来源:国家能源局2026-01-27
(二)投诉处理情况 能源企业应在2025年12月份办结投诉2562件(含上月结转),均在规定时限内予以办理。...(二)举报处理情况 2025年12月,国家能源局派出机构受理职责范围内举报事项74件,办结举报100件(含往期结转)。
来源:国家能源局湖南监管办公室2026-01-15
1月13日,湖南能源监管办发布关于2025年四季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。...(二)投诉处理情况能源企业在规定时限内(截至12月31日)应办结投诉216件,及时办结216件,办结率100%。
来源:国家能源局2025-11-19
11月19日,国家能源局发布10月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。...(二)投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件,及时办结2367件,及时办结率100%。(三)投诉热点问题一是部分地区频繁停电和低电压整治不到位。