来源：国家电网杂志2019-09-18

优化电力营商环境的创新引擎公司目前拥有线下的营业厅、自助终端，线上的掌上电力、电e宝、e充电、微信等自建和第三方渠道。

来源：中国电力新闻网2019-09-18

王颢宇所体验的，正是今年4月28日率先在浙江范围内推广上线的“网上国网”app（也称“掌上电力2019”），它可满足客户所有办电需求。这也是泛在电力物联网建设在客户侧设计统一服务入口的有效探索。...探索：优化实践且行且思目前，通过稳步开展“网上国网”app运营推广，原掌上电力、电e宝、智慧车联网、光伏云网等线上服务入口被充分整合，内部业务流程被打通，实现了涉电业务“一网通办”。

来源：亮报2019-09-18

据了解，掌上电力（2019版）app具有“多户电费合并交”功能，子女可以绑定父母家的用电账户，从而实现“一键多户”的简化操作。“家里有什么用电问题，直接在app上报修就行，回复很快。”陈超满意地说。...截至7月底，“网上国网”app（也称“掌上电力2019”）注册客户780万户，其中新注册客户284万户，月活率达39.7%，实现个人充电桩和分布式光伏“一网通办”、9项业务“一证通办”、9项业务“即时办结

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-12

100家以上；国网湖南电力优化调整供电服务指挥中心，今年上半年，业扩超时限投诉同比下降73.68%，投诉平均处理时长缩短2.93%，客户满意率达到98.88%；国网上海电力实现 “一网通办”市民云app与掌上电力

来源：国家电网报2019-09-10

去年，家住海宁市区的方正华通过“掌上电力”app的“用能分析”功能测算得出，按家中当时的用电习惯，如果执行峰谷电价，一年下来会比普通电价节省不少电费。于是，方正华就在线办理了电价计算方式变更手续。

来源：国家电网报2019-09-10

去年，家住海宁市区的方正华通过“掌上电力”app的“用能分析”功能测算得出，按家中当时的用电习惯，如果执行峰谷电价，一年下来会比普通电价节省不少电费。于是，方正华就在线办理了电价计算方式变更手续。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-04

今年以来，国网江苏省电力有限公司以“不见面”办电模式，缩减用户办电时间，推广“掌上电力”、“电e宝”、微信公众号等线上申请渠道，让客户无需去营业厅就能申请办电，其中微信公众号用户已超千万。...”app正式上线“线上开具电费电子发票”功能，目前，江苏省电力客户足不出户即可通过“掌上电力”“电e宝”以及国网江苏电力的微信公众号等线上服务平台交纳电费并打印电子发票;再如依托国网江苏电力会同省政务大数据中心

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。

来源：电网头条2019-08-30

设备和人员经受考验的重要时段，也是做好优质服务工作的关键期，为此，国家电网有限公司不断提高事故抢修能力，推广覆盖城乡的“网格化”服务和抢修模式，做好抢修人员和物资准备；实时增加95598服务热线坐席，畅通“掌上电力

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。

来源：亮报2019-08-28

“我在掌上电力app（2019版）上办理了峰谷电变更，很方便。”浙江省临海市杜桥镇的陈超打开掌上电力app，手指轻轻一点“用能分析”，“家庭定制型账单”就跳出来了。...陈超介绍，通过掌上电力app还可以办理交费、报装、报修等很多业务，申请材料都在线上完成，再也不用跑营业厅了。

来源：国家电网公司2019-08-27

王颢宇所体验的正是4月28日率先在浙江全省推广上线的“网上国网”app（又称“掌上电力2019”）。这一app可满足客户所有办电需求，是泛在电力物联网建设在客户侧设计统一入口的有效探索。

来源：中国宁波网2019-08-23

在现场，国网宁波供电公司副总经理王激华第一时间掏出手机，饶有兴致地向在场网友介绍了一款掌上电力app。

来源：华声在线2019-08-23

同时，该公司不断创新服务手段，在办理用电申请方面，提供“一窗办理”和“一站式服务”，也可通过湖南电力微信公众号、“掌上电力”手机app、i国网等多种线上渠道，实现用电业务办理“一次都不用跑”。

来源：国家电网公司2019-08-21

“我在掌上电力app（2019版）上办理了峰谷电变更，很方便。”浙江省临海市杜桥镇的陈超打开掌上电力app，手指轻轻一点“用能分析”，“家庭定制型账单”就跳出来了。...陈超介绍，通过掌上电力app还可以办理交费、报装、报修等很多业务，申请材料都在线上完成，再也不用跑营业厅了。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

针对小微企业关心的业扩报装和供电服务等问题，依托“互联网+”营销服务，主动向客户宣传推广“掌上电力”手机app、“国网安徽电力”微信公众号等，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

针对小微企业关心的业扩报装和供电服务等问题，依托“互联网+”营销服务，主动向客户宣传推广“掌上电力”手机app、“国网安徽电力”微信公众号等，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。

来源：浙江在线2019-08-19

“掌上电力2019版是对原有的高低压掌上电力、电e宝、光e宝、e充电、国网商城等app的整合和优化，在保留旧版优质核心服务的同时，增设了诸如电子发票、电力服务、电动汽车、电商、光伏等各种优化性的功能。”

来源：闪亮播报2019-08-19

4月28日，“网上国网”（也称“掌上电力2019”）app率先在浙江全省范围内推广上线，引发舆论关注。