来源：国家能源局2025-06-03

做好民生用电保障抢修服务。涉及民生用电的，出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等情况导致群众生产生活用电难以保障时，供电企业应积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。...健全民生供电设施监测、检修和抢修等保障机制，提升非电网直供电小区用户产权设备健康水平，必要时提供民生用电抢修服务。三是维护友好和谐供用电关系。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

健全民生供电设施监测、检修和抢修等保障机制，提升非电网直供电小区用户产权设备健康水平，必要时提供民生用电抢修服务。三是维护友好和谐供用电关系。

来源：国家发展改革委2025-06-03

做好民生用电保障抢修服务。涉及民生用电的，出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等情况导致群众生产生活用电难以保障时，供电企业应积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。

来源：北极星电力网2025-05-29

同时，在每个网格建立电力微信服务群，通过发放印有网格员联系方式的便民服务袋、扇子，张贴公告牌等方式进行宣传，聚焦抢修服务、停电信息发布、业扩报装、电费电价等业务解答，形成对外发布电力服务信息的传播网络，

来源：亮报2025-04-23

4月19日，国网北京市电力公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型，在北京通州试点开展“人工智能（ai）+电力”主动抢修服务，精准研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由接诉即办向未诉先办转变

来源：国家电网报2025-04-21

国网北京市电力公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型，在通州区试点开展“人工智能+电力”主动抢修服务，精准研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由接诉即办向未诉先办转变。

来源：中国电力报2025-03-17

我们可以通过健全低压配电网模型拓扑参数、丰富低压场景应用等举措，充分发挥电网一张图、一张表的功效，消除分路监测盲点、构建‘主变—母线—配变—终端用户’电压一体化调节模式，实现低压台区精准、高效治理，有效提高抢修服务质效

来源：中国电力报2025-02-17

实现全区74个区、县域“村网共建”示范点全覆盖，抢修服务及时率99.9%。

来源：​国网西藏电力有限公司2025-02-12

实现全区74个区、县域“村网共建”示范点全覆盖，抢修服务及时率99.9%，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

来源：国家电网报2025-01-09

加强设备运行状态管控和带电检测，及时消除设备缺陷和隐患；启动省公司、市公司、县公司三级电力保供专班，加强应急人员值守，强化故障处置演练；设置793个抢修布点，派出8714名抢修人员，准备1060台抢修车辆，打造“30分钟到场”抢修服务圈

来源：国家发展改革委2024-12-25

做好民生用电保障抢修服务。涉及民生用电的，出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等情况导致群众生产生活用电难以保障时，供电企业积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。

来源：国家发改委2024-12-25

做好民生用电保障抢修服务。涉及民生用电的，出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等情况导致群众生产生活用电难以保障时，供电企业积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。

来源：国网河南省电力公司2024-12-18

春节期间，国网河南电力将严格落实保供电包保制度，加强设备运维和抢修服务，做好春节期间旅游景点、节日集会、大型商超等重点场所供电保障，提前做好突发情况应急准备，充分发挥供电所区位管理优势和村“两委”组织协调优势

来源：国家电网报2024-11-28

该公司还依据“煤改电”客户热力分布图，打造“30分钟到场”抢修服务圈，优化设置793个抢修布点，部署8714名抢修人员、1060台抢修车辆，确保供电需求快速响应、群众采暖用电无忧。

来源：国家电网报2024-10-25

传统模式下，抢修和客户服务人员对电网设备资产分布、设备运行状态、供电服务资源情况、抢修服务过程等缺少地理空间上的直观感知，不利于高效开展工作。...“电网一张图”智能应用平台提升抢修服务质效10月8日，济源供电公司配电运检班值班人员周建军通过“电网一张图”智能应用平台监测到某小区2号台区突发故障，立即借助该平台实时跟踪抢修工单进展，督导抢修人员及时处置

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-30

促进供电所员工解放思想、转变工作作风、提升工作效能，增强供电所员工履职尽责、担当作为主人翁的意识，推动全员以奋发有为的工作状态圆满完成全年各项工作任务；五要强化国庆期间的保电服务工作，加强线路设备巡视，做好应急抢修服务以及值班值守和信息报送工作

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-24

一直以来，盐城大丰区供电公司全力做好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务，着力打造为民服务的先锋旗帜，筑牢党联系群众的连心桥。

来源：北极星风力发电网综合2024-09-14

据悉，该项目总投资15.3亿元，将建造1艘5000吨多功能运维母船、1艘5000吨海光缆敷设船以及15艘600吨海上风电守护支持船，项目建造周期3年，建成后用于一体化海底电缆光缆敷设及海上风电场运维与抢修服务

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-13

”，确保一旦发生异常情况，在最短时间内恢复供电，积极引导媒体报道公司在履行社会责任、服务地方经济、保障公共安全、保障群众生活等方面工作，对辖区客户进行地毯式走访，全面收集重要客户用电需求，主动宣传属地抢修服务

来源：国网甘肃电力2024-08-28

深化“双网融合、双格共建”服务模式，加快业扩报装速度，加大配网带电作业力度，提升抢修服务温度，力争快接电、用好电。