来源：中国能源报2018-11-21

11月14日，北京电力共产党员服务队来到北京市房山区周口店镇周口店村村民寇德顺家，检查电采暖设备运行情况，并帮他安装“掌上电力”app手机软件。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-19

报载：最近，国家电网有限公司召开2018年第四季度工作会议时指出，要把握发展大势，从重点任务和关键问题入手坚持不懈推进提质增效，推行差异化服务和主动服务，通过加强95598工单质量管控、大力推进掌上电力...app、电e宝交费等为客户提供全方位优质服务，开启建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业新征程，奋力开创公司和电网高质量发展新局面，为经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。

来源：中国电力新闻网2018-11-06

丰富“掌上电力”app、电力微信等20种“线上+线下”购电途径，提供24小时应急送电服务，方便“煤改电”客户便捷购电。

来源：国家电网报2018-11-02

伏非居民客户平均接电时间分别压缩至80天和30天以内；办电成本进一步降低，取消临时接电费、变电站间隔占用费等服务收费项目……值得一提的是，“互联网+”营销服务，让用电客户使用手机就可以办理诸多用电业务——“掌上电力

来源：国家电网报2018-11-02

该公司还推广“掌上电力”app等线上服务渠道，宣传、解读清洁取暖政策，普及电采暖知识，做好“煤改电”客户供电服务；全面分析“煤改电”配套工程建设成效，总结先进做法，提前谋划2019年“煤改电”配套工程技术原则优化工作

来源：北京晨报2018-11-02

同时丰富“掌上电力”app、电力微信等20种“线上+线下”购电途径，提供24小时应急送电服务，方便“煤改电”用户便捷购电。

来源：北京商报2018-11-01

北京电力丰富“掌上电力”app、电力微信等20种 “线上+线下”购电途径，提供24小时应急送电服务，方便“煤改电”用户便捷购电。

来源：国家电网报2018-09-20

5天前，园林管理所电工宋硕琦通过“掌上电力”app申请了低压非居民新装业务。让他意想不到的是，第二天，供电公司工作人员便上门勘查，提出供电方案，5个工作日内便完成了装表接电。

来源：中国能源报2018-09-18

“针对‘三零’服务，我们提出‘零距离’的概念 ，客户‘一次都不跑’，用电报装、缴费、报修，在掌上电力app上均可完成。...近年来，北京电力新推出的“互联网+电力营销服务”智能互动平台，标志着北京地区电力服务从线下向线上全面升级，市民在申请购电、报修、报装等电力业务时均可登陆“掌上电力”app等平台实现在线办理。

来源：中国电力新闻网2018-09-13

“零上门”，即在“掌上电力”app中增加系统定位、上传装表位置等新功能，在外线工程实施及电表安装工作完成并验收无误后，在接电当天，客户经理携带《供用电合同》至客户处，上门签订合同、收取申请资料并完成接电

来源：国资委网站2018-09-11

国家电网公司在煤改电村镇构建了线上线下购电服务渠道，推广掌上电力app、支付宝、农商行电话银行等网络购电渠道，确保用户日常购电不出村；针对煤改电较为集中的京津冀禁煤区增设40多个抢修点，部署150多辆应急发电车

来源：国资委网站2018-09-10

国家电网公司在煤改电村镇构建了线上线下购电服务渠道，推广掌上电力app、支付宝、农商行电话银行等网络购电渠道，确保用户日常购电不出村；针对煤改电较为集中的京津冀禁煤区增设40多个抢修点，部署150多辆应急发电车

来源：国资委网站2018-09-10

国家电网公司在煤改电村镇构建了线上线下购电服务渠道，推广掌上电力app、支付宝、农商行电话银行等网络购电渠道，确保用户日常购电不出村；针对煤改电较为集中的京津冀禁煤区增设40多个抢修点，部署150多辆应急发电车

来源：江苏省盐城供电公司2018-08-27

国家电网公司通过高科技办电模式，运用互联网+、掌上电力app、95598网站、自助服务终端等技术、管理手段，拓展优质服务渠道，变革优质服务模式，不断实现企业办电一次都不跑、最多跑一次，在提高企业的获得感和感受度上下功夫

来源：北京日报2018-08-02

若市民家中因未及时购电导致停电，可通过拨打24小时供电服务热线95598或掌上电力app申请应急送电服务。...除营业网点外，电力公司还开通了多种便捷购电渠道和应急送电服务，随着智能电表的全面普及，市民可以选择掌上电力app、电e宝app、电费充值卡、95598智能互动网站、微信、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：国网北京电力2018-08-01

若市民家中因未及时购电导致停电，可通过拨打24小时供电服务热线95598或掌上电力app申请应急送电服务。...除营业网点外，电力公司还开通了多种便捷购电渠道和应急送电服务，随着智能电表的全面普及，市民可以选择掌上电力app、电e宝app、电费充值卡、95598智能互动网站、微信、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-30

今年以来，吉林省吉林市供电公司主动融入吉林省只跑一次改革体系，进一步强化现场服务能力和简化办电程序，利用互联网+电力，用户通过电力95598服务网站、掌上电力app、电e宝等渠道办理业务，简化办电流程，

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-23

今年以来，吉林省吉林市供电公司主动融入吉林省只跑一次改革体系，进一步强化现场服务能力和简化办电程序，利用互联网+电力，用户通过电力95598服务网站、掌上电力app、电e宝等渠道办理业务，简化办电流程，

来源：经济日报-中国经济网2018-07-18

为让客户用电用得安心、省心，国网福建电力将大力应用互联网+技术，完善官微、官网、掌上电力app、电e宝等用电信息查询功能，让办电流程、价格、费用更加透明，让客户随时掌握办电、用电的情况。

来源：亮报2018-07-11

为更好满足养老院的运营需求，崇明方顺养老院负责人通过掌上电力app提出了80千瓦的用电申请。...在国家电网公司召开的二季度新闻发布会上，掌上电力app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道引起广泛关注。