加了由蒙东电力公司统一组织的文明礼仪培训，为进一步提升员工文明素质，提高工作效率，规范服务行为，转变工作作风，营造了良好的氛围。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-05-08

为即将迎来的三集五大体系建设验收工作做好充分的准备，5月5日下午和5月6日下午，蒙东电力公司举办了一场文明礼仪培训，邀请了资深教授为员工讲授。鄂温克电力公司组织各专业人员参加了本次培训工作。

来源：中国电力新闻网2013-04-09

为推进学习型调控机构建设，江苏省电力公司调度控制中心编制了《江苏电网调控系统季度学习考试方案》，实行每季度组织一次省、地、县三级调控系统员工参加的集中学习考试，内容包括电力安全规程制度、电网调控业务技能、公文处理知识、文明礼仪规范

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-27

我局还加强了干部员工文明礼仪教育。采取观看礼仪知识宣教片、邀请专家举办专题讲座、推行文明服务用语、推广普通话等措施，促使全局干部员工知礼仪、讲文明。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-22

3月22日，牡丹江穆棱林区供电局对照《作风看板分级预警管理制度》，从强化优质服务、劳动纪律、安全经营、舆情稳定、廉洁自律、文明礼仪等方面入手，有效提升企业凝聚力、执行力。...通过定期公示各班组优质服务、劳动纪律、安全经营、舆情稳定、廉洁自律、文明礼仪等方面，做到随时查看、随时对比、随时分析、随时发现问题并进行改正，有效提升公司的凝聚力、执行力。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-14

同时，加强廉洁勤政、文明礼仪教育，树立窗口单位良好形象。推进廉政文化进家庭。以创建廉洁家庭为载体，认真开展三个一活动：组织观看一次警示电教片；举办一次反腐倡廉座谈会；开展一次廉政知识学习会。

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

编制文明礼仪手册，利用文明讲堂、专题培训、文化论坛，以及在内部网站开辟文明素质教育专栏等方式，广泛开展宣传教育活动，积极营造讲文明、树新风的浓郁氛围。...10月19日，河南济源供电公司组织窗口服务单位人员，采取文明知识问答、文明礼仪展示、文明故事传讲等方式，倡树文明新风，强化文明服务意识。该公司把提升全员文明素质，作为提升企业文明形象的重要举措。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-08-20

刘绍峰告诉笔者，下一步，将组织更多的志愿者走上街头，引导摒弃不文明行为，清洁街道卫生，并大力开展文明礼仪宣传活动等系类活动，希望能通过这些志愿者活动，带动市民们提升文明素质，打造和谐健康鄢陵。