来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-27

请记住：微笑服务、优质服务是你们的心愿，更是我们的心愿!

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-20

我们在现有的条件下，能够做到规范、整齐、微笑服务......解决这些问题就是我们今后的工作、今后的努力方向;去解决这些问题，会令我们今后一时期的工作安排很充实，解决了这些问题，会令我们今后的生活很踏实;

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-12

我们在现有的条件下，能够做到规范、整齐、微笑服务......解决这些问题就是我们今后的工作、今后的努力方向;去解决这些问题，会令我们今后一时期的工作安排很充实，解决了这些问题，会令我们今后的生活很踏实;

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

在此基础上，该公司还以微笑服务为重点，定期组织评比，激励和弘扬微笑服务文化，让广大员工以亲切的微笑、真诚的服务，赢得社会各界的好评;三是广泛开展创建优秀服务窗口竞赛活动。...通过开展窗口环境改善和营业人员提供的微笑服务等一系列竞赛活动，有效地拉近了窗口与客户之间的距离，也更加有效地提高了供电人的服务形象。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

该公司每周组织开展一次微笑服务评比，对前台窗口服务人员在服务过程中的礼仪形象、工作业绩和客户留言评价等方面进行综合评比，评出每周的微笑服务之星。...近日，根河供电公司营业厅推出了一项服务新举措：打造微笑服务窗口。

来源：新华网福建频道2013-04-08

该公司积极开展树闽江窗口形象、展福建电力风采及船民满意、政府放心为主题的双满意活动，常态开展创先争优活动，持续推进国家电网共产党员服务队微笑服务、情暖闽江主题活动，取得了显著的社会效益和经济效益。

来源：浙江省海盐县供电局2013-03-01

我们全体员工必将以微笑服务、优质服务打造企业好形象！

来源：乌兰浩特农电局2013-02-26

我们要从自己身边的每一件小事做起，接待每一个用户都要用心，用微笑服务来树立我们国家电网公司的形象。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-22

核算员和收费员们更是加班加点认真工作，在收费过程中，积极回答用户的相关问题，态度诚恳亲切，声音适中，使用了文明用语，做到了微笑服务，回收电费的同时送出了温暖和节日的祝福。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

从不为了迎接检查而改变自己的服务态度，这样每一名员工都会做到接待客户热情周到、微笑服务、认真细致工作，提高办事效率，对客户提出的问题从不推诿、从不搪塞、而是积极的解决、解答。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

面对各行各业的用电客户，她摆正自己的心态，即使是每天面对那些无理取闹、歪搅蛮缠的客户，仍然能以低调而平静的心态、面带微笑服务客户，通过耐心而细致的解释，取得客户的理解和谅解，平息怒气、化解矛盾，而把自己的委屈全抛脑后

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

微笑服务技能，开展全员服务礼仪培训，倡导全员微笑服务，积极打造员工微笑服务品牌，以良好的服务行为标准喜迎内外客户，展示热诚服务。...你们的微笑服务，虽然是在电话线那头，但是我们也听得到，非常感谢你们对我们的热心帮助，12月10日，家住贵阳市宝山北路的李阿姨特地打进95598客户服务热线对客服人员进行了表扬。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-11-10

该局局长对全局窗口职工提出具体要求：营销购电软件升级期间，窗口职工解释工作内容多、压力大，每名职工都要坚持对用户始终保持微笑服务，耐心解释国家政策法规，特殊情况要及时与部门负责人沟通，集思广益。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-10-09

客户来了，起身相迎，热情接待，微笑服务，真正把客户当作自家来的客人一样对待，以情待人，主动落实到对客户的每次服务中去，我们的每一个细微的动作，每一名话语，都让客户感受到供电员工的热情、真诚和责任心，要让每来的一位客户如回到家中

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

一是开展首问负责制，主动服务、微笑服务。为客户提供了方便、快捷、贴心的服务，不断提高客户的满意率。二是规范业扩报装工作，公开服务信息；职工认真遵守新三个十条，对业扩报装全过程进行监督。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-17

临出门时，祁先生还不忘回头竖起大拇指：你们的微笑服务不仅温馨，还很贴心!

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-12

充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，认真落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，组织职工开展深化创先争优，实施95598光明服务工程活动，开展居民用电服务质量专项治理活动等，提升为民服务水平;开展首问负责制，主动服务、微笑服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-10

正是用真诚服务、微笑服务，王玉慧赢得了辖区客户的称赞，赢得了客户的理解和尊重。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

给客户一个愉快的办事环境,设立了客户意见簿，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了与客户面对面的交流、心与心的沟通,始终做到微笑服务

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-08-09

要求全体员工认真践行全心全意为人民服务宗旨，结合自身工作特点，通过开展微笑服务活动，使为客户服务成为员工的自觉行为。每年春汇夏灌和秋汇，都提前检修供电设施，保证不误农时。耐心服务，转变服务作风。