来源：陇南市人民政府2026-03-31

通过政务数据互联互通，让数据共享代替群众跑腿，加快推进“刷脸办电”“一证办电”等便捷服务常态落地。...一是革新服务模式，巩固提升办电质效。将低压办电“零投资”范围扩展至160千瓦及以下民营经济组织，推进“销户+退费”等关联性强的高频事项“一次办”。

来源：北极星电力网2026-03-30

“零投资、零跑腿、零审批”的便捷办电体验。...秦皇岛市海悦公馆居民安女士通过“网上国网”app，为自家两个车位申请充电桩接电业务，第二天国网秦皇岛供电公司工作人员完成现场勘查、装表接电，全程仅用两个工作日，更让她惊喜的是，整个过程未花一分钱，真正实现了办电

来源：北极星电力网2026-03-30

同时，通过网格微信群、社区公告、上门宣讲等渠道，及时推送安全用电、节约用电、线上办电等知识，让用户足不出户享受便捷电力服务。

来源：北极星电力网2026-03-27

通过面对面沟通、手把手指导的方式，帮助客户下载“网上国网”app并详细讲解操作流程，使客户熟悉线上交费、余额查询、办理改类、过户等各种用电业务，让客户足不出户即可享受“指尖办电”的服务体验。

来源：浙电e家2026-03-25

数字孪生电网、ai智能客服、“刷脸办电”“一证办电”……供电公司将数字化、智能化作为核心引擎，让“算力”代替“人力”，重构了电力服务的速度与温度。

来源：北极星电力网2026-03-24

助力企业降本增效；针对居民用户，组建专项排查小组，逐户检查室内线路、漏电保护器和电表等用电设施，手把手普及安全用电、节约用电常识，同步指导客户熟练操作“网上国网”app的缴费、报修、过户等功能，让“指尖办电

来源：中国电力报2026-03-24

推动湖北用电报装全流程线上办建设，让办电更省心。积极推进完成626个非直供、“临代正”小区治理，惠及用户9.7万户。...推动用电营商环境再升级，创新打造接电备案机制，推动“扫码接电”“跨省办电”，拓展“零投资”服务范围，惠及用户120万，节省投资110亿元。

来源：浙电e家2026-03-20

从重大通道建设到老旧小区改造，从企业办电到乡村服务，从绿电绿证到虚拟电厂，很多事项都更细化、更具操作性。第三，这次合作更强调对未来产业和未来城市的支撑。

来源：中国电力报2026-03-20

五年来，我们着眼民生用能关切，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，深化“三零”“三省”服务，开展“刷脸办电”“扫码共享用电”等创新实践，推进非电网直供电居民小区治理，不断提升供电服务质量。

来源：北极星电力网2026-03-17

工作人员走进乡村、深入田间，向农户发放安全用电宣传资料，面对面讲解机井用电、抽水作业安全注意事项，手把手指导规范操作与“网上国网”便捷办电，提醒杜绝私拉乱接、违章用电，全面提升农户安全用电与自我防护能力

来源：中国电力报2026-03-17

当前，我国依托多级电力调度架构及算力保电的多回路供电设计，智算集群电网供电可靠率超99.99%；通过超前对接和主动办电，适度超前建设配套电网工程，10千伏及以上双电源情景智算集群并网普遍不超过6个月；电力主配网结构清晰

来源：北极星电力网2026-03-12

同时，引导客户通过“网上国网”app办理各类用电业务，开辟用电“绿色通道”，优化办电手续，缩短业扩报装流程，满足其用电需求。人勤春来早，奋进正当时。

来源：中国电力报2026-03-11

深入开展提升“获得电力”服务水平三年行动，全面落实“三零”“三省”，大力整治频繁停电、充电基础设施接网难等群众急难愁盼问题，全省供电服务质量显著提升，全省平均供电可靠率达99.996%，“三零”服务累计节省办电资金近

来源：北极星电力网2026-03-11

这种“指尖办电”模式极大地方便了用户，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，用贴心的服务赢得了返乡游子的一致好评。春节保电的圆满成功，是节前“拉网式”的细致排查与“满格电”的精心准备。

来源：国家能源局云南监管办公室2026-03-10

“三指定”行为检查工作，现将有关事项通知如下：一、工作目标通过对供电企业用户受电工程“三指定”行为的全面检查，严肃查处各类违规行为，督促企业建立健全长效治理机制，持续巩固“三指定”专项治理成效，为构建办电便捷化

来源：北极星电力网2026-03-10

设立专人专班对接项目，针对用电增容、新装报装等需求，主动推广线上办电渠道，严格落实“三零”“三省”服务，执行“一证受理”“容缺受理”，快速响应、高效办结报装申请，量身定制专项供电方案。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-10

推进办电档案数字化建设，实现办电资料一次提交、多场景共用、有效期内复用。...规范办电收资管理，落实“一次性告知”制度，推行“容缺受理”，办电资料实行“一次提供、多次复用”。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-09

推进办电档案数字化建设，实现办电资料一次提交、多场景共用、有效期内复用。...规范办电收资管理，落实“一次性告知”制度，推行“容缺受理”，办电资料实行“一次提供、多次复用”。

来源：北极星电力网2026-03-05

重点讲解漏电保护器安装使用规范，切实增强农户安全用电意识和自我防护能力，从根本上防范触电事故发生,并手把手推广“网上国网”app，把安全知识、便捷服务、实惠政策送到农户家门口，全面提升安全用电意识与数字化办电体验

来源：北极星电力网2026-03-05

并开通复工复产办电“绿色通道”，推行“网上国网”线上办电、预约上门、限时办结等便民举措，简化流程、压缩时限，让企业“少跑腿、好办事、快通电”，切实提升用电获得感与满意度。