来源：远光软件2018-04-27

燃煤调用共享管控平台等产品，创新燃料智能化管理；新一代的远光购售电云平台，为广大购售电公司提供了一体化的saas服务应用和电量负荷预测模型；配网营销管理系统，为具有配网经营权的企业提供一体化解决方案；售电利润计算器、客户关系管理

来源：远光软件2018-04-03

数据驱动，智慧售电购售电管理系统远光能源互联网的专家团队密切关注电改进程、交易规则及电力市场变化趋势，推出远光购售电管理系统，为售电公司提供一体化、全方位的信息化服务，包括客户关系管理、合同管理、购售电交易

来源：冀北电力交易中心2018-03-13

第二十二条 为控制信誉风险，公司应通过专业的服务、良好的客户关系管理来取得客户信任，当发生风险事件时应做出积极和恰当的反应，以维持客户信任，降低信誉风险的损失。

来源：启迪桑德2018-03-06

2.运营管理子系统：包括供应链管理、人力资源管理、客户关系管理等模块，对企业内部运作中的信息、流程进行规范化管理，大幅提高了管理效率。

来源：北极星输配电网整理2018-01-16

包括供货商评价、质量检验分析等采购管理标准;销售预测、客户关系管理、个性化客户服务等销售管理标准;设备可靠性管理等资产管理标准;能流管理、能效评估等能源管理标准;作业过程管控、应急管理、危化品管理等安全管理标准

来源：中国红河2018-01-05

南磷集团于今年8月恢复开厂前，特意就该申报多少电量、以及其他注意事项，咨询了客服中心客户关系管理班班长杨国材。

来源：国家电网报2017-12-26

优化公司国际业务战略规划，统筹开展国际客户关系管理和市场拓展；联合系统内外各业务领域的先进企业，通过联合体、联营体、战略合作伙伴等多种组合形式，共同开发国际投资项目；加强中美两国在特高压、智能电网、新能源等领域的合作

来源：浩亭(珠海)贸易有限公司2017-12-14

洪斐立（philip arting）先生表示，全新的软件架构将浩亭官方网站、网上商店、电子产品目录、客户关系管理与高性能的销售和客户平台对接起来。

来源：北极星售电网2017-11-28

亦云信息业务支持总监季博士表示，目前售电企业对售电平台的需求主要是：1)交易过程管理：合约管理、电量分解、电量申报;2)负荷预测与偏差管理：高效的负荷预测模型和偏差管理方法;3)客户关系管理：客户信息管理

来源：能源生态圈2017-11-22

三是围绕客户的服务需求进行全方位的服务，例如客户关系管理、合同管理、客户申请用电的代报装、计量与测量管理以及电费服务等。

来源：能源生态圈2017-11-22

三是围绕客户的服务需求进行全方位的服务，例如客户关系管理、合同管理、客户申请用电的代报装、计量与测量管理以及电费服务等。

来源：北极星售电网2017-11-10

朗坤智慧购售电一体化运营平台为售电公司提供一体化、全方位的信息化服务，包括客户关系管理、购售电交易、电价套餐、交易辅助决策、配电管理、能效管理、需求预测、协同办公、网上营业厅、移动应用等应用功能。

来源：鱼眼看电改2017-11-01

形成了资产过程管理(类似重资产领域的服务环节);能量流优化(节能、能效、购售电、电能质量、多能互补、需求侧、微电网);客户流程优化(客户接触、客户关系管理、缴费结算、用电优化)等相应内容，在广度和深度方面都区别于传统的能源服务

来源：鱼眼看电改2017-11-01

形成了资产过程管理(类似重资产领域的服务环节);能量流优化(节能、能效、购售电、电能质量、多能互补、需求侧、微电网);客户流程优化(客户接触、客户关系管理、缴费结算、用电优化)等相应内容，在广度和深度方面都区别于传统的能源服务

来源：远光软件2017-09-22

财务管理系统集成账务处理、报表管理、工资核算、固定资产管理、集成外部接口引擎及取数插件等业务管理系统为一体，可依托购售电一体化云平台，与购电管理、售电管理、数据采集、客户关系管理、统计查询等售电关键环节的业务信息系统高度耦合

来源：用友能源2017-08-30

同时，杜刚也强调，铁投售电对售电平台的需求主要是：1)交易过程管理：合约管理、电量分解、电量申报;2)负荷预测与偏差管理：高效的负荷预测模型和偏差管理方法;3)客户关系管理：客户信息管理、客户全方位视图

来源：环球表计2017-08-28

形成了资产过程管理（类似重资产领域的服务环节）；能量流优化（节能、能效、购售电、电能质量、多能互补、需求侧、微电网）；客户流程优化（客户接触、客户关系管理、缴费结算、用电优化）等相应内容，在广度和深度方面都区别于传统的能源服务

来源：售电星星2017-08-21

形成了资产过程管理(类似重资产领域的服务环节);能量流优化(节能、能效、购售电、电能质量、多能互补、需求侧、微电网);客户流程优化(客户接触、客户关系管理、缴费结算、用电优化)等相应内容，在广度和深度方面都区别于传统的能源服务

来源：能见APP2017-08-16

形成了资产过程管理(类似重资产领域的服务环节);能量流优化(节能、能效、购售电、电能质量、多能互补、需求侧、微电网);客户流程优化(客户接触、客户关系管理、缴费结算、用电优化)等相应内容，在广度和深度方面都区别于传统的能源服务

来源：电网头条2017-07-27

要重构现有营销业务和流程，在多表合一建设、车联网平台应用等跨界服务领域进行深入的探索与实践；要构建未来营销系统的业务蓝图，加快建设互联网+营销服务创新基地，推进互联网新技术与营销核心业务融合，打造一支具备营销策划、客户关系管理